하이브리드 씽킹 (데이터, 공감, 전략을 함께 쓰는 AI 시대의 사고법)

- 글로벌 비즈니스 전략가 정병익 교수, 신간 《하이브리드 씽킹》 출간
- 메타의 실패부터 스페이스X의 혁신까지, 〈차가운 논리 로지컬 씽킹과 뜨거운 공감 디자인 씽킹〉을 오가는 8가지 사고 패턴 해부
- 복잡성의 늪에 빠진 대한민국 비즈니스를 위한 최후의 문해력 업데이트 실전 설계도

인공지능(AI)이 인간보다 더 똑똑하고 빠르게 정답을 계산해 내는 시대, 과연 인간의 진짜 경쟁력은 어디에 머물러야 하는가?
글로벌 비즈니스스쿨 IE·aSSIST 겸임교수이자 앤더슨 컨설팅Andersen Consulting 파트너인 정병익 교수가 펴낸 신간 『하이브리드 씽킹』은 복잡성의 늪에 빠져 의사 결정에 난항을 겪는 모든 비즈니스 리더와 실무자를 위한 강력한 사고의 나침반이다. 저자는 삼정 KPMG와 보스턴컨설팅그룹(BCG)을 거쳐 LG전자의 글로벌 전략을 이끌고 국제대학 학장을 역임하며 축적한 세계 최고 리더들의 통합적 사고의 비밀을 8가지 핵심 패턴과 구체적인 방법론으로 집대성했다.

이 책은 어설픈 똑똑함이 경쟁력이 아니라 최저선인 〈기본값〉이 되어버린 거친 복잡계의 시대에, 기계가 범접할 수 없는 인간만의 생존 무기를 명쾌하게 제시한다. 저자가 제안하는 〈하이브리드 씽킹〉은 단순히 로지컬 씽킹(분석적 사고)과 디자인 씽킹(탐색적 설계)을 반반씩 섞어 놓은 평균값이 아니라, 문제의 성격에 맞게 생각의 속도와 깊이를 조절하는 고도의 〈사고의 기어 변속〉 기술이다. 책은 세상을 정답이 있는 〈퍼즐〉과 정답이 없는 〈미스터리〉로 분류하고, 하나의 방법론에만 매몰되었던 메타Meta와 쥬서로Juicero 등의 생생한 글로벌 사례를 통해 단일 사고법이 현실에서 처참히 실패하는 이유를 증명한다. 나아가 인간이 문제를 해결할 때 반복하는 근본적인 흐름인 〈디스커버Discover-디벨롭Develop-딜리버Deliver〉 3단계 과정 위에서, 차가운 논리〈L〉와 뜨거운 공감〈D〉의 기어를 수시로 바꾸며 시장의 판을 새롭게 짜는 6가지 하이브리드 패턴(LDL, LDD, DDL, DLD 등)의 메커니즘을 2X2 매트릭스를 통해 정교하게 해부해 낸다.

이 책에 담긴 방법론들은 모호한 이론이나 감상적인 제안에 그치지 않는 강력한 실무 지침서이다. 스페이스X, 넷플릭스, 애플, 에어비앤비 같은 글로벌 빅테크 기업의 성공 방정식부터 칠레 광산 구조 작전, LG전자 〈스타일러〉, 핀란드 〈오디 도서관〉, 그리고 사회적 신뢰를 설계한 사단법인 〈더불어사는사람들〉까지, 직선과 곡선의 문제를 동시에 해결한 조직들의 성공 설계도를 한국의 비즈니스 현실에 맞게 풀어놓았다.
〈분석 없는 창의는 근거 없는 감각일 뿐이며, 창의 없는 실행은 단순한 개선에 불과하다〉라는 저자의 정면 돌파 메시지는, 데이터만 보다가 사람을 놓치거나 반대로 감각만 믿다가 수익성을 잃고 좌초되던 대한민국의 경영자, 기획자, 마케터, 스타트업 팀장 모두에게 통찰의 근육을 키워줄 비즈니스 사고의 마스터피스가 될 것이다.