숫자 감각의 힘 : 불확실성을 기회로 만드는 6가지 숫자 전략

사이토고타츠

시카고대학교경영대학원을졸업했다.보스턴컨설팅그룹,롤랜드베르거,씨티은행과미디어계열벤처기업의경영자를거쳐경영컨설턴트로독립했다.다양한기업의M&A와회생에참여했고,사장의자리에서기업의재건을진두지휘했다.이후,상장기업의집행임원으로취임하여EC촉진과AI도입을통한디지털화를추진했다.

현재는AI개발,디지털마케팅,모바일활용등디지털트랜스포메이션과관련된컨설팅업무를하고있다.주요저서로는『숫자로말하라』(PHP연구소),『‘계산력’을키워라』(PHP비즈니스신서),『입사10년분의사고스킬을3시간만에배운다』,『일에도움되는통계학배우기』,『비즈니스프로페셔널교과서』(이상,니케이BP사)등이있다.

숫자전략1
세상을지배하는‘숫자의규칙’을이해하라
:성공확률을높이는첫단계

1.알고보면모두가‘확률의세계’
세상의일은‘주사위의눈’으로결정된다?
‘숫자규칙’을알아야‘숫자관리’를할수있다

2.‘숫자에강한사람’이되면
어떤숫자든‘나에게의미있는숫자’로자동변환한다
미래를비교적정확히예측한다
리스크를예상하고대비한다

3.빅데이터시대,숫자의힘
우리는이미AI의손바닥위에있다
숫자너머의세계를보는확실한도구

숫자전략2
큰숫자는작은단위로나눠라
:평균값변환으로숫자와친해지기

1.큰숫자와친해지는법
간단한사칙연산만으로가능하다
1인당평균값을내보는것부터
숫자중심사고‘평균값변환’은큰무기

2.좋은회사를어떻게알아볼까?
매출을보면반사적으로‘1인당평균값’으로
매출과비용,최적의균형찾기
‘큰건좋은거야’의시대는끝났다

3.차를소유할까?말까?진짜비용을따져보자
시간을평균값변환하면비용이보인다
월55만원vs월31만원
때로숫자는감정을흔드는메시지

4.보이지않는숫자를보는법
‘평균값변환’은추측할때도유용하다
예측이어려운수치는‘페르미추정’
‘답이없는물음’에대해‘답을찾는능력’

5.평균의함정,숫자의왜곡
‘평균값변환’이결코만능은아니다
평균값에의한판단이왜곡될때

6.내연봉이왜평균보다낮을까?
평균값보다중앙값이적절할때
두가지를구분해사용할수있다면

숫자전략3
‘확률’을모르면게임을이길수없다
:기댓값계산법과시나리오플래닝

1.세상의모든것은‘확률’로움직인다
횟수가늘어날수록모든것이확률대로
그성공은‘요행’이아닐까?기댓값을찾아내다
도박에서돈을딸수없는이유
기댓값을비즈니스에활용하기위해서는
‘확률’이논의의시작점이된다

2.‘확률’로시나리오를짜면
낙관도비관도‘시나리오플래닝’으로
가상이라도일단‘확률’을계산하자
전체상이보이면‘실패확률’도보인다

3.성공확률을높이는펀넬과전환율
각단계별확률,펀넬
벽을돌파할확률,전환율

4.다양한사업에적용되는‘335펀넬’
신규개척사업의계약성공률
‘335펀넬’대로확률이나오는이유

숫자전략4
현재의객관적위치를가늠하라
:표준편차,편찻값은매우유용한도구

1.흩어짐은수치화할수있다
개수가많아질수록‘분산’을파악하기어렵다
‘플러스·마이너스’를해소하는제곱의활용
표준편차,편찻값은매우유용한도구

2.세상은‘정규분포’로이루어져있다
‘얼마나드문일인지’를수치화해보자
정규분포의‘68-95-99.7규칙’
‘2:6:2법칙’은진리였다
모든사람에게호감일수없는통계학적이유

3.나는전체중어디에해당할까
편찻값60이란‘상위16%’를말하는것
모든‘경쟁의세계’에서통용되는편찻값

4.신상품의초기판매속도가느리다면
정규분포와S곡선의관계
어디에나적용되는‘S곡선’
코로나감염자수도S곡선을따랐다

5.별점평균값은어디까지믿어야할까
조작이개입되면‘정규분포’가비뚤어진다
평가의신뢰도를위해갖춰야할것

숫자전략5
숫자의거짓말을간파하라
:정확도를판별하는‘신뢰구간’이야기

1.몇사람의의견을들어야충분할까
개표율1%로‘당선확실’이나오는이유
사내‘인기투표’에그치지않으려면

2.샘플은전체를추출할수있을까
샘플이적으면극단적결과의가능성도높아진다
‘이혼율’은신뢰할만한숫자일까?

