대화의 기술 (인간관계를 변화시키고 마음을 읽는 10가지 대화법)

대화의 기술 (인간관계를 변화시키고 마음을 읽는 10가지 대화법)

$18.00
Description
말은 넘치는데 마음은 닿지 않는 시대, 관계를 살리는 단 하나는 ‘대화의 기술’이다!
경청, 표현, 갈등 해결 등 무너진 관계를 회복하는 10가지 실전 대화법
‘가족들이 나와 대화하기를 좋아하는가, 싫어하는가?’ 진실한 대화는 연마해야 할 생존 기술이다!
이 책은 단순한 화술이 아닌, 관계를 회복하고 삶의 온기를 되찾는 ‘소통의 본질’에 대해 다룬다. 경청과 공감, 표현과 용서 등 실제 인간관계에 적용 가능한 구체적인 방법들을 통해 가족·연인·직장 내 갈등을 풀어내는 대화의 기술을 알려준다. 이 책은 대화를 배워야 할 기술로 재정의하면서 펜실베이니아대에서 40년간 연구해 과학적으로 그 효과를 검증한 10가지 대화의 기술을 집약하여 단계별로 배우고 실습할 수 있다. 또한 독자가 스스로 관계를 변화시키도록 돕는 실천형 안내서이기도 하다.
저자

정정숙

전남대학교에서영어영문학을전공하고,미국사우스웨스턴침례신학교(SouthwesternBaptistTheologicalSeminary)에서교육학석사와철학박사(상담ㆍ심리부전공)학위를취득했다.2001년비영리기관‘패밀리터치(FamilyTouch)’를창립하여25년간원장으로헌신하며수많은가정의회복과치유를이끌었으며,현재는명예원장으로서그사명을이어가고있다.
최근감사교육연구소(GratitudeResearch&EducationInstitute)를설립해‘감사학교’와‘감사프로젝트’를통해관계회복의본질적가치를전파하는데앞장서고있다.교육학,상담학,목회적돌봄을아우르는통합전문가이자임상목회상담가로서감사ㆍ대화ㆍ자녀양육의핵심기술을전수하며,차세대리더양성에힘쓰고있다.또한신학대학원에서후학을양성하는동시에건강한가정과공동체를세우는일에매진하고있다.
주요저서로서는『감사,변화의시작』(행복플러스,2024)『감사일기THANKS』(행복플러스,2024)『내아이의미래를결정하는가정원칙』(카리스,2015)『아빠의선물』(시냇가에심은나무,2012)등이있다.

목차

프롤로그_
인공지능이가르쳐주지않는대화의기술

1부대화의기초

1장대화,우리가배워야할관계의기술

2장대화에대한관점의전환
대화의본질:나눔과상호작용|소통의매체:언어보다강한‘비언어적요소’|
심리적장애물:여과장치(filtering)|현대적방해요인:주의력결핍과효율성|
구조적결함:20퍼센트의법칙|해결책:관점의전환|실습:‘벽보고말하기’를통한관점의전환
대화의기술포인트/관계향상시키기

2부대화의기술

1장듣고,듣고또듣는이해의기술
이해하기위해깊은관심과몰입의자세로경청하자|이해하기위해상대방의입장에서듣자|
듣고이해한것을피드백해주자|상대방의교정을너그러이받아들이자
이해의기술포인트|이해하고있음을보여주는10가지방법|관계향상시키기

2장사랑을담아진실을말하는표현의기술
사랑안에서참된말을하라|대화하기전에먼저생각하라|즐겁고좋았던기억으로대화를시작하라|
일반적인관점이나올바른도리가아닌,자신의관점을말하라|
자신에게중요한점과자신의감정에대해이야기하라|
원하는바를구체적으로부탁하라|화를자극하는표현을피하라
표현의기술포인트|관계향상시키기

3장부드럽게말하고너그럽게듣는토의의기술
마음을잇는‘표현막대기’와‘핑퐁의법칙’|토의할시간과장소를정하라|
한쪽이먼저자기생각이나감정,염려나바람을나누라|듣는사람은이해의기술을보여주라|
토의가진행됨에따라때때로순서를바꾸라|차례를바꿀타이밍을알아야한다
토의의기술포인트|관계향상시키기

4장잘못된대화패턴을바꾸는코칭의기술
코칭의기술을어떻게사용할지서로합의하자|상대방의조언과수정에감사를표현하자
코칭의기술포인트|관계향상시키기

5장모든대화에필요한갈등해결의기술
T,타임아웃하라|R,갈등의파고속에서도상대방을존중하라|U,이해기술을사용하라|
S,대화의기술을사용하여대화하라|T,문제해결을위해함께이야기하라
갈등해결의기술포인트|관계향상시키기

6장나의성숙과안녕을위한용서의기술
용서의메커니즘:고통의직면에서과학적치유까지|용서의과학:‘용서학’이증명한의학적효능|
용서의역설:나를위한필연적선택|용서의필요성을인정하라|용서를위한안전한환경을만들라|
마음속에있는변호사를쫓아내라|잘못의실체를용감하게직면하라|용서구하기/용서하기|
‘미안하다’라고말하고용서를구하거나용서하라|배려와친절을통해관계를재건하라|
치유를위해의식적으로용서를반복하라|상처의수용과내면의해방을경험하라
용서의기술포인트|관계향상시키기

