관계의 역설 : AI가 대체할 수 없는 인간관계의 본질!

관계의 역설 : AI가 대체할 수 없는 인간관계의 본질!

$19.00
저자

이성동,김승회

저자:이성동
빙그레와한국능률협회컨설팅에서20여년간근무한후,2002년부터‘고객경영연구소’와‘행복연구소’를운영하고있다.한국생산성본부를비롯해공ㆍ사기업을대상으로마케팅,영업력강화,대인관계,소통,가정행복,인생설계등의주제로컨설팅과강의를하고있다.크레듀(영업달인만알고있는프로세일즈전략),KT이노에듀(VIP마케팅),풀림아카데미(인간관계,변화관리)등의e러닝,원격교육과정도개발했다.주요저서로《영업달인은절대세일즈하지않는다》,《VIP마케팅불변의법칙》등이있고,공저로《행복한가정의비밀》,《인생후반,어디서뭐하며어떻게살지?》,《행복도습관이다》,《인생반전레시피》등이있다.

저자:김승회
35년간공기업과금융기관,제조업,유통업,서비스업등천여개기업에서마케팅,영업,리더십,팀빌딩,소통,인간관계등을강의했다.30대후반에기업을대상으로한국정훈산업교육원을창업하여10년간교육,컨설팅,자문을했다.강원관광대학교겸임교수를역임한후,현재는행복,인간관계,은퇴후창업,재취업등을주제로저술,강의,상담을하고있다.주요저서로《실전세일즈학》이있고,공저로《행복한가정의비밀》,《노력의분노》,《인생후반,어디서뭐하며어떻게살지?》,《인생반전레시피》등이있다.

목차


·프롤로그_AI시대,왜관계와소통이더중요해지는가?

1장.내인생을바꿔줄관계의역설

01.관계에관한오해와편견,그리고
02.인생은Give&Take다?
03.첫인상이전부다?
04.소통은관계의만병통치약이다?
05.사랑은모든문제를해결할수있다?
06.갈등은나쁜것이다?
07.오래된관계는더깊은신뢰를바탕으로한다?
08.가까운사람이라도와줄것이다?
09.사람은안보이고이해관계만보인다?
10.상처,받은사람은많은데준사람은없다?

2장.AI시대,관계의역설로만드는내인생의기적

01.인맥,관리할필요없다?
02.관계가만드는기대치의역설
03.관계의역설로인생을바꾼사람들
04.내인생을바꿔줄관계의역설
05.AI시대,새로운관계의패러다임
06.AI가대체할수없는인간관계의본질
07.AI시대에더중요해진관계의역설
08.AI시대에는관계적기술이더중요해진다
09.존재부재의역설
10.성공은운이아니다?그런데운이다
11.AI시대,내인생에관계의기적을

3장.내인생을바꿔줄소통의역설

01.소통에관한오해와착각,그리고
02.역설적소통의본질과삶의지혜
03.소통의역설로인생을바꾼사람들
04.내인생을바꿔줄소통의역설
05.소통은귀에서마음으로흐른다
06.경청은온몸으로듣는것이다
07.AI시대는질문이금이다
08.AI시대에더중요해진아날로그소통

4장.기적을부르는소통의역설씨앗심기

01.성격유형별소통의역설
02.대화가많을수록문제가잘해결된다?
03.그런너는내마음을다아니?
04.될놈은돼,그냥놔둬도
05.나는너를믿는다,기다릴께
06.비움과채움,내려놓기의역설
07.후회는선택의그림자
08.기적을부르는소통의역설씨앗심기

출판사 서평

AI시대에는‘관계’와‘소통’을어떻게바꿔야하는가?

1)관계란얻는것만큼,잃고견디는것
관계는축복이지만,때로는고통이다.이책은그렇게흔들리는감정의본질을직면하도록만든다.그리고‘좋은관계란무엇인가?’라는질문에‘잃고견디는것’이라는뜻밖의해법을내민다.가치있는관계일수록불편함을수반한다는역설은성장통과닮았다.
이책은인간관계의‘득실’을재정의하며,실패한관계도의미가있다고일깨운다.그리고‘완벽한사람’을찾기보다‘견딜수있는결함’을품는연습을제안한다.이러한역설을받아들이는순간,관계는더깊어지고넓어진다.“버틸수있을만큼의결핍이관계를지탱하는기둥이된다”는통찰이큰울림을남긴다.
쉽게관계를맺고끊는세상에서,잃음을견디는관계는오히려미래를연다.불완전함을껴안는순간,당신은완전한관계에도달할수있다.

2)감정을숨길수록감정이관계를지배한다
억눌린감정은겉으로는평온해보여도언젠가는폭발한다.이책은“감정의부재가관계의파괴를낳는다”고경고한다.대개진짜감정은말이아닌,말하지않은것속에숨어있다.감정을표현하지않음으로써우리는오히려감정에끌려다니는아이러니에빠진다.
그래서이책은솔직함의기술을관계의필수조건으로제시한다.‘상대가상처받을까봐’숨긴감정이결국더깊은상처를낳는다고저자들은말한다.그리고감정을숨기지않는말과행동은연습조차용기이자전략이라고주장한다.
관계를지키려는진심은때때로불편한진실을말하는데서시작된다.감정은통제할수있는게아니라,드러내야만이해될수있다.이책을읽고나면“침묵은금이다”라는속담이관계에서는틀릴수도있다는생각이들것이다.소통은결국감정사이의진심이닿을때완성된다.

