전세계500만부판매,세계적인초대형베스트셀러『설득의심리학』
20주년기념전면개정판출간!
세계적으로'설득의대부'로불리는로버트치알디니의『설득의심리학』이개정증보판으로독자들을다시찾아왔다.초판출간이후37년동안전세계에서500만부이상팔린인기작품으로,44개언어로번역되어현재까지도전세계의독자들에게사랑받고있다.
설득에관한연구는『설득의심리학』출간이후완전히달라졌다.세계적으로설득이라는키워드에커다란관심이쏠리며,연구자료와심리학적접근방식도광범위해지고더욱다양해졌다.또대중문화와기술발전으로인한새로운비즈니스분야들이생겨나며,설득의전략또한비약적으로발전했고,다양한문화권을대상으로한비교문화적인사회연구도활발해졌다.이러한환경변화속에서사람들은설득의원칙을어떻게적용하고있을까?부당하고불공평한상황에서사람들은어떻게대응하고있을까?설득의무기를더효과적으로활용하는방법은없을까?이러한질문에대한해답은곧자신이원하는것을얻게해줄뿐만아니라궁극적으로상대방의마음을사로잡는힌트의실마리를잡게될것이다.
이번에출간된개정증보판에서는설득동기에따라알맞은원칙을적재적소에사용할수있게원칙의순서를재배치하면서완성도를높였다.지난연구를토대로원하는설득목적에따라재구성한것이다.상호간의긍정적인관계쌓기가중요할때상호성,호감,연대감원칙을,불확실성줄이기에는사회적증거와권위원칙,행동자극에는일관성과희소성원칙을적용하는등가장효과적인설득의도구를확인하는데적합한구성으로재배치하였다.
또독자들이직접보내준‘독자편지’들도업데이트했을뿐아니라,일상적인사람들사이의상호작용에서설득의역할에관해보도한기사들을수록하여,비단실험실에서만연구한내용이아니라일상생활속에서일어나는설득의작동과정까지아우르고있다.그면면을살펴보면우리가일상생활에서누군가에게얼마나쉽게설득당하고,어처구니없이속아넘어가고,나쁜결과를초래하는지알수있다.
마지막으로이번개정증보판에서가장눈여겨보아야할점은보편적인사회적설득의원칙인‘연대감’이추가되었다.설득의달인들은대부분‘우리’라는관계속에서단단한기반을형성한다.같은집단에속해있다고생각되는사람에게‘예스’를더쉽게이끌어내는경향이있기때문이다.간단하게‘우리’를정의하면자신을공유하는관계라고할수있다.여기에는인종,민족,국가,가족,정치및종교집단뿐아니라작게는좋아하는스포츠팀팬끼리도연대감도여기에속한다.새롭게추가된장을통해개인화되고,분열되는사회에서'우리'라고감정을낳는연대감의요소를확인하고,이를통해관계속에서설득이어떻게작동하고오류를낳는지면밀히확인해볼수있다.새단장을통해더욱탄탄해진내용과구성으로돌아온『설득의심리학』은기존독자들에게도,새롭게만나는독자들에게도만족감을선사할것이다.
왜쉽게승낙하고뒤늦게야후회하는가?
당신이원하는것을얻으려면상대의마음부터사로잡아라!
상대에게이용당하지않고,원하는방향으로일이술술풀리게하는설득의힘
독자들의적극적인참여와응원,그리고설득심리학에관한저자의연구열정이드러나는책
이책의시작은사회심리학자로버트치알디니가생각지도않았던잡지를정기구독한다거나턱없이비싼옷을선뜻사버리고나서후회하며살아온자신의경험에서비롯되었다고한다.이책에현장감넘치는사례가많은것도그의다양한이력과연관되어있다.그는대학에서의실험적인연구실에서벗어나세일즈맨,기금모금원,광고업자등사람을설득하는능력에생계가달린설득전문가들의세계로직접뛰어들기도했다.때문에그는다른사람들에게긍정적인대답을이끌어내지못하는사람은낙오될수밖에없고,설득전문가들이어떤방식으로상대를설득하는지누구보다잘알고있었다.
이책은7가지설득의원칙을중심으로구성되어있다.이들원칙이사회에서담당하는기능과설득의달인들이상대방에게구매나기부,허락,투표,동의등을요청할때그원칙들을능숙하게적용해엄청난힘을활용하는방법등을살펴본다.각원칙이사람들로부터확실하게자동적이고무의식적인복종을얻어내는능력,즉뭔가깊이사고해보기전에먼저‘네’라고응답하게만드는능력과어떤관계를맺고있는지도들여다본다.
사람은평생수많은사람을만나며살아간다.가족,친구,직장동료등관계속에서한사람의인생이시작되고완성되고끝이난다.아무런목적없는만남이있는가하면,어떤목적을이루기위한만남도있다.그중경쟁이치열한비즈니스세계에서누군가를만나협상을통해자신이원하는것을얻기위해서는상대의요구에쉽게응해서는안된다.설득의달인들은상대로부터‘네’라는응답을끌어내기위해수천가지의기술을동원한다.그모든기술은이책에서언급하는7가지원칙에서벗어나지않는다.이책에서언급하는설득의원칙들만꿰차고있어도직장생활이나중요한협상과정에서지혜롭고현명하게말하고행동하면서자신의목적을달성할수있다.
