평가보다 피드백 : 팀을 성장시키는 요즘 팀장의 커뮤니케이션 스킬

평가보다 피드백 : 팀을 성장시키는 요즘 팀장의 커뮤니케이션 스킬

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Description
대한민국 대표 HR 전문가 백종화 코치가 전하는
팀원을 성장시키는 ‘요즘 팀장의 커뮤니케이션 스킬’
한국만큼 리더십 난이도가 높은 나라도 없다. 미국의 경우에는 성과를 내지 못하는 직원을 쉽게 해고할 수 있는 문화와 시스템이 있다. 그런데 한국은 다르다. 정을 베이스로 하는 한국 문화에서 팀장은 팀의 성장과 성과를 저해하는 팀원과 헤어지기 힘들다. 팀장들은 C 레벨 팀원들을 적어도 B 레벨로 성장시켜야만 하는 어려운 문제에 당면해 있다. 심지어 의지가 없는 팀원들에 대해서도 말이다. 도대체 어떻게 리더십을 발휘해야 할지 막막한 한국의 팀장들을 위해 대한민국 대표 HR 전문가 백종화 코치가 현장에서 바로 적용 가능한 ‘피드백과 피드포워드, 평가에 대한 모든 것’을 단 한 권, 《평가보다 피드백》에 모았다. 피드백을 제대로 주고 싶은 팀장뿐 아니라 평가를 잘 받고 싶은 팀원도 반드시 읽어야 할 직장인 필독서로 추천한다.

저자

백종화

저자:백종화
개인과조직의성장을돕는코치.대기업과스타트업을모두경험하고얻은지식을바탕으로스타트업자문과CEO코칭,대기업리더대상의리더십과조직문화분야에대해5000시간이상강의하고900시간이상코칭을진행한HR전문가다.
16년간이랜드그룹에서근무하며현장의리더로서,법인의HR책임자로서,신입사원부터경영자와경영자후보등핵심인재를양성하는인사팀장그리고부회장비서실장으로서경험한전략적의사결정등대기업에서다양하고깊이있는경험을쌓았다.이후구성원들이MZ세대로구성되어전혀다른조직문화를가진스타트업블랭크코퍼레이션에서사람과조직을성장시키는과업을수행했다.이를바탕으로지금은그로플(Growple)의CEO이자리더십코치로활동하며MZ세대에맞는CEO와팀장리더십,조직문화,피드백에대한강의와코칭을하고있다.
매일성장하고성공하자는기치아래날마다개인과조직의성장을돕는글을SNS에쓰고뉴스레터등으로발행하며성장하는사람들과소통하고있다.

목차


들어가며_팀의성장과성공을위해반드시필요한‘피드백’

1장피드백에대한오해
평가와피드백은직장인의숙명
피드백의목적은성장과변화
피드백의장벽을없애라
평가,피드백,피드포워드는어떻게다를까
과거는바꾸지못하지만미래는설계할수있다
발전을돕는피드포워드

2장올바른목표설정
목표는어려워야제맛
내가하고싶은일vs회사가시키는일
목표설정이전에피드백부터하라
목표수립의3가지원칙
목표설정과역설계

3장성과를관리하는대화
성과‘평가’하는게아니라‘관리’하는것
중간성과평가피드백을하라
생각하는힘을기르는피드백코칭대화
질문하는리더가되어라
피드백을잘하고싶다면전문성을키워라
나만의성공방정식을찾아라

4장성과를만드는피드백
성과관리프로세스란?
어떤구성원에게더높은평가를해야할까?
성과평가피드백대화
결과와성과의차이
평가의공정성을확보하는법

5장셀프리뷰와리더십피드백
셀프평가를해야하는이유
나를‘일잘러’로브랜딩하는법
리더십평가란?
리더십평가로상처받는리더들
리더십다면피드백은리더의평판이된다

마치며_피드백에대한나만의정의를내리자

출판사 서평

팀의성과와팀원의성장을원한다면?
요즘팀장은이렇게피드백합니다!

현대사회에서끊임없는변화와발전은선택이아닌필수가되었다.한치앞도예측할수없는시대속에서매년높아지는성과목표를달성해야하는팀장의어려움도나날이커지고있다.‘도대체어떻게해야우리팀이목표를달성하고더성장할수있을까?’팀장들의이러한고민에HR전문가백종화코치는팀의성장과성공을위해기본적인‘피드백’의중요성을강조한다.단순한평가중심의사고방식에서벗어나나만의피드백에대한정의를내릴줄알아야팀을성장시키는팀장의힘을키울수있기때문이다.저자는자신역시피드백이두려워회사가기싫었던적이있었다고말한다.그러나‘불편한’피드백을지속했기에남들보다더빠르게성장할수있었으며,"지금시대는그누구도내일을예측할수없으며,끊임없는학습과배움을통한변화와성장만이생존의길"이라고말한다.
《평가보다피드백》은직장인이라면피할수없는평가와피드백의정확한개념부터차근차근짚어가는책이다.과거는바꿀수있지만미래는설계할수있기때문이다.대한민국직장인의필독서인이책은모든직장인과리더,조직의변화를추구하는이들에게자신과조직의성장을가속화하는첫걸음을내디딜수있도록도울것이다.

개인과조직을빠르게성장시키는
유일한방법,피드백

경영의신피터드러커는“피드백분석을50년동안하고있지만,할때마다피드백의효과에놀란다.피드백분석을하면누구나똑같이놀랄것이다”라고말한바있다.《평가보다피드백》은직장에서관성적으로행해지는평가와피드백,피드포워드에대해새로운관점을제안한다.
1장‘피드백에대한오해’에서는평가와피드백,피드포워드의차이를설명하고,피드백의장벽을허무는방법을제시한다.2장‘올바른목표설정’에서는높은목표를설정해야하는이유를말하며,피드백을통해올바른목표설정하는법을소개한다.3장‘성과를관리하는대화’에서는중간평가의필요성을역설하고,효과적인평가대화방법을안내한다.4장‘성과를만드는피드백’에서는성과관리프로세스를소개하고,성과평가에대해어떤피드백을해야할지와고민되는평가기준에대한방안을제시한다.5장‘셀프리뷰와리더십피드백’에서는회사의평가뿐만아니라구성원스스로가자신을평가하는셀프리뷰와리더가평가받는리더십평가의중요성에대해이야기하며,나를‘일잘러’로브랜딩하는법을말한다.결국‘일’이란것은오로지회사를위한것만은아니다.이책은수동적이아닌능동적으로평가,피드백,피드포워드를활용해직장인이빠르게성장하는지름길을알려줄것이다.