품격 있는 태도는 듣기에서 시작됩니다(큰글자책)

품격 있는 태도는 듣기에서 시작됩니다(큰글자책)

$35.00
Description
“상대의 마음을 사로잡고 싶다면
3분간 듣고, 2분간 맞장구치고, 1분만 말하라”

세계적인 소통 전문가가 밝혀낸
논리적 말하기를 압도하는 탁월한 경청의 힘
우리는 끊임없이 말을 하며 살아간다. 가정에서도, 직장에서도, 친구나 연인 사이에서도 자신의 생각을 정확하게 표현하는 일에 많은 관심을 기울인다. 심지어 설득력 있는 말하기는 성공에 반드시 필요한 조건이라고 여겨진다.

전 세계 100만 부 이상의 판매를 올린 베스트셀러 작가이자 지난 수십 년간 진정한 소통에 대해 연구해 온 패트릭 킹은 사람들이 갈등을 겪고, 오해를 부르고, 관계가 어긋나는 근본적인 이유가 말하는 스킬이 부족한 게 아니라 바로 ‘듣기의 부재’에 있다고 지적한다. 우리가 수없이 많은 대화를 나누면서도 서로를 이해하지 못한다고 느끼는 이유가 상대의 말 속에 담긴 의도와 감정을 제대로 파악하지 못했기 때문이라는 것이다.

그는 이 책 『품격 있는 태도는 듣기에서 시작됩니다』를 통해 경청이란 단순한 대화 기술이 아니라 상대에 대한 존중의 표현이며, 이러한 태도가 쌓이면 자신의 품격이 높아짐은 물론이고, 더 나아가 인간관계와 삶의 방향까지 긍정적으로 변화시킬 수 있다고 이야기한다. 결국 더 많이 말하는 사람이 아니라 더 깊이 듣는 사람이 관계를 이끌고 삶을 풍요롭게 바꿀 수 있다는 뜻이다.

이 책은 인간관계에서 반복되는 갈등과 소통의 어려움을 겪는 이들에게 경청이라는 강력한 소통의 도구를 다시금 발견할 수 있게 해준다. 세상에서 가장 쉽게 내 편을 만들고 싶다면, 누군가의 마음속에 품격 있는 사람으로 남고 싶다면 듣기에 관한 탁월한 저자의 조언에 귀 기울이자. 가슴 뛰는 인생의 변화가 시작될 테니.
저자

패트릭킹

(PatrickKing)
단순한화술을넘어사람과사람사이의진정한소통을통해신뢰있는관계를회복하도록돕는미국의유명커뮤니케이션전문가이자전세계적으로100만부이상판매된베스트셀러작가다.더많이말하는것이아니라더깊이듣는법을배울때관계는물론인생의방향이달라진다고믿는그의철학은《포브스》,《GQ》,NBC뉴스등주요글로벌미디어에소개되며‘공감이부재한시대에진정성있는소통을보여주는탁월한리스너’라는찬사를받았다.
『품격있는태도는듣기에서시작됩니다』는사람들이갈등을겪고,오해가쌓이고,관계가어긋나는근본적이유에대해오랜시간탐구해온저자의통찰이담긴책으로복잡한이론대신일상에서바로실천할수있는구체적인듣기의기술을제시한다.저자는듣는태도속에한사람의품격이담겨있으며,진심어린경청이야말로신뢰와영향력을만드는강력한힘이라고강조한다.
지은책으로는『거절하지못하면원하는삶을살수없다』,『상대를내편으로만드는대화기술』,『호감레시피』등이있다.

목차

1장.하나의입에두개의귀
말하고싶다는강력한욕구
무의식적방해물
하지만그사람들이지루해서…
코난만세!

2장.잘듣고있다는착각
사람,감정,그리고마음
왜말할수록불리해질까?
듣기의5단계

3장.귀기울여듣는다는것
적극적인경청의3단계
소리내지않고이기는사람들

4장.품격있는대화를위하여
그사람의세계로들어가기
나는당신을믿습니다
인정을만드는2가지요소
인정하는반응
인정의6단계

5장.조용한사람이더깊이남는법에관하여
감정의천재
내의도는그게아니야!

출판사 서평

★★★전세계100만부판매베스트셀러작가★★★
★★★《포브스》,〈GQ》등글로벌미디어의극찬★★★


“말이넘치지만배려는부족한시대,
듣기는가장조용하고강력한힘이다”

우리가그동안알고있었던‘좋은대화’의프레임을깨는책!

함께있으면마음이편안하고신뢰감이들며흥미롭고품격이넘치는사람이있다.반면에만날수록대화가지루하고답답하며자연스럽게거리를두고싶은사람이있다.무엇이이런차이를만드는것일까?우리는어떤사람과가까이하고싶고,어떤사람과멀리하고싶은것일까?

이책『품격있는태도는듣기에서시작됩니다』는바로이러한질문에서출발한다.미국의유명커뮤니케이션전문가인패트릭킹은사람들은흔히말을잘해야관계가좋아진다고생각하지만사실상대의말을얼마나진심으로잘들어주느냐가관계의방향을결정한다고이야기한다.책에서는이를보여주는흥미로운연구도소개된다.하버드대학연구진이진행한한실험에서참가자들은다른사람의이야기를들어주는대신자신에대해이야기할경우금전적보상을포기해야하는상황에놓였다.그럼에도불구하고많은참가자들이자신이받을수있는수입의최대25%까지포기하면서까지자신의이야기를선택했다.

인간에게이야기를하고싶어하는욕구가얼마나강한지를보여주는이실험에서우리는중요한통찰을얻을수있다.이야기를하고싶어하는욕구가대화를지배하면,상대는점점소외감을느끼게되면서더이상대화를이어가고싶지않을것이다.반대로상대의이야기를기꺼이듣고,그순간을함께공유하려는태도를가진사람에게는자연스럽게사람들이모인다.결국사람들은말을많이하는사람보다자신의이야기를진심으로들어주는사람에게더큰편안함과신뢰를느끼기때문이다.


“이책을펼친순간
당신의인간관계,일,삶은완벽하게달라질것이다”

세상에서가장쉽고빠르게원하는것을얻는기술



많은사람이듣기를가만히앉아상대의말을흘려듣는수동적행위라고생각하지만결코그렇지않다.진정한경청은상대의말속에담긴감정과의도를파악하고,그의미를이해하려는적극적인소통의과정이기때문이다.겉으로드러나는언어적메시지뿐만아니라표정과몸짓,말투와맥락을함께읽어내며공감하고반응할때비로소상대는‘내말이제대로이해받고있다’라고느끼게된다.

진정한경청이란단순한대화기술을넘어사람을대하는자세이자삶의방식이된다.상대의말을중간에끊지않고,핵심을확인하기위해정중하게묻고,상대의감정을섣불리예측하지않으며,진심어린공감의신호를보내는일은품격있는관계를위해우리가반드시배워야할현명하고성숙한소통의태도다.

“소통에서가장중요한것은말하지않는것을듣는일이다”라고저자가강조했듯이이책『품격있는태도는듣기에서시작됩니다』를통해우리는겉으로드러나지않지만무엇보다강한힘을발휘하는경청의중요성에대해다시금깨닫게될것이다.더불어무수히반복되었던갈등의패턴을자연스럽게줄여나갈수있음은물론이고품격있는삶에한층가까이다가갈수있게될것이다.