Description
★ “말”이 조직의 온도, 조직의 공기를 바꾼다. ★
우리는 흔히 조직의 문제를 ‘제도, 성과, 세대 차이, 리더십’에서 찾지만, 정작 매일같이 조직의 분위기를 데우고 식히는 것은 사람들 사이에 오가는 “말”이다. 무심한 한 마디는 관계를 얼어붙게 만들고, 진심이 담긴 한 마디는 지친 마음을 움직이며, 갈등을 줄이고, 협업의 문을 다시 연다. 『조직의 온도를 바꾸는 말』은 바로 이 지점에 주목하며, 조직 안에서 말이 어떻게 감정을 흔들고, 관계를 만들고, 문화를 형성하는지를 섬세하고도 현실적으로 풀어낸다.
이 책은 단순히 좋게 말하는 법을 이야기하지 않는다. ‘따뜻한 말, 뜨거운 말, 차가운 말’이 각각 언제 필요하며, 왜 말의 내용보다 태도와 뉘앙스, 목소리 톤, 전달 방식이 더 오래 남는지를 짚는다. 나아가 리더의 한마디가 조직의 기후를 어떻게 바꾸는지, 피드백과 질문, 칭찬의 온도는 어떻게 달라져야 하는지, 감정노동과 말의 상처를 어떻게 회복할 수 있는지, 그리고 AI 시대일수록 왜 인간적인 말의 힘이 더 중요해지는지를 실제 사례와 함께 보여준다.
『조직의 온도를 바꾸는 말』은 조직 커뮤니케이션을 다루는 실용서이자 관계의 본질을 돌아보게 하는 책이다. 리더에게는 조직 문화를 바꾸는 언어의 기준을, 실무자에게는 관계 속에서 스스로를 지키고 더 건강하게 소통하는 방법을, 그리고 모든 독자에게는 “나는 지금 어떤 온도의 말을 하고 있는가”라는 깊은 질문을 건넨다. 말의 온도를 회복하는 일은 결국 조직의 온도를 다시 데우는 일이라는 사실을, 이 책은 설득력 있게 증명한다.
이 책은 단순히 좋게 말하는 법을 이야기하지 않는다. ‘따뜻한 말, 뜨거운 말, 차가운 말’이 각각 언제 필요하며, 왜 말의 내용보다 태도와 뉘앙스, 목소리 톤, 전달 방식이 더 오래 남는지를 짚는다. 나아가 리더의 한마디가 조직의 기후를 어떻게 바꾸는지, 피드백과 질문, 칭찬의 온도는 어떻게 달라져야 하는지, 감정노동과 말의 상처를 어떻게 회복할 수 있는지, 그리고 AI 시대일수록 왜 인간적인 말의 힘이 더 중요해지는지를 실제 사례와 함께 보여준다.
『조직의 온도를 바꾸는 말』은 조직 커뮤니케이션을 다루는 실용서이자 관계의 본질을 돌아보게 하는 책이다. 리더에게는 조직 문화를 바꾸는 언어의 기준을, 실무자에게는 관계 속에서 스스로를 지키고 더 건강하게 소통하는 방법을, 그리고 모든 독자에게는 “나는 지금 어떤 온도의 말을 하고 있는가”라는 깊은 질문을 건넨다. 말의 온도를 회복하는 일은 결국 조직의 온도를 다시 데우는 일이라는 사실을, 이 책은 설득력 있게 증명한다.
조직의 온도를 바꾸는 말 (AI시대, 조직을 데우는 36.5도 화법의 기술)
$17.00