커뮤니케이션향상

40년 의사소통 전문가의 실전 질문법“질문이 좋지 않으면 대화가 꼬인다”최고의 의사소통 능력을 길러주는 ‘사실 질문법’의 모든 것 AI의 발전과 함께 ‘좋은 질문’을 하는 능력이 더욱 중요해지고 있다. 이 책은 대화에서 자주...

이 책은 갈등을 예방하고, 해결하며, 효과적으로 조정하는 구체적인 방법을 설명한다. 실제 상황에서 사용할 방법을 실전 사례와 함께 제공하므로 실용서에 가깝다. 물론 관련된 이론들도 체계적으로 정리해 두었다. 그래서 이 책은 실전적...

그들은 왜 내 말에 귀기울이지 않는가?나의 메시지가 자력을 가지지 못했기 때문이다. 이 책은 우리 모두가 가진 감정적 니즈를 이해하여 관계에 자력을 가지게 할 심플하고 실질적인 커뮤니케이션 가이드이다.감정적 자석을 알면 나와...

상대의 심리를 알면 거절하기도 쉽다 퇴근하고 맥주 한잔할래? 내가 지금 바빠서 그런데 이것 좀 해줄래? 돈 좀 빌려줄래? 지극히 사소하고 가끔은 부당한 일까지 인간관계는 부탁의 연속이다. 남의 부탁을 일일이 들어주자니...

‘일을 잘하고 싶다면?’“제대로 된 소통 방법부터익히는 것이 먼저다!” “모든 일의 시작과 끝,그것은 바로 소통이다!”일잘러를 꿈꾸는 당신을 위한핵심 소통 가이드 북!우리의 마음을 움직이는요즘 소통법을 담은 한 권의 책

디자이너를 비롯한 크리에이티브 피플과는 어떻게 일해야 할까? 창의적인 작업을 하는 사람들과 협업할 때 반드시 알아야 할 지침 66 오늘날 가장 영향력 있는 디자이너 50인 중 한 사람으로 꼽히는 저자 바니...

이 책은 해당 분야 전공자들을 위한 교재 겸 전문서이다.

“모든 대화는 눈 맞춤에서 시작된다!”오프라 윈프리, 빌 게이츠에서 에미넴, 윌 스미스까지누구든 마음을 열게 만드는 할리우드 스타 제작자의 커뮤니케이션 스킬 기술이 발전해 누군가를 직접 만나는 일이 점차 줄어들면서 소통과 인간관계에 어려움을...

이 책은 [관계의 이해]과 [소통의 지혜]로 나누어 구성되었습니다. [관계의 이해]는 독자들에게 대인관계의 긍정적인 성장을 위해 나 자신을 이해하는 방법을 알려주고, 상대방 마음 헤아리기의 중요성에 대해 기술했습니다. [소통의 지혜]에서는 서로 좋은...

이 책은 단순하게 말을 잘하는 것이 아닌 잘 말하는 전략을 설명하기 위한 글이다. 옛말에도 말을 잘 꾸며 하는 사람 중에 의로운 사람이 적다고 한 만큼, 의사소통을 통한 신뢰로운 인간관계의 구축에는...

‘나’라는 동굴에서 광장으로 나와 다양한 사람들과 소통하며 더불어 살아가자 영국의 싱크탱크 레가툼연구소의 ‘2019 레가툼 번영지수’에 따르면, 한국은 세계적으로 잘 사는 나라에 속하지만 심각한 불신사회인 것으로 나타났다. 종합 순위는 29위로 상위권이었으나,...

“왜 우리는 싸움을 멈출 수 없는가?” 집, 직장, 사회의 모든 갈등을 해결하는 10단계 전략★★★ 리더십 분야 비즈니스 북 어워드 수상작★★★ 세계적 마케팅 거장, 세스 고딘 강력 추천 우리나라는 ‘갈등지수 세계...

단언컨대, 누구나 실천할 수 있는 가장 심플한 커뮤니케이션 기술! 말솜씨보다 중요한 건, 바로 ‘듣는 힘’ “당신은 잘 들어주는 사람입니까?” 자신 있게 ‘네!’라고 답하는 사람은 많지 않을 것입니다. 혹시 이런 고민을...

마흔이 되자 입에 "나 때는"이 걸렸다면? 세대 차이를 줄이는 진짜 멘토의 말 센스를 배우다 마흔을 전후한 직장인들이 MZ 세대와 소통하면서 겪는 어색함과 벽을 허물어주는 실용적 커뮤니케이션 가이드북이 출간됐다. 『말센스 없으면...

성공적인 커뮤니케이션을 위한 모든 것! 언어, 준언어, 비언어, 문서 커뮤니케이션 기술을 모두 모으다. 효과적인 커뮤니케이션은 다양한 상황에서 새로운 사람들과 쉽게 공감하고 폭넓게 소통하도록 자신감을 심어 준다. 당신은 ‘직장’에서나 ‘전문적인 상황’에서...

