말하기가 이렇게 쉬울 줄이야 : 소통의 달인으로 만들어주는 말하기 공략 비법

말하기가 이렇게 쉬울 줄이야 : 소통의 달인으로 만들어주는 말하기 공략 비법

$17.80
Description
마음을 돌리는 대화가 아닌, 마음을 울리는 대화를 하라!
중국의 최대 포털 사이트 바이두의 말하기 전담 스타강사가
10년 넘게 수많은 직원을 교육하며 정리한 대화의 기술

“말하기는 설득이 아닌 공감이다”

“바이두가 벌어들인 연간 수천억의 매출은
그녀의 말하기가 이뤄낸 기적이다!”
-장진, 전 바이두 마케팅대학 교장

이 책의 저자는 중국의 가장 대표적인 기업들이 앞다투어 초빙하려는 말하기 분야의 독보적인 존재다. 국제 항공사와 금융 기업, 레노버 그리고 중국의 최대 포털 사이트 바이두를 포함한 300개 이상의 기업에서 1만 명 이상을 대상으로 말하기 훈련을 진행했다. 바이두가 벌어들인 연간 수천억 위안의 매출은 그녀의 놀라운 말하기 훈련을 받은 영업과 상담 인력의 덕이라는 찬사까지 들을 정도다. 그녀가 정리한 말하기 관련 이론과 방법, 여러 가지 훈련법은 이후에도 바이두에서 전면적으로 시행, 적용되었으며 실제로 놀라운 효과를 가져왔다.
이 책은 그녀의 말하기 비법을 총정리한 결과물이다. 대화 상대방과의 거리를 어떻게 좁힐 수 있는지, 성격 유형별 대화 기술, 간결하면서도 의미 있게 전달하는 방법, 감정을 다스리는 방법, 상대방이 알아듣게 말하는 법 등을 구체적이고 세세하게 알려준다. 읽다 보면 자신이 언어의 마술사가 되어가는 듯한 놀라운 경험을 하게 된다. 14가지 전략마다 흥미로운 사례를 소개하며 독자의 이해를 돕고, 끝날 때마다 실전 연습 공략법을 구성해 자신에게 바로 적용해볼 수도 있다.
말을 잘하는 사람은 뜻밖의 사람을 통해 생각지도 못한 기회를 만나기도 한다. 저자는 말을 잘하는 사람에게 왜 행운이 따라오는지를 알려준다. 자신의 운명을 원하는 방향으로 용기 있게 끌고 가려는 사람은 우선 말하기부터 배워야 한다. 대인관계에서든 직장 내에서든 불편하고 꽉 막힌 소통으로 괴로운 사람들에게 무엇이 문제인지, 어떻게 말해야 하는지 속 시원한 깨달음을 줄 것이다.

북 트레일러

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저자

장신웨

저자:장신웨
베이징사범대학교육심리학과를졸업하고세계의학교육연맹(WME)으로부터국제최면술사및IPA소통코치인증을받았다.경영컨설턴트겸전문트레이너이자심리자문가로활동하고있으며베스트셀러를펴낸저자이기도하다.또방송게스트겸베이징직공협회교육전문가위원회위원으로활약하고있다.
국유기업과상장기업에서인력교육및관리직을역임했으며2009년관리컨설팅분야에진출한뒤바이두,화룬(華潤)그룹,다칭유전,레노버등대기업을포함해300개이상기업에서1만명이상을대상으로커뮤니케이션교육및인사관리컨설팅을진행했다.
현재는조직내커뮤니케이션문화와사원심리솔루션탐구,서양심리학기술과동양조직문화와의융합방법을모색하기위해노력하고있다.

역자:하은지
한국외국어대학교통번역대학원한중과를졸업했다.졸업후대기업에서인하우스동시통역사로일했으며국내유수기업에서출강및번역,통역업무를담당했다.현재사랑하는남편,그리고두딸과중국에거주하며번역에이전시엔터스코리아에서중국어전문번역가로활동중이다.옮긴책으로《끌리는말투에는비밀이있다》,《제가말을잘못해요,소심해서요》,《하버드인맥수업》,《살면서외국어하나쯤은하고싶다》,《하버드에서배우는내아이의표현력》외다수가있다.

