브랜드 갭 (마케터와 디자이너를 위한 강력한 브랜딩의 5가지 원칙 | 개정증보판)

마티뉴마이어

저자마티뉴마이어MartyNeumeier는통합마케팅팀을묶어주는브랜드협력분야의전문회사인뉴트론LLCNeutronLLC의대표.1970년대초반에카피라이터와그래픽디자이너로시작하여1980년대초반에는기술관련고객들을위한브랜드디자인에주력했다.이후애플컴퓨터,어도비시스템,넷스케이프,코닥,휼렛팩커드같은회사들을위한수백개의브랜드아이콘과패키지디자인,그리고기타커뮤니케이션과관련된제작물을만들었다.수많은디자인상을수상했으며,정기적으로무역관련저녈이나디자인출판물에글을싣고있다.또한디자인,브랜드,크리에이티브협력관계와관련한강연회에출강하고있다.1996년에는그래픽디자인잡지인<크리틱Critique>을출가나면서디자인의효과를개선하는포럼의선두주자가되었으며,전략과디자인의틈새를어떻게연결해야하는가에대해고민하면서『브랜드갭』을쓰게되었다.

서론
.브랜드가아닌것
.브랜드가갑자기뜨거운이슈가된이유는?
.베리사인을통한우리의믿음
.당신의브랜드가치는?
.브랜드는우연히만들어진다
.브랜드갭
.카리스마브랜드

displine1:차별하기
.세가지작은질문들
.다르기에난좋아한다
.마케팅의발달
.국제주의vs부족주의
.포커스,포커스,포커스
.자라는브랜드,수확하는브랜드

displine2:협력하기
.하나의브랜드를만들기위해서는마을이필요하다
.새로운협력체들
.할리우드만세
.프로토타입이효과

displine3:혁신하기
.타이어와도로가만나는곳
.모든살마들이우로가면좌로간다
.브랜드인가,블랜드인가
.최근의이상한이름들
.아이콘과아바타
.패키지는브랜딩이다
.당신의웹사이트는너무비만해보이지않는가?

displine4:타당성확인하기
.새로운커뮤니케이션모델
.사람들은모두다르다
.테스트란세글자로이루어진단어가아니다
.소비자그룹의잘못된통념
.어떻게왜곡을피할수있나
.스왑테스트
.컨셉테스트
.필드테스트
.우리가찾고있는것은무엇인가?

displine5:배양하기
.살아있는브랜드
.당신은매일대본을쓴다
.나침반으로서의브랜드
.CBO들은어디에있나?
.효력있는순환고리

.과제
.추천서적
.옮긴이의말
.INDEX

미국아마존독자들이극찬하고,
국내최고의브랜딩전문가들이출간을요청한책!

“고객은논리그이상의감성을원한다!”
카리스마브랜드를만드는5가지흥미로운법칙

삼성은‘반도체를잘만드는것보다브랜드가치를높이는게큰장사’임을일찍깨닫고단기간에브랜드의힘을키우는데총력을쏟았다.코카콜라는어떤가?코카콜라의브랜드가치는자본금(12억달러)의60%에달하는7억달러이다(2004년기준).브랜드가없다면코카콜라의병은반이빌수있다는이야기다.콜라를마시는게아니라브랜드를마시는것이라는말이지나치지않을정도다.이처럼브랜드는기업들에게는‘경쟁의핵심’이며,고객들에게는구매의결정적인요인인‘신뢰’의근간이다.현대사회에서개인의욕구와활동,상황을지배한다고할수있다.
『브랜드갭』은이처럼효과적인비즈니스도구인브랜드의정의와그기본원칙을알려주기위해다양한일러스트와다이어그램등의시각적인방법을동원한다.기존의브랜드관련서가방대한사례들과연구결과를보여주면서이론을뒷받침해나갔던것과달리,이책은짧고간명한설명과직관적인디자인으로독자들이쉽게이해할수있도록돕는것과동시에,실용적인영감까지제공한다.
엄청나게많은정보들이산재해있는현실을살아가면서도,현대인들은단지시간이부족하다는이유로더욱감성과직관에의존해살아간다.이에저자는브랜드란제품이나서비스혹은기업에대하여개인이느끼는‘본능적인감정’이며,기업이말하는그무엇이아닌‘고객이말하는그무엇’으로정의한다.또한브랜드관리란사람들의마음속‘차이’를관리하는것임을설득력있게풀어낸다.특히그무엇과도대체할수없는카리스마브랜드를구축하기위해서는‘차별하기,협력하기,혁신하기,타당성확인하기,배양하기’에이르는5가지원칙을지켜야함을강조하면서그핵심을간결하고명확하게제시한다.

브랜드갭,어떻게좁힐것인가?

애플,코닥,휼렛패커드등유수한기업의브랜드아이콘과패키지디자인작업을해온저자마티뉴마이어는,‘브랜딩전략과디자인의틈새’를어떻게연결할수있을지에대해고민해왔다.실제기업의전략과창의성,논리(이성)와마술(감성)사이의균열로‘브랜드갭’이생길경우이기업은고객과멀어질수있다.그럼에도실무진들은이러한간극을줄이기위해어떤노력을기울여야하는지알지못한다.뿐만아니라,기업의목표와전략,전략과전술이조화를이루지못하는것은디자인을이해하지못하는기획자와마케터,전략을이해하지못하는디자이너때문이라는것조차파악하지못한다.이책은이러한상황을경험해본디자이너와마케터,클라이언트에게어떻게전략을수립하고공유하고,발전시켜야하는지를알려준다.
책말미에는본문의핵심적인내용만을추린‘과제’와2004년출간당시삼성경제연구소신현암자문역이책의또다른백미로꼽은‘추천서적’이담겼다.특히2016년전면개정증보판에는서로다른분야의전문가들이보다쉽게소통하면서큰프로젝트를함께수행할수있도록저자가직접정의한‘브랜드용어집’이추가됐으며,제대로된브랜드마케팅을위해반드시읽었으면하는‘추천서적’도추가되었다.
비즈니스와엔지니어링,디자인학교는물론,직책에‘브랜드’라는단어가들어가는몇몇직종의사람들뿐아니라,직장에서일하는모든사람들이반드시읽어야할책이다.