이제는 절대로 심리전에서 밀리지 않는다 (나를 지키는 최소한의 심리학)

이제는 절대로 심리전에서 밀리지 않는다 (나를 지키는 최소한의 심리학)

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Description
『이제는 절대로 심리전에서 밀리지 않는다』는 살면서 남에게 이용당하거나 손해 보지 않기 위해 알아두어야 할 최소한의 심리학 법칙들을 알려주는 책이다. 스스로 선택했다고 생각했던 일이 알고 보면 남이 의도한 대로 움직인 것이기도 하고, 이성적으로 결정했다고 믿는 일이 사실 감정에 휩쓸려 선택했던 것일 때도 적지 않다. 사람들은 살코기가 75퍼센트인 삼겹살과 비계가 25퍼센트인 삼겹살 중 어느 쪽을 사겠느냐고 하면 같은 고기라도 살코기 75퍼센트라고 적힌 쪽을 선택한다. 이미 사기로 결정한 물건이라면 처음 생각과 달리 가격이 조금 높아지더라도 불만을 숨기고 결정을 받아들이고 만다. ‘선착순’이라는 말이나 ‘내일까지만’이라는 말을 들으면 어쩐지 조급해진다. 이런 경험의 밑바닥에는 우리가 모르는 ‘마음’의 움직임이 있다. 그런 마음의 움직임을 연구한 것이 바로 심리학이다. 살면서 마음이 다치는 일의 대부분은 사람과의 관계에서 비롯된다. 학문이라고 어렵게 생각할 것이 아니라 최소한의 것은 염두에 두어야 내 삶을 보호할 수 있다. 마음과 마음이 부딪히는 여러 상황에서 남에게 밀리지 않기 위해 알아야 할 심리학을 소개한다.
저자

이토아키라

저자이토아키라(伊東明)는심리학을통해삶을풍요롭게만드는법을연구하는심리학자.심리학박사로와세다대학경제학과를졸업하고게이오기주쿠대학석·박사과정에서사회심리학을전공했다.특히심리학을경영행동과학분야및비즈니스분야에접목시키는연구를계속하고있다.비즈니스심리학및남성과여성심리학의연구를중심으로기업연수,컨설팅등활발하게활동하고있다.저서로는《할말다해도괜찮습니다》《반전있는여자미쳐가는남자》《호감을주는말의힘》《습관을바꾸는심리학》《연애와사랑의심리학》등다수가있다.

목차

프롤로그:선의를악용당하지않으려면

1장.나를움직이는것은무엇인가
마음은감정에약하다
말한마디가천냥빚을갚는다/이성보다감정에호소하라
이미지가마음을움직인다
사람들은상품만을사는것이아니다/이미지를소비하는시대
삶은마음과마음의싸움
사람의마음을사로잡는무기/위기에서벗어나려면/사람의마음이가장중요하다

2장.마음을이용당하지않기위하여
거절할자유를빼앗기고마는심리
작은부탁에서큰부탁으로/첫번째부탁을수락하면다음거절은힘들어진다/공짜만큼비싼것은없다
쓸데없는죄책감에휘둘리는심리
거절은죄책감을부른다/사람은거절을계속하지못한다/정말죄책감을느껴야할일인가
한번내린결정을번복하지못하는심리
사람은올라간나무에서내려오길꺼린다/자신의결정을책임지려고하는사람들/잡기쉬운공을먼저던지기/조건이바뀌면그자리를피한다
상대에따라타격자세를바꾸다

3장.선택을기만당하지않기위하여
무서운것은피하고싶은심리
공포가사람을움직인다/강압적이며절대적인것,공포/약한공포가강한공포보다세다
미묘한말장난에넘어가는심리
말한마디가결과를바꾼다/말투에따라달라지는미묘한사람의심리/사람을설득하는말하기
덤을공짜라고생각하는심리
덤은정말공짜로따라오는것일까
희소성에끌리는심리
기간을정한다/희소가치를노린다/손에넣기힘들다고생각하게만든다
경험을쌓지않으면진정한지식이아니다

