CRM과 데이터마이닝 (분석활동을 중심으로 한 새로운 패러다임 | 양장본 Hardcover)

CRM과 데이터마이닝 (분석활동을 중심으로 한 새로운 패러다임 | 양장본 Hardcover)

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Description
『CRM과 데이터마이닝』은 고객관계관리와 데이터마이님의 기본적인 개념 및 사례 등을 통하여 고객관계관리를 배우는 독자들에게 데이터마이닝과 함께 CRM 분석활동의 이해를 높이고 앞으로 활용할 수 있도록 가이드라인을 제시하고 있다.
저자

조준서지음

목차

Chapter01CRM의이해
Chapter02CRM전략
Chapter03데어터웨어하우스와데이터마이닝
Chapter04분석활동
Chapter05CRM분류
Chapter06e-CRM과웹마이닝마이닝
Chapter07소셜CRM