말은 정보를 전달하는 기술이 아니라, 인생을 설계하는 프레임이다. KBS 15기 공채 탤런트 출신이자 HRD 박사인 저자는 수천 명의 대화를 관찰하며 ‘너 대화’라는 독창적 개념을 정립했다. 이는 하고 싶은 말을 그대로...

넌버벌 커뮤니케이션이란 몸짓, 자세, 시선, 눈빛, 표정, 제스처, 분위기, 의상 등과 같이 언어 외 수단을 이용한 모든 소통 행위를 의미한다. 『말이 전부가 아니다, 넌버벌 커뮤니케이션』은 목적에 따라 어떤 방식으로 넌버벌...

“마음을 터놓고 이야기하면 통한다는 말은 새빨간 거짓말”일본 신서 사상 최대 베스트셀러 2003년 일본에서 출간되어 신서 사상 최단 시간에 판매 부수 100만 부를 기록하면서 출판계를 강타했고, 같은 해 한국에서도 출간되어 베스트셀러에...

"변화무쌍하고 한 치 앞도 예측하기 어려운 시대, 달라도 너무 다른 세대 간의 간극, 가족과 직장에서의 갈등, 젠더의 갈등 등 사회 속에서 인간관계는 더욱 어려워지고, 고립은 커져만 간다. 『뷰카 시대, 당신이...

일본 일류 기업에서 외국 임원들의 비서로 10년간 일하고, 그 노하우를 바탕으로 비서 양성 학원을 설립한 커뮤니케이션 전문가 노마치 미츠카가 알려주는 말 한마디로 일과 사람을 사로잡는 비밀 『사장보다 잘 나가는 비서의...

‘구체적인 실제의 보기’로 알아보는 긍정과 소통, 관계 관리의 실제 사례 긍정이 가득하고 긍정바이러스를 잘 공급하면 사람들의 마음을 얻게 된다. 이는 소통과 관계의 향상이란 긍정적 성과를 가져오는데 약간의 기술이나 요령이 필요하다....

“밤낮 싸운다고 디자인이 나와요?”당신의 칼퇴와 멘탈을 보호하는 의사소통 매뉴얼 사업 제안서, 회사 소개서, 홈페이지, 로고, 명함, 각종 포스터, 브로슈어 등 업무에 필요한 디자인은 셀 수 없다. 사원부터 사장까지 바야흐로 디자인에...

‘건강한 심리, 자신감 있고 능력 있는 언어구사’를 위하여 기존의 훌륭한 언어학과 심리학 이론서는 많다. 그러나 난해한 단어와 이론 위주의 서술로 일반적인 대중이 접근하기에는 어려움이 있었다. 정성숙 저자는 ‘지식의 가치는 이론이...

닫힌 마음을 열어 나와 세상을 만나고, 진정한 행복을 얻는 소통의 힘소통 전문가 김창옥이 전하는치유와 웃음이 담긴 소통 비법 67가지 나의 목소리를 찾는 것이 소통의 시작이다상사가 부하 직원에게 지시를 내렸는데, 부하...

의사소통능력은 일상생활이나 직장생활에서 문서 이해와 상대방의 말을 듣고 의미를 파악하여, 자신의 의도를 정확하게 표현할 수 있는 능력을 의미한다. 특히, 직장인들이 공통으로 지녀야 할 직업기초능력으로서 적절한 수준의 의사소통능력이 중요하다고 할 수...

교육학자들이 습관 형성에 대해 삶의 변화를 가져오는 기술 습득을 위한 프로그램을 개발할 때 짧게는 8주에서 10주, 그 이상으로는 12주 과정으로 학습하도록 계획한다. 이 과정을 거치면서 첫 단계에는 지식이 습득되고, 그...

『이것이 진정한 서비스다』는 그러한 불쾌한 경험의 고리를 끊어 보고자 기획된 도서이다. 기사 분들의 자존감을 높여 주고, 친절한 서비스 정신은 정확히 무엇이며, 어떻게 승객을 대해야 할지, 그래서 기사와 승객 모두가 행복해지는...

『이기는 말』은 커뮤니케이션 능력이 기업의 존망과 개인의 성패를 좌우하는 시대, 미국에서 가장 영향력 있는 커뮤니케이션 전략가 프랭크 런츠가 성공한 인물들의 언어를 분석한것이다. 스티브 잡스, 버락 오바마, 잭 웰치에서부터 마이클 블룸버그,...

당신의 관계를 바꾸는 마법 같은 한마디, ‘인정’ 쉽게 배우고 바로 써먹는 8가지 공감 공식 “왜 어떤 사람 곁에서는 편안하고, 어떤 사람 옆에서는 늘 긴장하게 될까?”수많은 심리치료 현장, 양육 워크숍, 기업...

