스파이크 : 브랜드 팬을 만드는 궁극의 법칙

스파이크 : 브랜드 팬을 만드는 궁극의 법칙

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Description
브랜드 팬을 만드는 궁극의 법칙 ‘스파이크Spike’
_ 기존의 모든 마케팅 이론을 뒤집는 발상의 전환
브랜딩의 시대다. 브랜드만 강하면 무엇이든 팔리는 시대가 되었다.
기업의 판촉을 위해서는 마케팅이 필요하고, 소비자와 관계를 만들고 가치를 공유하기 위해서는 브랜딩이 필요하다.
파워 브랜드는 만들기는 어렵지만, 일단 만들어지기만 하면 폭발적인 힘을 지닌다.
최근 많은 경영자와 마케터, 창업가들이 브랜드 팬의 중요성을 깨닫고 브랜드 팬을 만들려고 한다. 하지만 많은 경우, 브랜드 팬을 잘못 이해하고 있거나 잘못된 방법으로 브랜드 팬을 만들고 있다.
저자는 마케터도 아니고 컨설턴트도 아니다. 경영이라는 학문을 연구하는 학자일 뿐이다. 그리고 학자로서 그의 역할은 자신만의 브랜드를 만들고 키우고 싶은 꿈을 가진 사람들, 세상을 바꾸겠다는 꿈을 가진 창업자들을 진심을 다해 돕는 것임을 늘 마음에 품고 살아가고 있다. 이런 이유로 학자로서 이런 상황을 그저 바라만 보고 있기보다는 브랜딩에 대한 궁극적인 법칙을 세상에 공개하기로 했다.
이 법칙은 기존 마케팅 이론이나 브랜드 이론과 크게 다르기 때문에 처음 접하는 사람은 당황스럽거나 거부감을 느낄 수도 있다.
하지만 강한 브랜드를 키워본 경험이 있는 브랜드 전략가라면 이미 이 법칙에 대해서 알고 있거나, 듣는 순간 바로 이 법칙의 가치를 이해할 것이다. 이 법칙이 브랜드 팬을 만드는 궁극의 법칙이라는 사실을 바로 느낄 수 있다.
이 책의 마지막 장은 스파이크 전략을 제대로 이해한 사람이라면 스스로 채워넣을 수 있도록 구성되었다.
이 책을 제대로 이해하면, 전에는 보이지 않았던 것들, 생각하지 않았던 것들이 갑자기 눈에 보이기 시작한다. 한국의 많은 브랜드가 왜 팬을 만들지 못하고 있는지, 이들의 브랜드 전략과 제품 전략에 어떤 문제가 있는지 갑자기 쉽게 이해될 것이다. 굳이 세세히 설명하지 않아도 모든 것이 보이고, 어떻게 바꿔야 할지 명확하게 이해될 것이다.
브랜딩은 왜 필요한가? 답은 의외로 간단하다. 바로 사람의 마음을 움직이기 때문이다.
마음의 움직임이 있는 독자들 스스로 이 책의 마지막 장을 직접 채워 나갈 수 있기를 기대해본다.

저자

김병규

“새로운브랜드비법을찾아내고전수하는브랜드마스터”
《노브랜드시대의브랜드전략》,《플라스틱은어떻게브랜드의무기가되는가》,《플랫폼제국의탄생과브랜드의미래》등의저서를통해새로운시대를위한브랜드전략을
찾아내는브랜드마스터.이번에는나이키의최근성공뒤에숨겨져있는하이프코드를파헤친다.
펜실베이니아대학교와튼스쿨에서마케팅박사학위를받고서던캘리포니아대학교(USC)...

목차

프롤로그

1부.비법편
2부.해설편
1부.브랜드팬을만드는궁극의법칙스파이크
1장.좋아하는것과팬이되는것은다르다
2장.팬을만드는궁극의법칙스파이크
3장.선망성스파이크현상의사례들
4장.선망성을가진사람들
2부.선망성스파이크발생의3요소
5장.선망성스파이크만들기:취향
6장.선망성스파이크반들기:브랜드에센스
7장.선망성스파이크반들기:상징

3부.선망성스파이크의실행
8장.선망성스파이크확장시키기
9장.선망성스파이크유지하기
10장.스파이크전략의실행
11장.스파이크조직이스파이크를만든다
12장.Q&A

에필로그-채우지않은챕터

출판사 서평

책속에서

팬브랜드의가장중요한특징은스파이크반응이바로문화적선망성을가진집단에서발생한다는점이다.이를‘선망성스파이크현상’이라고부른다.선망성스파이크현상은‘브랜드가사회에서문화적선망성을가진사람들사이에서열광적반응을불러일으키는
것’이라고정의할수있다.아래그림은선망성스파이크현상을보여주는그림이다.팬이확산되는초기에브랜드에반응하는코어에있는사람들이바로문화적선망성을가진사람들이다.

브랜드가선망성집단의표식이라는지위를얻으면선망성집단의일원이되고싶어하는사람들은그표식을갖고싶어진다.표식을자신의몸에부착함으로써자신도선망성집단의일원이라고느끼게되기때문이다.이를위해이들은브랜드를자기정체성의일부로수용하고,자신이브랜드의지지자임을공개적으로선언한다.
이것이바로팬브랜드가많은사람들사이에서브랜드팬을만들어내는과정의핵심이다.

브랜드의고객가운데선망성스파이크를발생시킬수있는사람은1%에불과하다.이들에게집중한결과,브랜드는의도적으로99%의고객이가진취향과선호를무시한다.오직1%의고객을위해존재하는브랜드가되는것이다.이렇게브랜드가선망성집단의표식으로작동하게만들면나머지99%고객도팬으로만들수있다.1%를공략해서99%의마음을얻는것.이것이바로스파이크전략의핵심이다.

사람들이자신의삶에서,그리고SNS에서보게되는‘실제’삶이다.실제삶속에서선망성을가진사람들이선택하고사랑하는브랜드가되어야한다.그러면브랜드는선망성집단의
표식으로인식되어수많은브랜드팬을만들어낸다.이것이바로지금까지누구도말해주지않았던,브랜드팬을만들어내는궁극의법칙이다.

스파이크전략을성공시키는가장이상적인방법은브랜드조직의모든구성원이스파이크집단의일원이되는것이다.패션브랜드나새롭게만들어진인디브랜드에는이런경우가많다.반면기존기업의브랜드조직은이런모습과거리가멀다.당신의브랜드조직이스파이크집단과동떨어진사람들로구성되어있다면,구성원모두가스파이크집단에해당하는사람이되도록변신하려는노력이필요하다.