항공 서비스 영어

항공 서비스 영어

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Vendor: 두루 - 윤선정
Type: 대학교재
SKU: 9791199541320
Categories: ALL BOOKS
Tags: 두루 외국어_영어문법/독해/작문 윤선정 항공서비스영어
Description
항공사 승무원 지상직 ,공항 서비스 직원등이
국제환경에서 고객을 응대하기 위해 사용하는 전문영어를 말합니다
항공 현장에서 실제로 쓰이는 표현과 상황중심의 영어로 구성되어있음
저자

윤선정

경희대학교 대학원 호텔관광학과 박사 졸업
(현) 한양여자대학교 항공과 교수

목차

Chapter 01 Greeting Passengers & Boarding Procedures 5
Chapter 02 In-flight Announcements 23
Chapter 03 Safety Demonstrations 45
Chapter 04 Cabin Checks Before Takeoff 63
Chapter 05 Meal Service 79
Chapter 06 Special Meals 97
Chapter 07 Duty-Free Sales 119
Chapter 08 Passenger Requests 137
Chapter 09 Complaints 155
Chapter 10 Special Services for Passengers 173
Chapter 11 Medical Emergencies 193
Chapter 12 Emergency Situations & Evacuation 211
Chapter 13 After Landing Service 231

출판사 서평