목차

추천사

prologue상대의마음을사로잡는말하기기술

PART1너와나의거리좁히기
공략1소통통용공식_소통의지름길,열쇠는서로간의‘공통점’에있다
공략2유형별대화스타일_맥을잘짚어야제대로된처방을내릴수있다
공략3최고의칭찬_당신이모르던그한마디에다가서기
공략4욱하는사람들을위한지침_충동적인감정을경계하라
공략5‘배척형’사람들을대하는자세_‘바른말’하는사람들을다루는법
공략6두가지가치순환방식_말을잘하는사람에게는운이따른다
공략7온라인소통을위한10가지경계_모든것은내삶을바탕으로

PART2정확하게표현하기
공략8정확하게대화하기_언어의마술사가되는법
공략9하나를말해도열을알수있도록_상대가알아들을수있게말하기
공략10점진적으로표현하기_사실과감정,요구사항을확실히구분하라
공략11대화의긍정적인‘기운’만들기_비언어적커뮤니케이션을공략하라
공략12대사활용법_당신의모든대사를연출하라
공략13예의와‘바른말’사이_‘진퇴’가자유로운대화
공략14다섯가지역할법칙_타인의경계를침범하지않으면서나를잃지않는법

출판사 서평

중국최대포털사이트바이두의말하기전담강사가공개한비법!

대화는순조롭게흘러갔고상대방이내말을모두수긍한것같았는데예상과다른결과를맞닥뜨린경험이있는가?문제없이설명을다했고충분히설득했는데도,상대방은나중에뜨뜻미지근한반응을보이거나거부의메시지를보낸다.도대체뭐가문제였는지알수가없다.내말하기에는무슨문제가숨어있을까?

이책의저자는좋은말하기란상대를설득하는것이아니라‘이해가선행된공감’이라고말한다.말을잘하고싶다면입을다물고듣는법부터배워야한다고강조한다.이를통해상대가‘알아듣는말’을어떻게할수있는지방법을찾을수있고,그자리를긍정적기운이감쌀수있도록비언어적커뮤니케이션을활용할수있다.자리가끝난뒤에도좋은느낌이남는대화란상대방을마음으로받아들이고잘이해한뒤에야이루어질수있다.저자는심리학지식을기반으로문제의본질을다루고상황별로마음깊은곳까지헤아려소통방법을상세하게분석해제시한다.

이책은좋은말하기의예를구체적인에피소드를통해이해하기쉽게알려주고이를활용해볼수있는연습노트를제공한다.그저저자가이끄는대로따라가다보면어느새내주변으로사람이모여드는경험을할수있을것이다.저자는단순히말하기스킬을알려주는‘대화기술’이나‘대화능력’이아닌그이면에존재하는‘대화신념’과‘대화마음’을변화시키고강화할수있는답을전하는것이이책을쓴목표라고강조한다.

같은내용도어떻게말하느냐에따라다르다!
생생한사례,공식으로정리한소통의기술

A:제가워낙성격이급해서요.할일이있으면가만히못있어요.
B:저는한번일을시작하면속도가붙어요.보통그날일은그날해결하는편이죠.

A:저는고집이아주세요.주관이지나치게뚜렷할때도있죠.
B:저는저만의생각이있어서문제가생기면제방법으로해결하려는편이에요.

A:저는큰그림을보는편이라세세한부분은신경쓰지않아요.
B:저는목표와결과에집중해요.때로는큰걸이루기위해작은걸포기하기도하죠.
-본문중에서

A와B의말이어떻게다가오는가?우리속담중에‘아’다르고‘어’다르다는말이있다.같은내용이더라도말하기에따라그느낌이사뭇달라진다는말이다.저자가든위예시를보면상대방이느낄자신에대한인상이말하기에따라어떻게달라질지능히짐작할수있다.인생의고비인취업면접을볼때나,회사의사활이걸린중요한계약이나협상을할때,사랑하는사람과결혼하기위한상견례자리에서처럼반드시좋은인상을남겨야할중요한만남이누구에게나찾아온다.그때같은내용이더라도어떻게말하느냐에따라그결과는하늘과땅차이로달라질수있다.

11년간기업에서소통과말하기관련훈련을담당해온저자가그효과를검증한공감대화법을총정리하여이책에담았다.생생한사례를공유하고,표로이해하기쉽게핵심내용을전달하며,공식으로소통의기술을정리해놓았다.가족,친구,직장동료등다양한인간관계에둘러싸인우리는싫으나좋으나소통하며살아갈수밖에없다.심오한소통의비밀을공개한이책으로더많은이들이불통으로스트레스받지않고운과성공이따르는삶으로한걸음내딛길바란다.