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도대체 왜 그렇게 말해요? (함부로 말하는 사람 때문에 상처받는 당신을 위한 대화의 기술)
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입만 벌리면 개소리인 막말러, 자꾸만 선을 넘는 프로 오지라퍼…“무례한 사람들의 입을 막는 데는 한마디면 충분하다”독일 최고의 커뮤니케이션 전문가가 알려주는 16가지 막말 대응 전략누구나 한 번쯤 함부로 말하는 사람 때문에 감정이...
나는 상처받지 않습니다 (무례한 사람의 공격을 무력화시키는 여섯 가지 방법)
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부당한 비판과 폭력적인 말, 어이없는 꼰대질에우아하게 대처하는 여섯 가지 전략어리석은 말에 기죽지 마라!마음의 소란스러움을 모두 잠재우고빛나는 당신의 별을 따는 데 집중하라!당신은 생각보다 강인한 사람임을 잊지 마라! 상처받지 않으려면 내면의 비판자를...
가뿐하게 아니라고 말하는 법 (싫다고 말하지 못하는 좋은 사람들에게)
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나의 거절은 나의 것! 남보다는 내 마음에 따라, 명확하고 자신 있게 거절하는 법 ‘아니’ ‘싫어’라고 말하지 못하는, 언제나 수용적이고 친절한 ‘좋은 사람’인 당신을 위해 독일 최고의 커뮤니케이션 전문가가 알려주는 ‘나를...