일상에서의 소통은 누구나 어렵다!일, 관계, 갈등이 술술 풀리는 10가지 커뮤니케이션의 법칙 우리가 숨을 쉬지 않고 살 수 없는 것처럼 사람은 말을 하지 않고 살 수 없다. 결국 소통은 숨쉬기와 같다....

일상에서의 소통은 누구나 어렵다!일, 관계, 갈등이 술술 풀리는 10가지 커뮤니케이션의 법칙 우리가 숨을 쉬지 않고 살 수 없는 것처럼 사람은 말을 하지 않고 살 수 없다. 결국 소통은 숨쉬기와 같다....

현대인들의 자기존중을 일깨워주는 자기개발서. 고된 현대인들은 이 책을 만나면서 자기 위로와 자아존중의 문장들에 가슴에 와 닿는 메시지로 성장하게 될 것이다. 챗gpt와 함께 추천하는 글들은 마치 보물 단지에 손을 집어 넣으면...

직장인들을 위한 커뮤니케이션 스피치 교과서! 『잘나가는 직장인의 커뮤니케이션은 다르다』는 직장 내 커뮤니케이션 능력을 키워 업무적으로 인정받는 과정에서 꼭 필요한 다양한 핵심 역량인 의사소통능력을 키우는 데 목적을 둔 책이다. 성공하는 직장인으로서의...

논쟁은 줄이고 소통은 더하는 대화의 원칙 소통의 중요성을 외치는 시대에서 정작 말들은 자꾸만 어긋난다. 누구나 대화로 사람의 마음을 움직이고 싶어 하지만, 실제로는 그 안에서 상처받고 지쳐버린다. 《잠시 멈춤》은 그런 순간에...

익숙하고 간단하지만 점점 빨려들어 가는 전달력 패턴타고난 센스가 없어도 누구나 쉽고 간단하게,지금 당장 실천할 수 있는 전달의 기술 #방송가에서 남몰래 간직해온 전달의 법칙#전달력을 높이는 기술#흔한 말이 무기가 된다#머릿속에 쏙쏙 들어오고...

익숙하고 간단하지만 점점 빨려들어 가는 전달력 패턴타고난 센스가 없어도 누구나 쉽고 간단하게,지금 당장 실천할 수 있는 전달의 기술#방송가에서 남몰래 간직해온 전달의 법칙#전달력을 높이는 기술#흔한 말이 무기가 된다#머릿속에 쏙쏙 들어오고 매력이...

‘말하지 않는 것을 듣는 것’이 진정한 소통의 기술이다!인간의 모든 삶은 소통으로 시작해서 소통으로 끝난다. 소통은 인간의 삶에 있어 혈맥과도 같다. 〈마음을 열게 하는 소통의 꽃〉 〈가장 탁월한 지적인 대화〉 〈변하지...

“읽고, 쓰고, 말하는 능력은 삶의 모든 가능성을 여는 열쇠입니다.”국내 최초, L-CODE 모델을 기반으로 한 청년 맞춤 문해력 향상 가이드!면접 말하기부터, 회의 커뮤니케이션, 비즈니스 문서 작성까지문해력이 필요한 모든 순간을 위한 실천형...

모두 10개의 장으로 구성된 이 책의 핵심은 해설이라는 것이 마술과 같은 것이 아니라는 것을 보여주고 있다. 다시 말해 해설은 논리적 설명을 불가능한 일종의 속임수나 기발한 고안품 같은 것이 아니라는 것이다....

▶ 커뮤니케이션과 창의성에 관한 내용을 담은 전문서적입니다.

“당신도 모르는 사이 보내는 신호에 집중하라”청중을 휘어잡고, 대화의 주도권을 잡는 사람들의 커뮤니케이션 비법! 아이디어 발표나 사업 제안을 했다가 결과가 좋지 않으면 사람들은 흔히 뒤돌아서서 말한다. “아이디어도 좋았고 준비도 정말 열심히...

“인정받고 싶어요” 2~3년 차 팀장들이 직면한 현실적 문제 해결! 전문 분야 리더 6인이 전하는 실무에서 바로 써먹는 생존 소통 전략! 북 트레일러: 도서와 관련된 영상 보기 출판사의 사정에 따라 서비스가...

사람들은 의식적이든 무의식적이든 흔적을 남긴다표정, 자세, 손짓, 패션, SNS 등곳곳에 숨어 있는 단서들을 찾아라! 사람들은 상대방이 어떤 성격을 가지고 있는지, 지금 어떤 생각을 하고 있는지에 대해 알고 싶어 한다. 그것은...

커뮤니케이션 전문가 이서영교수의 ‘프로페셔널을 위한 설득커뮤니케이션’언어는 생각보다 더 강력한 힘을 지니고 있다. 세상을 설득하는 스피치, 말의 따스한 향기와 매력은 당신의 성공과 행복을 만들어준다. 사람의 영향력은 말에서 나오기 때문이다. 스피치로 당신의...