세일즈 신화를 만드는 힘 (한국이 낳은 세계적 판매왕의 100억 성공의 비밀양장본 Hardcover)

최용민

저자최용민은제너럴오토모빌(주)대표.세일즈분야에서세계적으로전무후무한최고기록보유자이자코칭·동기부여전문가.
4개자동차社브랜드와보험등분야를넘나들며최고의실적을거뒀다.이러한실적을바탕으로세계적인인명사전,국제인명센터IBC등재를비롯해마르퀴즈후즈후인더월드(MarquisWho’sWhointheWorld)에marketingprofessional/consultant로등재되었으며,한국기록원인증대한민국세일즈분야대상수상기록최다보유자,‘2013한국현대인물열전33선’에선정되었다.
아무런연고도인맥도없이서울에올라온그의수중에있던전재산은만원짜리13장.그것으로정장한벌과구두한켤레를산뒤세일즈를시작했다.이후국내외자동차및보험에이르기까지옮기는곳마다최고의실적으로판매왕을차지했다.일찍이20대에억대연봉반열에올라섰으며파격적승진을이어가며젊은나이에영업관리직을맡아사내전직원을대상으로하는세일즈교육을책임졌고,수십차례매스컴에오르내리며화제의인물이되었다.
그는다양한분야의영업인들과자영업자,직장인,구직자,학생등을대상으로코칭및동기부여를해주고있으며,모든세일즈피플의역량강화와복지를실현할수있는커뮤니티실현을비전으로삼고있다.

머리말_세일즈다시사람이다

1장기본부터시작하라
1당당해야존중받는다
2모른다고말하는용기
3동네뒷산부터정복하라
4‘나홀로세일즈’를하라
5기본이나를지켜준다
6무조건현장으로나가라

2장고객의지갑이아닌마음을열어라
1매뉴얼에머무르지말고사람을만나라
2‘민낯세일즈’가고객의호응을얻는다
3적극적인고객관리는세일즈의알파이자오메가
4고객도고객나름이다
5진심은시간만이전달해준다
6고객을차별하지마라
7영혼없는‘예스’보다영혼있는‘노’
8‘신의’라는세일즈필살기

3장인간관계의설계자가되어라
1살사람은산다
2고객에게빚을안겨라
3세일즈는사업이다
4우두머리와승부하라
5진정한명품세일즈에대하여
6도망가지마라
7고객과의거리
8인간관계의설계자

4장모두가행복해야성공이다
1세일즈를즐겨라
2세일즈의궁극적목표
3‘부업’이라는유혹
4멋진조연들을캐스팅하라
5지나친판매욕이세일즈를망친다
6그들만의리그판매왕
7세일즈신화를만드는힘

맺음말_힐링하라!그리고다시멋진세일즈를!

한국이낳은세계적판매왕의100억성공비밀
당신도세일즈신화를만들수있다!

대한민국에는본받을만한세일즈피플이없을까.해외유명한세일즈피플의저술을읽으며세일즈를배워온우리.이제우리도세계적으로내세울만한성취를보여준토종세일즈왕의이야기를들을수있게되었다.
《세일즈신화를만드는힘》은판매왕최용민대표의열정어린세일즈경험담과더불어세일즈에대한본인의진솔한생각들을담고있다.그는세일즈가다양한상품과영업환경그리고세일즈피플개개인의기질과장단점에따라나름의노하우를터득하며성과에이를수있는업종이라말한다.즉세일즈에고정된방법론같은것은존재하지않으며,그런방법론보다는기본을추구하면서특히핵심키워드인‘사람’에집중할것을강조하고있다.
세일즈세계에서능력은실적으로입증된다.최용민대표는4개자동차社브랜드와보험등분야를넘나들며일찍이20대에억대연봉반열에올라서는등최고의실적을거뒀다.그리고이러한실적을바탕으로세계적인인명사전,국제인명센터IBC등재를비롯해마르퀴즈후즈후인더월드에marketingprofessional/consultant로등재되었으며,한국기록원인증대한민국세일즈분야대상수상기록최다보유자,‘2013한국현대인물열전33선’에선정되었다.
저자는최대한저자로서의지위를낮추고세일즈신화를쓰기까지의경험과나름의노하우를이야기하듯친절하고쉽게전하고싶었다고말한다.덕분에,독자들은보다편안하게이책에공감하면서그가열어준세일즈신화의세계에빠져들수있을것이다.

