EQ 감성지능

대니얼골먼

저자대니얼골먼DanielGoleman은세계적인심리학자이자,가장영향력있는경영사상가중한사람이다.하버드대학교에서박사학위를받고겸임교수를역임했다.12년동안에뇌와행동과학에관한글을기고했?으며,에기고한글로두번의퓰리처상후보에올랐다.현재미국과학진흥회의특별회원으로있고미국심리학회의평생공로상을수상한바있다.2008년의‘가장영향력있는경영사상가’로선정되었다.대표작으로《SQ사회지능》,《마음의리더십》,《감성의리더십》(공저)등이있다.

목차
추천사:감성지능(EQ),그10년의역사
한국어판서문:EQ에초점을맞춘잠재능력계발
10주년기념특별판서문:성공과행복의키워드,감성지능
서문:아리스토텔레스의도전
1부감성두뇌
Chapter1.감성은왜생겨났는가?-정열이이성을압도할때
Chapter2.돌발감정의해부-감정은순간적인계획이다
2부감성지능의본질
Chapter3.똑똑한바보-높은IQ가성공을보장하지않는다
Chapter4.너자신을알라-결정에앞서감정을다스려라
Chapter5.격한감정에휩싸이는순간-분노,불안,우울에대처하기
Chapter6.모든재능의우두머리,감성지능-스스로동기부여하는힘
Chapter7.감정이입의근원-아동학대자의정신,정신이상자의도덕
Chapter8.인간관계의기술-“우린너를싫어해”
3부감성지능실전편
Chapter9.행복한결혼생활을위한감성지능-화성남자,금성여자의결혼
Chapter10.최고기업을위한감성경영-공동목표를추구하도록설득하는기술
Chapter11.정신과의학-관계에초점을맞춘치료
4부기회의창
Chapter12.가정교육과감성지능-말썽꾸러기는어떻게길러지는가?
Chapter13.정신적외상과감성재교육-새로운감성회로를만들다
Chapter14.기질은바꿀수있다-경험을통한감성교육
5부감성교육의세계
Chapter15.낮은감성지능의대가-문제아를위한학교
Chapter16.학교에서의감성교육-감성성장의시간표
부록1:감성이란무엇인가?∥부록2:감성적정신의특징∥부록3:두려움의신경회로∥
부록4:W.T.그랜트협회:예방프로그램의구성요소∥부록5:자아과학교육과정∥
부록6:사회성학습과감성학습:결과보고서
주
참고자료
감사의말
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출판사서평
‘똑똑함’의의미를다시정의내린책
-대니얼골먼의‘감성혁명’은현재진행형
대한민국공부기계들의좌절,미국명문대한인학생중퇴율44%:미국명문대한인학생의중퇴율이44%에이른다고한다(김승기,‘한인명문대생연구’,2008).이는미국인평균중퇴율인34%를크게웃도는수치이고,유대인(12.5%),인도(21.5%),중국(25%)등과비교해도월등히높은수치이다.대한민국최고인재들의절반가량이미국명문대생활과주류사회생활에서탈락하는이유는뭘까?성적중심,성과지향의사고방...
‘똑똑함’의의미를다시정의내린책
-대니얼골먼의‘감성혁명’은현재진행형
대한민국공부기계들의좌절,미국명문대한인학생중퇴율44%:미국명문대한인학생의중퇴율이44%에이른다고한다(김승기,‘한인명문대생연구’,2008).이는미국인평균중퇴율인34%를크게웃도는수치이고,유대인(12.5%),인도(21.5%),중국(25%)등과비교해도월등히높은수치이다.대한민국최고인재들의절반가량이미국명문대생활과주류사회생활에서탈락하는이유는뭘까?성적중심,성과지향의사고방식에문제제기를하며전세계교육의패러다임을바꾼대니얼골먼의《EQ감성지능》은그해답을제시해주는책이다.
대니얼골먼이“IQ보다EQ가중요하며,EQ는학습을통해계발할수있다”“오늘날우리들은얼마나영리한가혹은전문지식이얼마나많은가라는것뿐만아니라,나와상대방의감정을얼마나잘조율할수있는가라는새로운척도로평가받고있다”라고선언했을때,그말이미친파장은엄청났다.《EQ감성지능》은전세계30개언어로번역돼500만부이상팔린세계적베스트셀러가되었고,대니얼골먼은세계적심리학자로발돋움했다.그리고감성지능이론은현대심리학,교육학,경영학등거의모든학문분야의패러다임을바꾼핵심개념이되었다.
‘감성혁명’의진원지는교육계다.미국의모든주에서는감성지능과정을필수교과목으로지정했고,유네스코에서는감성지능교육프로그램도입을촉구하는성명서를140여개국교육부장관에게발송했으며,전세계교육선진국들은감성교육프로그램(SEL)을적극받아들였다.2008년〈월스트리트저널〉은대니얼골먼을‘가장영향력있는경영사상가’로선정했으며,GE,IBM등미국의대기업80퍼센트이상이감성지능이론을도입하는등대니얼골먼의‘감성혁명’은여전히현재진행형이다.감성리더십,감성마케팅,감성공학등이일상어로통하는오늘날,감성지능은개인과조직의성공을좌우하는‘소프트파워’로통한다.IQ나전문지식을넘어감성능력이필수로인식되는시대에《EQ감성지능》은우리안에숨겨진감성지능을깨우는데꼭필요한완벽한안내서이자해설서가되어줄것이다.
