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“디지털 기술로 무장하여 전례 없이 강해진 미래소비자를 주목하라!”
세계적인 회계·컨설팅 기업 EY가 통찰한 초디지털 시대의 수퍼컨슈머
세계적인 회계·컨설팅 기업 EY가 통찰한 초디지털 시대의 수퍼컨슈머
세계적인 회계ㆍ컨설팅 기업 EY(Ernst & Young, 언스트앤영)는 2019년『수퍼플루이드 경영전략』에서, 기존 비즈니스 생태계의 유지에 필요한 중개자와 거래비용이 사라지고, 수요자와 공급자가 직접 연결되는 환경을 뜻하는 ‘수퍼플루이드(Superfluid)’란 용어를 비즈니스 관점에서 최초로 언급하며 화제를 모았다. 이번에 출간된『수퍼컨슈머』는, 수퍼플루이드 시대에 달라진 소비자에 초점을 맞춘다.
수퍼컨슈머는 AI의 데이터 분석 알고리즘, IoT 및 생체 센서의 범용성과 커넥티비티, 블록체인의 보안성과 투명성 등의 최신 디지털 기술을 자유자재로 활용하면서 공급자 중심의 시장을 소비자 중심으로 바꿔 놓음으로써 과거 소비자와 다른 특성을 보인다. 수퍼컨슈머는 수퍼플루이드 시대를 살아가는 현재 소비자인 동시에, 그동안 진화해 온 소비자 특성을 종합적으로 가지면서 변화를 주도하는 미래소비자이다.
수퍼컨슈머는 AI의 데이터 분석 알고리즘, IoT 및 생체 센서의 범용성과 커넥티비티, 블록체인의 보안성과 투명성 등의 최신 디지털 기술을 자유자재로 활용하면서 공급자 중심의 시장을 소비자 중심으로 바꿔 놓음으로써 과거 소비자와 다른 특성을 보인다. 수퍼컨슈머는 수퍼플루이드 시대를 살아가는 현재 소비자인 동시에, 그동안 진화해 온 소비자 특성을 종합적으로 가지면서 변화를 주도하는 미래소비자이다.
수퍼컨슈머 (초디지털 시대의 미래소비자 | 미래소비자의 등장으로 인한 산업 변화와 기업의 대응 전략)
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