퍼포먼스 스코어카드

리처드창

세계적인경영컨설턴트로서,캘리포니아주어바인에있는리처드창오소시에이츠의CEO로재직하고있다.2005년현재전미교육개발협회회장을맡고있으며,말콤볼드리지전국품질관리대상심사위원으로도활동중이다.지은책으로〈열정플랜〉,〈PerformanceScorecards〉등이있다.

*목차

프롤로그
1성과문제
2스코어카드를위한단계설정
3스코어카드의입력정보수집
4스코어카드의작성
5스코어카드의심화
6스코어카드의세분화
7스코어카드의연결
8스코어카드의확인
9스코어알기
참고문헌

*책소개

능력주의,성과주의시대에꼭필요한경영리더들의필독서!

기업경영자에는3가지유형이있다고한다.
1.성과점수를알고,자신이이기고있다는것을아는사람
2.성과점수를알고,자신이경쟁에서지고있다는것을아는사람
3.성과점수를모르는사람

40년이넘는조직측정과개선경험을근거로두저자는,대부분의현대관리자들이마지막유형에해당한다고말한다.
현대의기업관리자들이매일필요이상으로많은정보를접하고,매일홍수처럼밀려드는보고서와이메일,브리핑의쇄도에허덕이면서수많은정보를다루고있지만정작결과를정확히분석하고,해석하고,결과에따른행동은할시간이적기때문이다.
따라서시의적절한의사결정을내릴수있는즉각적이고행동가능한지식의필요성이자연스럽게부각된다.
이에저자는오랜경험을통해관리자,팀원,상급자들이업적결과를관리하고목표달성을돕기위한획기적인관리시스템을제시하고있다.그것이바로퍼포먼스스코어카드이다.
수직,수평으로연결된이통합관리시스템은형태나규모에상관없이기업이라면전체조직의동향을일목요연하게측정할수있도록할뿐아니라평가를실행에옮길수있도록도와준다.모두6단계로구성된이관리법은삽화스타일의읽는재미와함께매우실용적인방법들을제시하고있지만그내용은대단히역동적이다.