3)부모자식간,더가까워질수록말이필요없다?
대부분의사람들이가까운사이에는이심전심(以心傳心)일거라고생각한다.그래서말이필요없다고생각한다.대표적인관계가부부간,부모와자식간이다.이책은그러한침묵의진짜의미,즉“가깝기때문에말이필요없다”는착각이오히려거리를만드는역설에대해다룬다.정서적친밀함이대화없이유지된다는건환상에가깝다.오히려‘당연히이해하겠지’라는전제가오해를키운다.
이책은“가족은말하지않아도안다”는신화를뒤집고,오히려더말하라고주문한다.아무리가족간이라도사소한감정,일상의불편함을표현해야끈끈해진다.의도하지않은거리감은의도적인소통으로만극복된다.자녀에게말을거는것은설교가아니라,존재를확인하는일이다.이책은가족이기에가능한,그불완전한소통의아름다움을다시발견하게해준다.

4)부부는다툼이없는게아니라,잘싸우는사이다
좋은부부는싸우지않는부부일까?이책은단호히“아니다!”라고말한다.‘싸우지않는부부’는표면적으로만평화로울뿐,실제관계는갈등속에서허우적거릴수있다.잘싸운다는건‘상대를부수지않고입장을나눈다’는뜻이다.
이책은‘싸움’이관계의위기가아니라,기회가될수있다는역설을보여준다.오히려갈등은‘상대를포기하지않았다’는증거다.문제는다투는것이아니라,회피하거나무시하는것이다.소통이단절된부부사이에는작은오해도깊은골이된다.
이책은감정을관리하는싸움,품격있는갈등의기술을알려준다.사랑이식어서싸우는게아니라,사랑하니까더세게부딪힌다는말이진심으로들린다.잘싸운부부가결국,오래가는부부라는진리를확인하게된다.

5)친구는내가선택한유일한가족
친구는의무가아닌선택이다.그렇기에그관계가더욱소중하다.이책은‘가족보다더가족같은존재’로서친구의가치를다시비춘다.친구와의관계는타인과의소통능력을실험하는첫무대다.
이책은친구관계에서중요한건‘빈도’가아니라‘진심’이라고말한다.한번의진실한대화가백번의형식적인만남보다강하다.‘잘지내?’라는형식적인말보다‘네가그리웠어’라는진솔한말한마디가친구관계를바꾼다.
친구란,나의결핍을묻지않고받아주는존재다.이책은친구관계속에서인간다움의본질을탐색한다.소통이단절된시대일수록친구는생존의공동체가된다.친구는우리가삶에서자발적으로맺는가장인간적인연결이다.

6)AI시대,인간을더인간답게만드는건결국관계다
AI는지식과정보는줄수있지만,마음속위로는줄수없다.이책은인간만이가진공감,연결,감정이얼마나절대적인가치인지역설한다.이책은‘AI가관계를대신할수없다’는명제를넘어‘AI가발전할수록관계가필요하다’는메시지를전한다.기계는효율적이지만,인간은의미를만든다.
또한이책은기술의시대에인간성을복원하는유일한길로‘관계’를강조한다.AI가줄수없는유일한것,그것이바로‘인간간의연결’이다.디지털의홍수속에서도감정은아날로그로전해져야진짜다.따뜻한말한마디,눈을맞추는한순간이데이터보다더깊은신뢰를만든다.기계와공존할수있는인간은관계를회복한인간이다.관계는인간이인간일수있는마지막무대다.

7)소통은말을잘하는게아니라,잘듣는것이다
소통능력은말발이아닌귀에달려있다.이책은‘말하는기술’보다‘듣는태도’의중요성을강조한다.말을잘하는사람보다잘들어주는사람곁에사람이몰린다.이책은‘경청’이라는말이얼마나실천하기어려운미덕인지조명한다.
경청은기다림이고,상대를향한신뢰다.내말이중요해지려면,먼저상대의말을존중해야한다.그래서“들을준비가된사람만이소통할자격이있다”는메시지는날카롭다.이책은듣기의기술을통해소통의방향을되돌린다.지혜로운사람은말보다귀로리더십을발휘한다.소통은결국,내가아닌‘상대중심’의언어에서시작된다.

8)가장큰변화는,말할수없던것을말하는순간
‘소통의기적’이란사실거창한개념이아니다.그것은아주사적인경험에서출발한다.말하지못한것을말하는순간,관계는새로운차원으로올라간다.이책은그원천,즉오랜침묵,꺼낸적없는상처,숨겨온감정.그모든것을마주하는용기등을‘기적을부르는소통의역설씨앗’이라고칭한다.
말을통해사람은세상보다자신을먼저바꾼다.소통은말을트는것이아니라,마음을여는일이다.‘말해도되겠구나!’라는신호하나가관계를살린다.이책은그것을어떻게만들수있는지구체적으로안내한다.기적은거창한사건이아니라,말한마디로시작된다.말할수없던것을말할수있는날,당신의관계는다시만들어진다.

결국,관계가남는다

세상이아무리변해도,결국우리곁에남는건사람이다.현대사회에서기술은급속도로변하지만,마음은여전히천천히자란다.이책《관계의역설》은AI시대에가장오래강력한힘은결국‘관계’에있음을말한다.변화를이끄는것은거대한혁신이아니라,작은역설에서비롯된진심이다.
이책은인간관계를새롭게설정하는실용서이자관계의본질을다루는인문서며,동시에삶의전환점을만들어주는감정의안내서다.지금이순간,단한사람과의관계를바꾸는것.그작고강력한시작을위한책이다.당신의인생이새로운‘관계’로인해다시시작되길기원한다.이책이당신의그여정을도와주며함께할것이다.접기