4장.고전속의심리학
위대한전략가들의노하우는무엇인가
사람은자기보다강한사람에게끌린다
강한사람은태어나는것이아니라만들어지는것이다/강한사람에게는특별한것이있다
한곳으로힘을집중하라!
상식적인방법으로는상식적인결과밖에얻을수없다/한점돌파를시도하라
시간을선점하면우위에설수있다
선수를쳐라/시간에서밀리면심리적으로도밀린다
사람은부정적인정보를중시한다
좋은인상과나쁜인상이만나면?/좋은인상은얼굴에서만나오는것이아니다
무조건적인긍정의무책임함
단순히긍정적이기만한사고는버려라/부정적사고방식의심리메커니즘
상대방이듣고싶어하는말은무엇인가
답은이미정해져있다/‘말을잘하는사람’과달변가는다르다
《손자병법》과인간관계
승리를위한다섯가지조건/현재에도통하는고전의가르침

5장.사람은누구나‘배우’다
평생동안수많은역할을연기하는사람들
사람은왜연기를하는가/적극적인방법으로상대방에게호감을산다/궁지에서탈출하는가장좋은방법은?
좋은인상을만드는말한마디
부정적인질문에어떻게대답할것인가/분노를누그러뜨리는변명/비아냥대는상대방에게좋은인상을남기려면/숨은뜻을이해하고기회를만들다/칭찬을받아들이는자세

6장.심리를프로파일링하다
진실은사소한데숨어있다
사람의마음을꿰뚫어보다/셜록홈즈추리력의비결은
사람의심리속에서증거를찾는법
행동에서나타나는상대방의진심/거짓말할때,여자는상대방을응시하고남자는시선을피한다/사랑하는사람과는눈을오래맞춘다/나도모르는나를상대방은알고있다/색은마음을감각적으로뒤흔든다
일상속심리프로파일링
서로닮아가고따라간다는것/회의때활용하는프로파일링/전략적으로약한모습보이기/소리를줄이고화면만보는재미를느껴보자/오른쪽이왼쪽보다인기가많다

7장.냉혹한현실에서살아남기위한최소한의실전지식
사람을속이는이면의심리학
심리학의최전선에서살아남은정예병/case1:인터넷게시판에올라온글/case2:경리부로날아온카드영수증/case3:아무나당첨되는해외여행의비밀/case4:막연한희망이나불안감을주는광고들/case5:이유없이친절한공짜수리기사의정체/case6:100퍼센트적중하는투자가의수상한투자권유/case7:족집게점쟁이의비법/case8:교활한결혼사기의덫/case9:사람은공권력에약하다/case10:허영심을이용하는예술품사기/case11:장례식을이용한사기/심리적허점을찌르는사기꾼들의말

에필로그:나를지키기위한최소한의방패를갖다

출판사 서평

인생은태어나서죽을때까지싸움의연속이다.정치와비즈니스는말할것도없고사람들과의일상적인관계도그렇다.좋아하는사람을자기편으로만드느냐만들지못하느냐,프러포즈에성공할것이냐실패할것이냐하는것들이모두그렇다.
‘일상생활에서의싸움’에서승리하기위한가장강력한무기는‘사람의마음’이다.모든싸움은마음에의해좌우된다.마음의법칙을알고그법칙을이용하면나를지키고나아가승리할수있다.이것이바로이책의핵심이다.
출세와비즈니스,좋은인간관계,연애등이세상의모든일은사람의마음을아는것으로부터출발한다.이책에서는여러실험이나조사결과를토대로사람들을어떻게설득할것인가,다른사람에게어떤인상을심어줄것인가,어떻게프로파일링(profiling)할것인가와같은직접실천할수있는방법들을소개한다.
_서문에서

더이상나의선량함을이용당하지않겠다!
돌아서서아차하고당하고후회하는
사람들을위한심리학

이용당하지않고손해보지않기위해
알아두어야할생활속의심리학법칙들

《이제는절대로심리전에서밀리지않는다》는살면서남에게이용당하거나손해보지않기위해알아두어야할최소한의심리학법칙들을알려주는책이다.스스로선택했다고생각했던일이알고보면남이의도한대로움직인것이기도하고,이성적으로결정했다고믿는일이사실감정에휩쓸려선택했던것일때도적지않다.사람들은살코기가75퍼센트인삼겹살과비계가25퍼센트인삼겹살중어느쪽을사겠느냐고하면같은고기라도살코기75퍼센트라고적힌쪽을선택한다.이미사기로결정한물건이라면처음생각과달리가격이조금높아지더라도불만을숨기고결정을받아들이고만다.‘선착순’이라는말이나‘내일까지만’이라는말을들으면어쩐지조급해진다.
이런경험의밑바닥에는우리가모르는‘마음’의움직임이있다.그런마음의움직임을연구한것이바로심리학이다.살면서마음이다치는일의대부분은사람과의관계에서비롯된다.학문이라고어렵게생각할것이아니라최소한의것은염두에두어야내삶을보호할수있다.마음과마음이부딪히는여러상황에서남에게밀리지않기위해알아야할심리학을소개한다.