더큰세일즈를꿈꾼다면
‘사람을만나는세일즈’를하라

IMF직후,저자는대학을중퇴하고아무런연고도인맥도없이서울로상경했다.당시그의수중에있던전재산은고작만원짜리13장.그는그것으로정장한벌과구두한켤레를산뒤무작정세일즈업계에뛰어들었다.
아무것도가진게없었으므로절실할수밖에없었던그에게,세일즈는삶의바닥에서잡아볼수있는유일한동아줄같은것이었다.많은고난과역경이있었지만‘사람이재산’이라는믿음으로꿋꿋이일에매달린결과하나둘성취를거머쥐게되었다.여러자동차社를비롯해보험사등에서판매왕에오르거나큰실적을거두며승승장구했다.
저자는최근세일즈가너무매뉴얼화되어있다고진단한다.어떤일이든경직된시스템속에갇힌프로세스로업무가이뤄지면그속에‘사람’이들어설입지는작아지기마련이다.효율성과체계화라는명목아래세일즈가잃어버려선안될기본중의기본인사람냄새가점차사라져가고있다는것이다.
시스템세일즈의안정성도간과할수없는장점이지만,그는더큰세일즈를꿈꾼다면관리명부만쳐다보는세일즈가아니라‘사람을만나는세일즈’를해야한다는지론을펼치고있다.그러니까이책《세일즈신화를만드는힘》은판매왕최용민대표가스스로입증한사람에대한신념을담은솔직하면서도진심어린이야기라할수있다.

판매왕최용민대표의세일즈명강의

첫째,기본부터시작하라
세상엔너무자주들어식상한말들이있다.‘기본에충실하라’는말도그중하나일것이다.하지만인간이꼭실천해야할지혜는본질적으로단순한법이다.큰감명을주지못하는문구에진리가감겨있다.저자가20여년가까이세일즈업계에몸담으면서단한차례금융사고없이일처리를해왔던건바로그식상하고단순한말을‘행동’으로옮겼기때문이다.

둘째,‘민낯세일즈’로고객의호응을얻어라
세일즈는생각보다편안하게할수있다.사람대사람으로서서로의솔직한면모를보여주면문제가생겨도쉽게해결될수있는것이다.세일즈피플이나고객모두보편적인고민과소망을안고사는사람들이아닌가.고객이라는말만나오면바로엎드리거나고객의클래스에짓눌려솔직한자기모습을감춘채아는척,있는척할수록부담이늘어가는쪽은세일즈피플본인이다.이런것을지양하고세일즈피플자신이‘민낯’을보여줘야고객으로부터더큰호응을얻어낼수있다.

셋째,인간관계설계자가되어라
세일즈피플은입체적으로인간관계를봐야한다.고객들사이를오가며한명의고객과또한명의고객을서로알게해줌으로써파생되는효과는생각보다크다.
사람들은누구나보다넓은인적네트워크에속하기를원한다.비즈니스적인이유때문이든,다른이유때문이든주변사람들과의협업을통해자신이현재추구하는것을보다원활하게이룰수있기때문이다.일반적인직업을가진이들이라면이런네트워크통로를만들어가기가쉽지않은반면,세일즈피플은그것이충분히가능하다.축적된고객들을잘관리하면서그들사이의중재자가됨으로써광범위한인적네트워크의설계자가될수있는것이다.

넷째,모두가행복해야진정한세일즈다
돈도돈이지만,‘일’자체에대한성찰이필요하다.늘지속되는일에대한근본적인즐거움을찾지못한다면돈으로만울고웃는수준의사람밖에는안된다.비단세일즈만이아니라다양한분야에서성취를이룬사람들은이점을분명히이야기한다.
동료들과서로웃으며배려하고또협력하면서함께나아갈때자신에게더큰이익이돌아오는법이다.또한아무리바쁘고일적으로힘들어도가족과함께하는데자주시간을할애해야한다.세일즈의궁극적목표는가정임을잊지말자.

이책을통해저자가전달하려는핵심은이렇게네가지로집약된다.이처럼그가말하는세일즈는확고하면서단순하다고할수있다.‘사람’단두글자의키워드로요약되는그의세일즈관은세일즈를복잡하게생각하지말기를제안한다.세일즈는결국특정분야비즈니스현장에서구현되고있는‘사람살이’그이상도이하도아니다.
이런점에서저자는비즈니스세계의휴머니스트이며그가말하는세일즈는세일즈의기본이무엇인지다시금되돌아보도록만든다.