인생에서성공하는길은많다!
-가장필수적인삶의능력,감성지능
사람들이실제거두는성과는지능(IQ)에의해서뿐만아니라패배를견뎌낼수있는능력에달려있다.자신에게동기부여를하고,좌절속에서도밀고나가며,충동을억제하고만족을유예하며,자기기분을조율해집중력이떨어지지않게하며,감정이입을할줄알고희망을품을줄아는능력말이다.
감성지능은바로이런오랜진실을심리학계의광범위한연구자료,뇌과학의연구결과등을바탕으로과학적패러다임으로밝혀낸개념이며,지난10년간교육현장과기업과사회의다양한프로그램을통해그효과가검증된개념이다.‘다중지능이론’을내세워IQ중심의사고체계에일대혁명을불러일으킨하워드가드너(본문84～88),‘몰입(FLOW)’이론을세운미하이칙센트미하이교수의연구가지지하는이론이기도하다(본문167~175).우리가어떤능력을가졌든지간에그것을얼마나잘활용할수있는가를결정하는것이바로감성지능이다.감성은우리가지닌본래의정신력을활용할수있게하고나아가우리가인생에서앞으로어떻게해나갈지를결정한다.결정적으로감성지능은학습을통해계발이가능하다.이에대한증거가이책에가득하다.
실적이곧바로성공의척도가되는세상에서감성지능을앞세우는것과같은소프트한접근이너무한가한게아니냐고생각할수도있을것이다.하지만과학적연구결과들은예전에가벼운것으로취급됐던일이결코더이상가벼운일이아니라는것을잘보여주고있다.
얼마나능력이뛰어난가혹은전문적지식이얼마나많은가라는것보다,우리자신과상대방의감정을얼마나잘조율하는지를더욱중시하는오늘날의사회에서이책은우리와자녀들의미래를바꿔놓을혁명적인책이다.
이번10주년기념특별판에는지난10년간의연구성과를정리하고그간제기된물음들에명쾌한답을주는새로운서문이추가됐다.또초창기에는없었던다양한연구기관과성과물을접할수있는자료안내부분을보강함으로써‘감성혁명’이후의흐름까지보여준다.자신속에감추어져있는또하나의능력인감성지능의실체를확인하고자한다면감성혁명의바이블인이책을꼭한번읽어보기를권한다.―문용린(전교육부장관,서울대학교교수)
2008년선정‘가장영향력있는경영사상가’
-개인과조직의성공을좌우하는‘소프트파워’
최근감성지능에가장큰관심을보이고있는것은기업이다.이런경향을반영하듯대니얼골먼은2008년〈월스트리트저널〉이선정한‘가장영향력있는경영사상가20인’에선정되었다.〈하버드비즈니스리뷰〉는감성지능이론을“패러다임을부수는혁명적발상”이라고극찬했다.
글로벌경쟁의환경에들어선기업들이감성지능을중시하는이유는크게두가지다.첫째는세계시장에서통하는인재들을확보하고,그들을재교육시키기위해감성지능이필요하다는것이다.지난10년간감성리더십,감성마케팅등‘감성혁명’의중심에는바로이런기업의요구가들어있었다.두번째는애플,LG나삼성같은굴지의대기업들이새롭게주목하고있는감성공학에서찾을수있다.제품의디자인에서부터기업의포지셔닝까지소비자와의감성적접점을찾으려는것은디지털화된세상에서중요한화두로떠오르고있다.
감성지능이론에따르면기존의‘당근과채찍’접근방식은신경학적으로의미가없다.전통적인인센티브시스템도직원들이최고의성과를내도록하기에는부족하다.메시지자체보다전달방법이더중요하며,팀원들에게최고의결과를기대하는리더는우선팀원들이좋은감정을갖게만들어야한다.
실례로감성지능개념에바탕한‘펀Fun경영’에서는CEO가권위를벗고직원과의소통을중시한다.미국의사우스웨스트항공의전CEO인로버트캘러허나괴짜CEO로불리는영국버진그룹리처드브랜슨이펀경영의대표적인예다.우리나라도LG전자의김쌍수전부회장이직원들에게무작위로메일을보내동료직원세번웃기기와같은지령을보내고,SK텔레콤김신배사장이직원들앞에서노래를부르는등다양한아이디어로펀경영을이끌고있다.최근각기업체마다‘맵시데이’‘해피아워’‘타운미팅’등직원활성화프로그램을도입하는것도모두펀경영의일환이다.
열린사회,다원사회,디지털사회,글로벌사회등현대사회를어떤식으로정의내리든간에기존의IQ중심의사고방식은큰도전을받고있다.감성지능은쉽게말하자면삶의질을향상시키는방법으로자신의감성을사용할줄하는능력을말한다.개개인의기술과지적능력을통합적으로관리할수있는능력을중시하는오늘날감성지능은더욱빛을발할것이다.
광범위한분야에서중요한주제가된감성지능이론의급속한발전은예측을어렵게만들지만(…)직장에서는자기인식,파괴적정서관리,감정이입같은감성지능의자질들이교육될것이고,취직과승진그리고특별히리더십을갖추기위한‘필수요건’이될것이다.만일감성지능이IQ만큼광범위하게퍼져인간의