남에게당하지않기위한
최소한의무기를갖다

사람은스스로가이성적으로행동한다고믿지만,실제로는그렇지않다는것은널리알려진사실이다.게다가대부분은간단한심리학이론에대해알고있으며때문에당할일이없다고생각한다.하지만막상그런상황에처하면우왕좌왕하고결국끌려가기마련이다.이책은우리가어렴풋이알고있는심리학이론을알기쉽게정리하고,다양한사례를들어실생활에서어떻게쓰이는지설명한다.또이런심리에넘어가지않으려면어떻게해야하는지를알려준다.

ㆍ풋인더도어테크닉footinthedoortechnique
→첫번째부탁을받아들이고나면두번째부탁도거절하기어려워지는심리.
별거아니라고생각해서부탁을받아들이면그와연관된두번째부탁또한거절하기어려운마음의작용을이용한것이다.예를들어아동학대반대에대한서명을부탁받아하고나면,아동들을위해기부를해달라는부탁도거절못하게된다.일관성있는사람으로보이고싶어하는심리가작용한다.여기에넘어가지않으려면첫번째부탁과두번째부탁은전혀별개의문제다.‘그것은그것,이것은이것’이라고생각을전환해야한다.

ㆍ도어인더페이스테크닉doorinthefacetechnique
→큰부탁을거절하고나면이어지는작은부탁은승낙하고마는심리.
누구나상대방의부탁을계속거절하기는어렵다.그때마다죄책감이심해져마음이편치않기때문이다.예를들어누군가의사랑고백을거절한경우,상대방이아무리싫더라도그다음에이어지는‘그럼친구로라도지내는건괜찮죠?’라는작은부탁에‘안된다’고딱잘라거절할수있는사람이얼마나될까?여기에넘어가지않으려면이어지는부탁을거절할때는그것이죄책감을느껴야할부분인지냉정하게생각해보는것이좋다.

ㆍ로볼테크닉lowballtechnique
→일단결정을내리고나면다른불합리한조건이더해지더라도결정을번복하지못하는심리.
사람은한번올라간나무에서내려오기를주저하는법이다.자신의결정이잘못되었다고인정하고싶지않고,처음부터다시시작하기도귀찮기때문이다.세일매대에서옷을골라계산을하려고보니직원실수로옷이잘못들어가있었던것이었고,결국고른옷을정가로사야한다면계산대앞에서쉽게그옷을포기할수있을까?큰차이가나는게아니면결국그옷을제돈주고사버린다.이렇게분위기때문에본인도모르게물건을구입하거나결정을내린적이많다면,조건이바뀐시점에서이것저것따지지말고어쨌든빨리그자리를떠나야한다.

호감을사고,내뜻대로일을풀고,성공하기위한디딤돌
심리학을내것으로만드는방법을익히다

이책은설명한이론을바탕으로상황을설정하여심리학을제대로이용하는방법도알려준다.순풍에돛단듯승승장구하던당신이지방발령을받아내려갔는데지점의선배들이비아냥거리면어떻게해야할까,결혼을약속한여자친구가임신을했는데양가에는인사도드리지않은상황이라여자친구의아버지가불같이화를낼때좋은대처는무엇일까등의상황을예로들고선택지를제시한다.그리고스스로답을고르게한후어떤대응이왜좋은지를설명한다.심리학을제대로알고이용하는방법을알려주는것이다.
이밖에도《전쟁론》과《손자병법》등고전에서찾아볼수있는심리학도소개하며,우리가살면서마주치는다양한장면에서다른사람의심리를읽어내유리하게대처하는법에대해조언하고,지금까지이야기한심리학이론이악용되는사례도함께소개한다.그야말로심리학을제대로사용하도록도와주는책이다.
의도했건그렇지않건우리는경쟁속에살고있다.또누구나알게모르게남에게이용당하기고이용하기도하면서살아간다.현대사회에서경쟁은모두마음과마음의싸움으로결정된다.심리학을알아야남에게밀리지않고스스로를지킬수있는것이다.《이제는절대로심리전에서밀리지않는다》는다양한경쟁이벌어지는현대사회에서나의마음을이용당하지않도록스스로를지키는방패가되어줄것이다.