더 팀: 성과를 내는 팀에는 법칙이 있다

더 팀: 성과를 내는 팀에는 법칙이 있다

$16.00
Description
꼴찌 팀을 ‘업계 1등’으로 변화시킨 '팀의 법칙'!
똑같은 팀인데도 어떤 팀은 입이 쩍 벌어질 만큼 놀라운 성과를 내는가 하면, 또 어떤 팀은 부진한 실적으로 해체 위기에 빠진다. 또 각 분야 능력자들을 모았지만 어벤저스 같은 팀은커녕, 혼자 활동할 때보다 훨씬 못한 결과를 내놓는 경우도 종종 볼 수 있다. 잘되는 팀과 안되는 팀의 차이는 어디에 있을까? 전쟁터처럼 치열한 비즈니스 현장에서, 탁월한 성과를 올리고 경쟁자를 압도하는 팀이 되기 위해 필요한 것은 무엇인가?

『더 팀』은 끝 모르고 추락하던 저자의 팀이 3년 만에 매출 10배 증가를 이뤄내며 ‘업계 1등’으로 거듭난 비결을 담고 있다. 저자는 자기 팀을 완전히 달라지게 만든 승리의 기술을 ‘팀의 법칙’이라 명명하고, ‘목표 설정’, ‘구성원 선정’, ‘의사소통’, ‘결정’, ‘공감’이라는 5가지 키워드로 조직이 완전히 새롭게 탈바꿈하는 노하우를 설명한다. ‘팀의 법칙’은 누구든 쉽게 이해할 수 있을 정도로 간결하며, 지금 당장 그 어떤 조직에도 적용할 수 있을 만큼 실용적이고 구체적이다.

또 이 책은 ‘팀원이 수시로 바뀌는 상황은 좋지 않다’, ‘팀 내 소통은 많을수록 좋다’, ‘팀은 다양한 구성원으로 이루어질수록 좋다’ 등 그간 막연히 옳다고 믿어왔던 조직에 대한 통념을 뒤엎고 완전히 새로운 관점을 제시한다. 팀에 얽힌 저자의 생생한 경험담은 물론 국가 대표팀, 아이돌 그룹, 대통령 각료 회의, 전 세계가 주목한 열차 객실 청소 팀 등 풍부하고 흥미로운 사례들을 통해 실질적인 성과로 이어질 최강의 팀 빌딩 전략을 들려준다. 지금, 무너지고 흔들리는 팀에 성과가 절실한가? 팀원들로부터 폭발적인 잠재력과 시너지를 이끌어내고 싶은가? 『더 팀』이 확실한 해답이 되어줄 것이다.
저자는 팀의 성과를 갉아먹는 주요 원인으로 ‘팀에 대한 잘못된 접근’을 꼽는다. 중간관리자들은 ‘팀원이 수시로 바뀌는 것은 좋지 않다’고 생각하지만, 그것은 경우에 따라 다르다는 것이다. 저자는 팀 운용에 절대적인 정답은 없다고 잘라 말한다. 팀 활동의 유형, 팀을 둘러싼 환경의 변화 정도, 팀원들이 일하는 방식 등에 따라 최적의 조합이 달라질 뿐이다. 주먹구구식 지식과 감에 의존한 경험에서 벗어나, 보다 정밀하고 체계적인 방식으로 조직이 처한 상황을 냉정히 분석하고 그에 맞는 효과적인 전략을 제시한다.
저자

아사노고지

일본효고현에서태어나2003년게이오기주쿠대학교법학부를졸업하고,같은해컨설팅기업링크앤드모티베이션(LinkandMotivation)에입사했다.2010년중소·벤처기업을위한조직인사컨설팅사업의책임자가되어,여러기업의조직혁신을도우며예리하고유능한컨설턴트로평가받았다.2013년에는성장하는벤처기업을위한투자사업에착수해완전히새로운방식으로다양한투자처를성공적으로상장시켰다.
2016년,그가책임자가되어선보인일본최초조직개선서비스‘모티베이션클라우드’는혁신적인조직관리및진단기법으로평가받으며일본내여러기업과경영자들의주목을받았다.2018년링크앤드모티베이션이사에취임했고,같은해주식회사보커스의부사장을겸임하며‘Vokers’가일본최대기업평판웹사이트로발돋움하는데크게기여했다.현재링크앤드모티베이션이사로재직하며다양한기업의조직변혁을활발하게돕고있다.저서로『모든조직은달라질수있다-잘나가는기업은왜‘사람’에투자하는가』등이있다.

