디지털PR 이론과 실제

김석

프레인앤리연구소장이다.연세대학교행정학과를졸업하고동대학원에서행정학석사학위를취득했다.2009년프레인글로벌에입사하여서울G20정상회의국내홍보,세종학당브랜드개발등을진행했으며2014년부터프레인글로벌의컨설팅전문자회사인프레인앤리를이끌고있다.공공부문PR컨설팅,PI(PersonalIdentity)등리서치베이스의커뮤니케이션컨설팅프로젝트를주로수행했으며유관학회와도매년공동연구를진행한다.최근프레인글로벌의고객만족도조사,PCG(PrainConsultingGroup)Award개선방안등프레인그룹관계사들의커뮤니케이션경쟁력강화를위한역할에주력하고있다.

제1부디지털PR:이론과방법론
제1장디지털PR이론
제2장디지털PR의방법론적전환
제3장디지털시대의PR교육
제4장디지털시대의미래PR산업

제2부디지털PR:기술,공중,플랫폼
제5장디지털기술과PR
제6장공중상황이론의진화와디지털공중분류
제7장디지털PR미디어/플랫폼

제3부디지털PR:전략과사례
제8장디지털마케팅PR
제9장디지털공공PR
제10장디지털위기PR

디지털로소통하는시대,
이제PR은어떠해야하는가

디지털혁명이우리삶에미친가장큰영향은아마도소통방식의변화에서찾을수있을것이다.예전처럼우편이나전화를주고받는것으로는도저히할수없었을속도와규모,거리의커뮤니케이션이오늘날에는디지털기술의힘을빌려더빠르고쉽게이루어진다.그리고이처럼물리적제약을뛰어넘어실시간·쌍방향소통이가능해지면서가장큰변화를겪은분야는커뮤니케이션을핵심업무로하여돌아가는영역일것이다.신문과방송등대중매체,그리고바로PR(PublicRelations)이그대표적인예일것이다.
미디어플랫폼을기반으로공중과소통하며관계의증진을추구하는것을핵심으로하는PR은디지털혁명으로이제완전히다른생태계에놓였다.과거대표적인PR수단이었던종이신문과잡지등아날로그매체가디지털세계로포섭되면서PR의도구적특성자체가근본적으로변화했다.다른한편으로,일방향적이고조직중심적으로이루어지던PR은디지털기술의발전과함께상호작용적이고대화적인쌍방커뮤니케이션,그리고공중중심으로그방법론이전환되고있다.이런상황에서PR은어떻게새로운변화에적응해그본연의목적을성공적으로달성해낼수있을까?이번에출간된『디지털PR이론과실제』(한울엠플러스펴냄)는이러한질문에대해임기응변적대처법이아닌,좀더근본적인해답을찾아본다.

새로운시대PR을위한
새로운이론과실무방법론

이책은‘대화적커뮤니케이션’이라는PR의근본적인원칙을디지털시대에어떻게효과적으로구현할수있는지살펴보기위해,PR연구나언론·광고학의고전적이고대표적인이론부터최근주목받는커뮤니케이션이론까지디지털PR의이론적기반을다지는한편,디지털PR의현황과앞으로의방향에관해학술적·실무적차원에서점검해본다.
총3개부,10개장으로구성된이책은,먼저제1부(1~4장)에서디지털PR을정의하는데서시작해,주요디지털PR이론의핵심사항을정리하고,디지털PR의특성과활용기법,새로운방법론을살펴본다.여기서한발더나아가디지털시대에요구되는새로운PR교육과정을제안하고,미래PR산업이어떻게변화해나갈것인지전망해본다.
제2부(5~7장)에서는디지털기술에초점을맞춘다.PR의기술적방식의바탕에디지털기술의발전이놓여있음에주목하면서,디지털기술을활용한소통의특징을짚어보는한편,소셜미디어와가상현실,인공지능과사물인터넷,소셜로봇등디지털기술에따라조직과공중이소통하는방식에어떤변화가벌어졌는지살펴본다.
제3부(8~10장)에서는디지털PR의구체적인전략과사례로논의를확장한다.디지털시대에활용가능한마케팅PR전략으로소비자참여형전략,인플루언서마케팅,사회적가치창출등에대해상세히소개하고,근거이론과사례를통해마케팅PR전략의성공포인트를짚어낸다.마지막두장에서는‘공공PR’과‘위기PR’을주제로,각각의PR을성공적으로이끄는방안과전략을구체적으로제시한다.

쉽고체계적으로정리한
디지털PR의AtoZ

이책은디지털혁명으로벌어진소통방식의변화가어떻게PR분야의패러다임을바꾸고있는지에주목하면서다양한학문분야의연구를토대로디지털PR의현재와미래를재구성하고있다.오늘날PR분야의변화를이해하는데핵심적인연구와이론을간결하게설명하면서,빠른속도로확장되고있는디지털PR영역의구석구석까지두루살필수있도록다양한개념과사례를함께소개하고있다.또한일반기업의PR과함께공공부문의PR활동에대해서도충분한분량을할애하고,효율적이고효과적인디지털PR뿐만아니라가치있고올바른디지털PR이무엇인지에대해서도함께고민해보도록이끈다.디지털PR을본격적으로다룬책이아직없는상황에서,이책은PR분야에막입문한이들에게쉽고체계적인안내서가될뿐만아니라,그동안참고할만한자료가마땅치않던연구자나현장실무자에게도유용한전문연구서이자실무지침서로서역할을할것으로기대된다.