7장이해와공감을기초로한문제해결의기술
토의의기술과‘문제해결실습장’의활용|I,문제를확인하고공유하라|D,문제의이유에대해정의하라|
E,서로에게유익한해결책을찾아라|A,계획한대로실행하라|L,실행과정과결과를평가하라
문제해결의기술포인트|관계향상시키기

8장나를먼저바꾸는변화의기술
행동변화의메커니즘|자신을변화시키는기술의핵심요소|나를변화시키는기술|
상대방의변화를돕는기술
나를변화시키는기술포인트|상대방의변화를돕는기술포인트|관계향상시키기

9장생활속에서지속해서실천하는생활화의기술
대화의기술에서습득과숙련의단계
생활화의기술포인트|관계향상시키기

10장대화의기술을내것으로만드는유지의기술
반복의힘:변화를장기기억으로만드는비결|가르침을통해완성되는관계의기술
유지의기술포인트|관계향상시키기

에필로그_
관계의근육을단련하는여정을마치며

부록
부록1:무슨말을할지미리계획하기
부록2:우리의갈등해소계획
부록3:갈등해소계획안
부록4:건설적으로화를다스리는50가지방법
부록5:문제해결실습장(IDEALProblemSolvingSheet)

출판사 서평

말이달라지면관계가바뀐다-일상의대화를바꾸는실전커뮤니케이션전략

이책『대화의기술』은우리가매일반복하는‘대화’라는행위를완전히새롭게바라보게만든다.단순히말을잘하는기술을넘어,상대의마음을움직이고관계를변화시키는실전커뮤니케이션전략을제시한다.많은사람들이대화의중요성을알고있음에도불구하고,실제상황에서는감정에휘둘리거나오해를낳는표현을사용하곤한다.이책은그러한문제의근원을짚고,상황별로적용가능한구체적인대화방식을제시한다는점에서기출간된도서들과차별화된다.특히직장,가족,친구관계등다양한맥락에서활용할수있는사례중심의설명은독자들이자신의경험에바로대입해볼수있도록돕는다.
무엇보다이책은‘말을잘하는사람’이되는것을목표로하지않는다.대신‘상대와연결되는대화’를만드는데초점을맞춘다.이는단순한화술을넘어인간관계의본질을다루는접근으로,독자들에게깊은공감을이끌어낸다.갈등상황에서어떻게말해야하는지,대화에서방어적인상대방을완화시키는표현은무엇인지,진심이전달되는대화의구조는어떤것인지등을체계적으로설명한다.이책을통해독자들은대화를통해관계를개선하고,나아가삶의질을높이는경험을하게될것이다.

좋은관계는좋은질문에서시작된다-인간관계를깊게만드는대화의구조

이책은인간관계를단순한감정의문제가아니라‘대화의구조’로풀어내고있다.많은사람들이관계에서어려움을겪는이유는감정표현의부족이아니다.바로상대를이해하고마음을이끌어내는질문과반응방식에익숙하지않기때문이다.저자는이책에서‘어떻게말할것인가’보다‘어떻게듣고,어떻게질문할것인가’에집중한다.이는기존자기계발서에서흔히강조하는일방향적말하기기술과는다른접근이다.
특히관계를깊게만드는대화의핵심요소를단계적으로설명하고있다.공감-질문-반응-확장으로이어지는대화의흐름은독자들이실제대화에서바로적용할수있는실용적인틀을제공한다.예를들어,상대의말을단순히받아들이는것이아니라그이면의감정을읽어내고적절한질문으로연결하는방법은관계의밀도를획기적으로높여준다.
이책은인간관계에서반복되는오해와단절의문제를해결할수있는실마리를제공한다.대화의방식이달라지면관계의결과도달라진다는점을설득력있게보여주며,독자들에게보다성숙한관계를만들어갈수있는구체적인방향을제시한다.결국‘좋은관계는타고나는것이아니라만들어지는것’임을강력하게뒷받침하고있다.

설득이아닌공감의시대-사람의마음을움직이는말하기기술의새로운기준

현대사회에서말하기기술은단순한스킬을넘어중요한경쟁력이되었다.그러나기존의말하기관련도서들이설득과논리에치중했다면이책은그흐름을전환하고있다.저자는이제‘이기는대화’가아니라‘연결되는대화’가중요하다고강조한다.이는설득중심의커뮤니케이션에서공감중심의커뮤니케이션으로패러다임전환을의미한다.
이책은상대를설득하기위해논리를강화하는대신,상대의감정과맥락을이해하는것이더효과적인결과를만든다는점을다양한사례를통해보여준다.특히갈등상황이나의견충돌이발생했을때감정을자극하지않으면서자신의메시지를전달하는방법은독자들에게실질적인도움을줄것이다.또한말의내용뿐아니라기존책에서는알려주지않는말의타이밍,톤,맥락까지고려하는입체적인접근을설명하고있다.
무엇보다이책은독자들에게‘말하기를잘하는사람’이아니라‘사람을이해하는사람’이되도록이끈다.이는단기적인성과를넘어장기적인신뢰를구축하는데핵심적인요소다.결국이책은말하기기술을통해인간관계의깊이를확장하고,더나은소통의가능성을제시하는새로운기준을제안한다.