목차

PART1.Aim:목표설정의법칙_깃발을세워라
‘팀’에는있고‘그룹’에는없는것
목표를확실히달성하는팀은좋은팀인가
무엇을목표로삼고있는가
의미가없으면작업과숫자의노예가된다
|CASESTUDY|세계를놀라게한7분의기적
|CASESTUDY|명확한의미목표로신기록을달성하다

PART2.Boarding:구성의법칙_함께할동료를결정하라
누구와한배를탈것인가
당신의팀은네가지유형중어느쪽입니까
팀원이수시로바뀌는상황,나쁜것만은아니다
다양성이필요하다는편견을버려라
〈대부〉같은팀vs〈오션스일레븐〉같은팀
|CASESTUDY|멤버의유동성덕분에성공한아이돌AKB48

PART3.Communication:소통의법칙_최고의공간을준비하라
소통이많을수록좋다는오해
올바른규칙이전략적소통을부른다
what:무엇을대상으로정할것인가?
who:누가판단할것인가?
where:어디까지책임질것인가?
how:어떻게평가할것인가?
when:얼마나자주확인할것인가?
내용이아닌‘태도’로승부하라
‘이해받는다는느낌’이사람을움직인다
누군가를입체적으로안다는것
눈에보이지않는능력파악하기
당신의팀에는심리적안전감이있습니까
이시대가요구하는소통법
|CASESTUDY|28년만에얻은메달의비결
|CASESTUDY|그들은어떻게‘흥행보증수표’가되었나

PART4.Decision:의사결정의법칙_나아갈길을제시하라
어떻게결정할것인가
조직에서합리적인합의를이끌어내는법
올바른독재가팀을행복하게만든다
리더,영향력의다섯가지원천을갖춰라
|CASESTUDY|불가능을가능케한역사적인결정

PART5.Engagement:공감의법칙_온힘을쏟아라
모든사람에게는자신만의이유가있다
사람은정신력으로움직이지않는다
어느부분에공감시킬것인가
팀원의공감도,숫자로산출하기
‘감정적보상’.충분히하고있습니까
|CASESTUDY|공감도가높아지면성과도높아진다

PART6.팀의함정_성과를낮추는4가지덫
팀을무너뜨리는함정을제거하라
“나하나쯤이야”_태만의함정
“그사람이그렇게말하니까”_권위의함정
“다들그렇게말하니까”_동조의함정
“그사람부터그렇게하니까”_닻내림의함정

PART7.운명을바꾼‘팀의법칙’_막다른골목에서부활한팀의이야기
내가‘팀의법칙’을시작한이유
의미목표는팀원들의행동을바꿨다
새로운방식의팀빌딩은효율성을높였다
각자의‘사용설명서’는팀워크를강화했다
적절한의사결정은결정의가치를높였다
높은공감도는팀원들의사기를북돋았다

나가는말|압도적인팀으로거듭나라
권말부록

출판사 서평

카리스마넘치는리더,뛰어난에이스,완벽한시스템이없어도
탁월한성과를내는팀에는무엇이있는가?

매출10배상승,퇴사율90%감소를달성하며
꼴찌팀을‘업계1등’으로변화시킨
최고의팀빌딩전략

대책없이무너져가던그팀은어떻게되살아났을까?
3년만에매출10배상승을달성하며
업계1등으로변모한꼴찌팀의극적인부활

2012년,일본에서손꼽히는인사컨설턴트중하나인아사노고지는망연자실한상태에빠졌다.실적이급감한팀으로발령받아2년간갖은애를썼지만실적은회복되지않았고,퇴사자는줄을이었으며팀분위기는나빠지기만했다.하루하루극심한무력감에시달리던그는,어느날최후의수단으로고객에게조언하던기업혁신노하우를변형해자신의팀에적용해보기로마음먹는다.이것이바로5가지키워드로구성된‘팀의법칙’이다.
‘팀의법칙’을실천한지3년만에,놀랍게도그의팀은완전히달라졌다.매출은10배증가해사업이안정되었을뿐만아니라,30%가넘던퇴사율이2%대로낮아졌다.매출이증가하자회사의시가총액까지상승했고,존폐위기에몰린그의팀은업계에서주목받는팀으로화려하게부활했다.‘팀의법칙’하나로성과와분위기라는두마리토끼를모두거머쥔것이다.
실패하던팀이극적으로부활한스토리에독자들은열광했고,이책은출간한지한달이되지않아일본아마존종합베스트순위에올랐다.또“팀으로일하고있다면반드시읽어야할책”,“팀운용전략의결정판”,“팀에대한지금까지의생각을완전히바꿔주었다”등의리뷰에서알수있듯이,효과적인팀운용전략에목마른수많은중간관리자와직장인들의찬사를받았다.

지금까지의모든방법론은잊어버려라!
주먹구구식지식과감에의존한경험을뒤엎고
‘팀’을과학적이고체계적으로분석한전략서

이책은팀성과를갉아먹는주요원인으로‘팀에대한잘못된접근’을꼽는다.중간관리자부터팀속성을제대로이해할기회가없다보니,경험에근거해주먹구구식으로조직을이끄는경우가많다는것이다.예를들어중간관리자들은‘팀원이수시로바뀌는것은좋지않다’고생각하지만,이는경우에따라다르다.만약팀을둘러싼환경의변화가작다면,초기단계에서팀원을엄선하고그렇게선정된팀원이장기간에걸쳐활동하는편이팀성과를높이는데효과적이다.실제로일본프로야구구단인요미우리자이언츠는9년연속일본시리즈우승을차지했는데,그9년동안바뀐주전선수는단4명뿐이었다.반대로팀을둘러싼환경의변화정도가크다면이때는문턱을다소낮춰구성원을넉넉하게받아들이는것이좋다.
저자는팀운용에절대적인정답은없다고잘라말한다.팀활동의유형,팀을둘러싼환경의변화정도,팀원들이일하는방식등에따라최적의조합이달라질뿐이다.이책은주먹구구식지식과감에의존한경험에서벗어나,보다정밀하고체계적인방식으로조직이처한상황을냉정히분석하고그에맞는효과적인전략을제시한다.

