B2C영업 성공전략(2018) (경쟁자가 복제할 수 없는 거래특유의 자산구축으로 영업의 경쟁력을 강화하 | 개정판)

B2C영업 성공전략(2018) (경쟁자가 복제할 수 없는 거래특유의 자산구축으로 영업의 경쟁력을 강화하 | 개정판)

$15.40
Description
영업의 기회는 생각보다 다양하다.
영업 전략은 그러한 기회를 발굴하는 것에서 시작한다
세일즈마스터 노진경 저자의 [B2C영업 성공전략] 2018 개정판. 건국대학교 송균석 교수와 함께 좀 더 실제적이고 체계적인, 현업에서 활용할 수 있는 내용을 수정/보완했다. B2C영업 성공을 위한 전략 수립과 가치 개발의 중요성을 설파하고, 재무 수립과 세부 개별전략, 가격 협상 프로세스까지 꼼꼼하게 살핀다.

영업실무자의 목표는 “매출”과 “마진 보호 및 확보”이다. 이를 위해서는 영업의 기회를 경쟁자보다 빠르게 내 것으로 만드는 전략이 필요하다. 그리고 협상은 마진의 수준을 결정하는 중요한 역량이다. 협상의 전략은 영업의 전략과 달라야 한다. 영업의 전략 기반은 2가지이지만, 협상의 전략은 6가지이다. 정확한 협상의 전략을 통해, 영업을 하고도 이익이 남지 않는 일이 없도록 고객의 거부와 저항에 효과적으로 대응하고 더 많은 기회를 만들 수 있어야 한다.
저자

송균석

저자송균석은현)건국대학교경영학과교수
글로벌경영학회부회장
한국상품학회부회장
한일경상학회부회장

『지식경영의시대』(역서)
『NON호모이코노미쿠스』등

목차

개정판을내며
머리말

Part1.영업의기회를확보하라
제1장영업의기회(가망고객발굴)를전략적으로하라
1.영업의기회발굴이란?

제2장거부할수없는가치를개발하고제안하라
1.가치개발(상품지식)의이해
2.가치개발(상품,조직,영업실무자의가치)의구조
3.가치개발의완성
4.고객의니즈
5.니즈개발

Part2.영업목표를이해하고달성전략을실행하라
제1장달성가능한영업목표를수립하라
1.영업목표의이해
2.영업목표의종류
3.재무적영업목표수립방법
4.비재무적목표

제2장영업전략수립은이렇게수립하라
1.영업전략의기초
2.영업전략수립체계

제3장실행가능한개별영업전략을수립하라
1.개별전략의종류
2.고객관리전략
3.26개의개별영업전략

제4장흥정으로이익을확보하라
1.협상(흥정)이란?
2.협상(흥정)의기본
3.협상(흥정)준비프로세스
4.협상(흥정)을이끌어라
5.영업실무자가사용할수있는협상(흥정)전술