듣는 힘은 삶의 무기가 된다 (고요한 공감이 만드는 대화의 기적)

혹시 이런 고민을 해본 적 있으신가요?
“처음 만난 사람과 무슨 말을 해야 할지 모르겠어요.”
“상대가 고민을 털어놓으면 꼭 의미 있는 조언을 해줘야 할 것 같아요.”
“좋은 관계를 유지하려면 말재주가 중요하다고 생각해요.”

우리는 성공적인 인간관계를 위해서는 유창한 말솜씨나 재치 있는 유머가 필수라고 믿어왔다. 하지만 《듣는 힘은 삶의 무기가 된다》의 저자 ‘마쓰다 미히로’는 20여 년간 수많은 사람과의 대화 경험을 바탕으로 단호하게 말한다.
“유창한 말솜씨는 필요 없습니다. 중요한 건, 상대의 이야기를 성의 있게 듣는 일, 그것만으로도 충분합니다.”

듣는 태도만으로도 관계를 변화시키는 기적을 만들 수 있다. 상대의 말을 억지로 이해하려 애쓰지 않아도 괜찮다. 그저 듣고 있는 사람처럼 보이기만 해도 충분하다. 적절한 호응과 질문만으로도, 상대는 ‘내 이야기를 진심으로 들어주는구나!’라는 안도감과 충족감을 느끼게 된다. 이 과정을 통해 관계는 조금씩 깊어지고, 우리는 점점 상대에게 중요한 사람이 되어간다.

더 이상 뛰어난 화술은 필요하지 않다.
진심으로 귀 기울여 들어주는 것, 그것만으로도 상대의 마음을 움직일 수 있다.