3.데이터의거짓말에속지않기위해
정확도가90%인데전혀쓸모없는이유
왜‘가짜양성’이자꾸늘어날까

숫자전략6
예상을벗어난수치가오히려기회다
:빅데이터를상대하는힘‘다변량해석’

1.매장이넓어지면매출도올라간다?
데이터의상관관계를도출하는‘회귀분석’
‘이상값’에서힌트를찾아라

2.누군가의주장을‘계산식’으로만든다면
정말의욕이없어이직률이높은걸까?
‘PAC사고’로논리의비약을증명하다

3.와인의가격을결정하는수식이있다?
복수의요인을고려하는‘다변량해석’
AI시대에꼭필요한기술

빠르게수익을내는사람들의비밀
성공확률을높이는전략적숫자활용법

이책은숫자감각을키우기위한다양한사례를제시하며,특히성공확률을높이는‘전략적숫자활용법’에초점을맞춘다.‘숫자에약하다’고하면사실‘큰숫자에약하다’고보는것이맞을것이다.큰숫자와친해질수있는‘평균값변환’을통해기업의연간매출,국가예산,코로나19감염자수등체감하기어려운큰숫자를작은단위로나눠나에게의미있는데이터값을산출해볼수있다.예를들어코로나누적감염자수가1000만명을넘었다는수치는크게와닿지않을수있지만,인구수로나눴을때약5분의1이감염된것이므로자신의회사에대입해다음과같이생각할수있다.‘회사의사원은200명,아직20명이채감염되지않았으니사내방역은비교적잘되고있는것같다.’
국가가실시한통계발표에따른평균연봉과내연봉의편차가유독크게느껴진다면,‘평균값’이아닌‘중앙값’을활용하여체감가능한수치를얻을수도있다.중앙값은극단적수치의영향을덜받기때문에평균보다낮은수치라도,절반보다위에해당할수있기때문이다.또전체중어디에있는지를객관적수치로나타내는‘편찻값’을활용하면내성적이전체중어디쯤일지,내실적은업계순위어디에해당할지가늠할수있고,‘표준편차’의곡선을살펴보면어떤시장을공략해야경쟁은덜하고승률은높을지비교적확실한답을구할수있게된다.

불확실성의시대,미래를예측하고대비하는법
숫자를잘아는것은숫자너머의세상을보는것

세상의수많은것들은확률의세계안에서이루어지고,성공도실패도확률에따라결정된다.숫자를통해사고한다는것은한발앞서실패를예측해볼수있기에유의미하다.덕분에손실을예측하고수익은극대화할기회를먼저얻게된다.
저자는무언가시작할때,가정일지라도성공과실패확률을미리가늠해보길권한다.일본소프트뱅크의창업자손정의씨는“성공확률50%인사업을하는것은어리석은짓이고,성공확률90%인사업은이미늦은것이다.성공확률70%정도인사업을하는것이가장좋다.”라고말했다.여기서주목해야하는것은30%의실패를처음부터상정해두는것이다.실제로소프트뱅크는신사업진출도빠르지만,철수도빠르다.‘30%의실패’리스크를예상하고있기때문이다.이처럼미래예측에서중요한것은‘맞추는것’이아니라어떤미래가오더라도‘대응할수있는것’이다.
‘이방법이확실할까?’‘혹은얼마나성공할까?’무언가를시작하기전에는누구라도100%확신하기어렵다.이때낙관과비관에대한확률을촘촘히예상해보는것을‘시나리오플래닝’이라고한다.특히비관시나리오로흘러갈것같을때의시뮬레이션을해두는것은매우중요하다.힘을준계획일수록,혹은성공할것이라고믿었던것일수록생각만큼성과가나오지않을때타격이크기때문이다.머릿속에낙관과비관의두갈래를그리고,각각의경우에대한‘정성적전망’을‘정량적수치’로바꾸는것이그시작이다.예를들면,‘상당히높은확률로잘된다’는80%,‘반반’은50%,‘조금어렵다’20%로경우의수를따져보고‘기댓값’을산출하면,합리적인선택에큰도움을준다.이수치는예측이기때문에빗나갔다고하더라도,어디가빗나갔는지논의할수있는시작점이된다.
숫자는불합리하고불확실한세상을명확하게하는훌륭한도구이다.또한숫자를잘아는것은숫자너머의세상을보는것이다.이제짐작하지말고,추정하지말고,숫자를통해세상을넓고깊게이해해야한다.이과정에서이책이큰도움을줄것이다.