비즈니스의성공은모든구성원이능력을발휘할수있는시스템의구축이관건이다
나이키의하이프코드시스템은규모가큰브랜드에만적용되는것이아니다.나이키시스템의핵심은사회안에서유행을만드는사람들인코어에집중하고,이들을기반으로대중적인관심과인기를만들어내는것이다.이원칙은운동화나패션뿐만아니라모든제품에공통적으로적용된다.동네의작은식당이나상점도코어의선택을받으면전국적인유명세를얻게된다.물론브랜드의규모에따라,제품의성격에따라,브랜드의타깃에따라코어가누구인지는달라지며,이들의마음을얻는방법도달라지게마련이다.그래서자신만의하이프시스템을찾아내는것이중요하다.나이키가그랬던것처럼다양한시도와시행착오를통해시스템을찾아내고,적용하고,수정하는것을반복해야한다.이런노력끝에자신만의하이프시스템을찾아내면그어떤사업자라도거대한하이프를만들어낼수있을것이다.비즈니스의성공은특정한한사람이아니라모든구성원이그안에서자신의능력을최대한발휘할수있는시스템을구축하는가여부에달려있다.이것이나이키의하이프코드가우리모두에게전해주는전해주는메시지다.
책속에서
-‘하이프’란단기간에특정브랜드혹은제품에폭발적인반응이발생하는것을말한다.한정판제품을손에넣기위해많은사람들이매장앞에서며칠씩줄서서기다린다.제품이판매되기시작하자마자수분만에품절된다.제품의리셀가격이천정부지로치솟는다.이모든것이하이프의예다.
-지금나이키에발생하고있는현상이바로하이프다.나이키는지금그어떤브랜드보다더크게,그리고더자주하이프를만들어내고있다.한마디로나이키는현시대의‘하이프장인’이라고부를만하다.또한나이키가대규모하이프를만들어내기시작한시점은나이키가아디다스와격차를벌리며급격하게성장하기시작한시점과일치한다.이런점에서하이프를만들어내는능력이나이키성공의열쇠라고봐도무방할것이다.
나이키가처음부터이처럼거대한규모의하이프를만들어낼수있었던것은아니다.하이프를만들려는나이키의노력은2000년대초반으로거슬러올라간다.지난20여년간나이키는하이프를만들어내려는다양한시도를하면서자신만의능력을키워왔다.
-2019년컬설팅회사PwC가스트리트패션매거진〈하이프비스트〉와함께진행한설문조사에따르면,스트리트패션커뮤니티사람들은가장신뢰하는정보소스로뮤지션과업계내부자,그리고아티스트들을꼽았다.또한새로운스타일에대한영감을얻는출처로SNS와길거리,온라인패션잡지를들었다.이는스트리트패션커뮤니티사람들이뮤지션,업계내부자,아티스트,SNS나길거리에서만나는멋진사람들에게큰영향을받는다는것을의미한다.이들이바로하이프코어다.
-젊은이들사이에서한정판콜라보레이션제품이폭발적인반응을이끌어낸다는데주목한것은나이키만이아니었다.나이키외에도수많은브랜드가유명디자이너나아티스트와콜라보레이션을통해제품을선보였다.하지만대부분의브랜드는나이키처럼대규모유행을만들어내지못했다.나이키와다른브랜드들의결정적인차이점은‘타깃’과‘참여’에있다.
-하이프코드는나이키같은유명브랜드에만해당되는게아니다.브랜드나사업의규모와관계없이누구나하이프코드를적용할수있다.작은규모의빵집도사회속에서취향을전파하는엘리트집단의마음을얻으면대중적인명성과인기를얻을수있다(타깃:하이프코어).또한누구나부담없이구입할수있으면서도희소한것을갖게되었다고느끼게만들면대중사이에서폭발적인반응을이끌어낼수있다.
-자신만의하이프시스템을찾아내는것이중요하다.나이키가그랬던것처럼다양한시도와시행착오를통해시스템을찾아내고,적용하고,수정하는것을반복해야한다.이런노력끝에자신만의하이프시스템을찾아내면그어떤사업자라도거대한하이프를만들어낼수있을것이다.비즈니스의성공은특정한한사람이아니라모든구성원이그안에서자신의능력을최대한발휘할수있는시스템을구축하는가여부에달려있다.
---본문중에서