유능한리더,뛰어난에이스,완벽한시스템이없어도상관없다!
당신의팀에는정밀한‘팀의법칙’이있는가?

최적의조합으로팀을짜는노하우부터
개인의역량을팀의역량으로확장하는법까지,
압도적인시너지를이끌어내는5가지키워드

저자에따르면팀이압도적인성과를내기위해특별한능력이나경험은필요없다.유능한리더,뛰어난에이스,완벽한시스템이없어도괜찮다.다만한가지,확고하고정밀한법칙은필요하다.바로‘팀의법칙’이다.이책은‘팀의법칙’을구성하는5가지키워드를다음과같이설명한다.

*목표설정의법칙(Aim):공통목표가없다면‘팀’이아니라‘집단’이다.또목표에의미가없다면팀원들은작업과숫자의노예가될뿐이다.‘행동중심’목표,‘성과중심’목표,‘의미중심’목표를전략적으로배합해야한다.

*구성원선정의법칙(Boarding):다양성이필요하다는편견을버려라.멤버가수시로바뀌는상황또한나쁜것만은아니다.팀의4가지유형에따라우리팀의특성을파악하고멤버를들이거나내보내는타이밍과방법을현명하게결정할수있다.

*의사소통의법칙(Communication):제대로알아야소통할수있다.지향점을알려주는‘모티베이션그래프’와능력을세밀하게파악하는‘포터블스킬’을활용하면,팀원을보다입체적으로파악할수있다.

*결정의법칙(Decision):‘올바른독재’가팀을행복하게만든다.장점과단점이51:49일때머리를싸매고고민하는것은별의미가없다.그보다는신속하게결정하고팀원들이이를실행할시간을벌어줘야한다.느린결정이최악의결정이다.

*공감의법칙(Engagement):사람은정신력으로움직이지않는다.게다가이제는돈으로도움직이지않는다.팀원이팀의어느부분에공감하며자신만의동기를생성하게할것인지구체적으로정해야한다.공감도를높이는‘4P’요소를잘활용하면팀원들의고유한동기를이끌어낼수있다.

5가지키워드는목표설정,인재배치,규칙생성,소통,의사결정,책임,평가등현장에서팀장들이가장빈번하게고민하는주제와맞닿아있다.‘팀의법칙’은이를바탕으로성과에도움이될목표를설정하는법부터최적의조합으로팀을짜고인재를배치하는노하우,결정적인순간에필요한의사결정전략,개개인의역량을팀전체의역량으로확장하는노하우등지금당장각자의팀에활용할수있는명확한솔루션을들려준다.또다양한지표와도구를활용해팀원들을입체적으로파악하는법,성과를낮추는함정에서벗어나는법등팀장들에게단비같은팁이곳곳에가득하다.이밖에열패감의늪에서벗어나세계의주목을받게된신칸센객실청소원들,28년만에메달을따낸국가대표팀,주기적으로멤버가바뀌어도변함없이정상을지켜내는아이돌그룹등풍부하고흥미로운사례들이‘팀의법칙’을설득력있게뒷받침한다.

개인화의시대,무엇으로팀원들의마음을움직일것인가?
깊어지는세대간극앞에서강력한팀워크를만드는법

‘90년생’이라고불리는새로운세대가등장하면서세대간극이주요문제로떠오르고있다.이와더불어과거보다훨씬더다양해진문화적맥락과배경이개인들사이에서빈번한충돌을일으키고있다.그러므로팀구성원들사이의간극을메우고팀활동에서의행복감을높이는것이야말로팀전체의성과를높이는가장확실한지름길이다.그렇다면어떻게팀에대한열정과개인의행복감을함께높일것인가?
저자는‘모든사람에게는자신만의이유가있다’고말하며사람은정신력으로도,그리고이제는돈으로도움직이지않는다고강조한다.이런맥락에서주목해야하는것이바로팀원의‘공감도’다.팀원개개인이조직을통해무엇을얻고싶어하는지파악하고,그부분을극대화하도록뒷받침해야한다는것이다.
F1자동차경주는0.1초를다투는치열한시간싸움이지만,모든자동차가반드시피트스톱(pitstop),즉경주중연료를보충하거나타이어를교환하기위해정차하는시간을지킨다.피트스톱으로손해보는시간보다마모된타이어로달리면서손해보는시간이더길기때문이다.낮은공감도로달리는팀은,마모된타이어로달리는자동차와같다.치열한경쟁의시대,뭉칠수록폭발적인시너지를발휘하는팀을꿈꾸고있는가?팀원개개인의숨은능력과열정,조직에대한공감도를밖으로끌어낼대담한전략과조직문화가필요한가?그렇다면‘팀의법칙’이야말로탁월한길잡이가되어줄것이다.