생각 설계자

생각 설계자

$15.00
Description
당신의 조직이 창의적이지 못한 이유?
삼성, LG 컨설턴트가 가르쳐 주는 창의력 개발 노하우
답은 고객에게 있다. 무한 경쟁 시대에서 이 답을 명확히 알고 요구에 대응하는 것이 기업 생존의 필수요소로 부상했다. 이처럼 생산 중심적 사고에서 사용자 중심의 접근으로 변모하고 있는 과정에서 창의적인 접근법인 디자인 싱킹(design thinking)의 중요성이 커지고 있다. 이 디자인 싱킹은 사용자의 니즈를 파악하기 위해 개발된 다양한 방법론 중 단연 최고로 여겨지는 것으로 최근 전반적인 생각의 전환, 창의력을 키우는 전략으로 다양하게 활용되고 있다.

이처럼 비즈니스와 조직 혁신에서 핵심 역량이 된 창의력 개발을 소개하며 실무에 적용할 수 있는 방법을 제시한 책 『생각설계자』가 출간됐다. 이 책은 삼성SDS, 딜로이트 컨설팅, 이화여자대학교 등에서 사용자 중심의 창의적인 프로젝트를 수행한 권지은 박사가 저술했다. 권 박사에 따르면 “디자인 싱킹을 배우긴 했는데, 정작 제대로 적용을 못해서 그 위력을 경험 못하는 경우를 많이 봤다”라며, “어떻게 우리 회사에 적용해야 하는지, 또 적용했을 때 어떤 변화가 있을지를 알려드리고 싶었다”라고 전한다.

실제로 이 창의적인 방법론은 기업에 주목받은 바 있으나 한국에선 기업에 맞는 적용이 아닌 단순 방법론 학습에만 치중하다 보니 실제로 긍정적인 결과치를 얻은 곳이 많지 않다. 이러한 배경으로 삼성과 LG, 그리고 딜로이트 등 여러 기업에서 창의적 워크숍을 진행 및 적용하며 터득한 저자의 노하우가 실제 적용에 반드시 필요한 것이다.

본 저서는 사용자 중심의 생각을 설계하는 과정에서 창의적 도전을 앞둔 이들이 이론을 넘어 실제 현장에 기술을 활용할 수 있게 돕는다. 실전에서 사용될 수 있는 스킬과 사례들을 담고 있다. 현실에서 발생할 수 있는 다양한 문제들에 대한 경험을 갖춘 저자가 직접 현장에서 발생하는 문제들을 보다 세밀하게 접근할 수 있도록 현실적인 액티비티를 소개하고 있다. 이 책으로 조직혁신과 창의력을 위한 기초적인 기반이 완성될 수 있을 것이다.
저자

권지은

전이화여자대학교연구교수
삼성SDSCX팀과장
딜로이트컨설턴트
현디자인싱킹교육회사AXL.T대표
FRUM전략컨설팅파트너&수석컨설턴트
알고케어스타트업사외이사

예술중학교와예술고등학교를거쳐미국로드아일랜드미술대학교인로드아일랜드스쿨오브디자인(RISD)에입학한후컬럼비아대학교에서심리학전공으로졸업했다.서울대학교경영대학원에서조직심리로석사학위를받고,다시미국으로건너가미네소타주립대학교에서인간공학으로박사학위를받았다.졸업후에는삼성SDS와딜로이트컨설팅에서고객경험을기획했고,이화여자대학교에서연구교수로재직하였다.이외에도삼성전자,LG전자,대웅제약,서울시공공보건재단등에서고객경험기획(CX)및디지털트랜스포메이션(DX)컨설팅을담당하였다.메인프로젝트밖에서는KAIST,인하대학교,서울교육대학교,광운대학교등다수의대학교와스타트업등에서디자인싱킹강의및워크숍을진행하였다.
현재는LG,현대자동차,기아등대기업을대상으로서비스전략컨설팅을진행하는㈜FRUM의파트너이자수석컨설턴트로재직중이며,디자인싱킹교육업체인AXL.T의대표로고객경험중심서비스기획및워크숍퍼실리테이션을진행하고있다.

목차

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들어가며

제1장집단지성과디자이너의시대
1.위대한디자이너
2.생각을디자인하는기술
3.디자인싱킹의힘

제2장창의적생각은어떻게나올까
1.창의적인생각의특징
2.창의적인생각의재료모으기
3.열한번째아이디어:‘우스꽝스러운(Silly)’싱킹의힘
4.프랑스식생각하기vs미국식생각하기기술
5.파워포즈:생각과몸은하나다
6.생각하기전에행동하기

제3장디자인싱킹속시너지를내기위한준비
1.버클리팀빌딩기술:T자형팀만들기
2.인정에목마른사람들
3.재미
4.숫자:적절히사용하면최고의도구
5.믿음의힘:시스템을추앙하라
6.잘달릴수있도록해주는준비물

제4장디자인싱커들의소통방법
1.간단명료의힘
2.명품가방과청담헤어디자이너효과
3.퍼펫용시나리오만들기:감정까지연기하라
4.결과예측은구체적으로
5.대화를시작하는질문만들기
6.도널드노먼처럼생각하기

제5장알면서도못하는디자인싱킹:IDEO는왜영업비밀을다공개할까
1.디자인싱킹의핵심은적용방법이다
2.퍼실리테이션에적합한인재상은따로있다
3.세뇌의기술:DT는주입식교육이다?
4.결국안보이는것들이차이를만든다
5.네모칸채우기의비밀:구조화게임

제6장자신만의싱킹을발굴하는일곱가지노하우
1.100%아니면0%:전문지식준비하기
2.사실과의견분리하기
3.행동과의도분리하기
4.현상과문제분리하기
5.무계획까지계획하기
6.게이미피케이션의힘
7.일상의에러찾기

참고문헌
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