리크루팅 성공 매뉴얼 (현장에서 바로 써먹는 리크루팅 핵심 노하우 | 양장본 Hardcover)

문충태

(경영학박사,리크루팅최고전문가)

리크루팅현장에서대형조직을만들어탁월한영업성과를올렸고,그현장경험을바탕으로후배지점장,매니저들에게성공적인리크루팅활동에대한교육과컨설팅을20년넘게해오고있는대한민국리크루팅최고전문가이다.생명보험,손해보험,화장품,학습지,건강보조식품등의회사에영업조직구축을위한컨설팅과함께연200회이상강의를하고있다.
우리나라실정에맞는한국형리크루팅표준패러다임을만들었으며,그의조직활성화프로그램과신인육성에대한독특한노하우는정평이나있다.많은기업체에서그의선별도입,배양도입프로그램을활용하고있다.
세일즈에감성세일즈기법을처음으로도입하여감성세일즈라는돌풍을일으켰으며,다양한현장사례와아이디어를접목한그의강의는슬럼프에빠진사원들도다시태어나게만든다.
저서로《리크루팅119》,《프로는리크루팅을하고아마추어는영업을한다》,《리크루팅명장을찾아서》,《리크루팅정석3가지가통했느냐?》,《공감하면사람은90%가바뀐다》외다수가있다.

들어가는글
1장리크루팅전략:지점장편
리크루팅못하는당신,지점장자격없다
리크루팅,못하는것인가,안하는것인가
지점장의금기어,‘안된다’는말을없애라
리크루팅못하는지점장의특징1쉬운방법만찾는다
리크루팅,시책으로접근하면안되는이유
리크루팅못하는지점장의특징2리크루팅하는날이따로있다
리크루팅못하는지점장의특징3앉아서기다린다
리크루팅못하는지점장의특징4조직이모래알이다
리크루팅못하는지점장의특징5과정관리가없다
리크루팅잘하는지점장의특징1리크루팅주체가분명하다
리크루팅잘하는지점장의특징2프로세스가단순하다
리크루팅잘하는지점장의특징3전사원이참여한다
리크루팅잘하는지점장의특징4전략과전술이있다
리크루팅잘하는지점장의특징5체크리스트가있다
선견지명하라,리크루팅은3개월앞을봐야한다
리크루팅도사원들에게팔아야할상품이다
이슈리크루팅,백마디말보다이슈하나가더낫다
지점장의리더십은좌우지간작전에서나온다
이목구비전략,조직에최면을거는방법이다
신인은무조건정착시켜라,그래야리크루팅맥이끊기지않는다

2장리크루팅전술:매니저편
따로국밥먹지마라,영업과리크루팅은방법이똑같다
리크루팅에는프로세스가있다,첫단계가가장중요하다
선별리크루팅을해야한다고?그걸어떻게?
선별리크루팅,죽느냐사느냐의문제다
리크루팅을잘하는비밀,타깃리크루팅에있다
우량자원도입,컨설팅리크루팅으로풀어라
컨설팅리크루팅,헤드헌터를벤치마킹하라
리크루팅대상자찾기,1일활동량의50%를집중하라
후보자가아니라대상자를찾아라,이것이핵심포인트다
리크루팅대상자찾는방법,인맥지도를그려라
쉽게오는사람재미없다,안오겠다는사람이더좋은자원이다
우량자원은직장에있다,일하고있는사람을집중적으로찾아라
사회경험이있는사람을찾아라,경단녀는준비되어있다
명함수집가로변신하라,명함에핵심정보가들어있다
리크루팅대상자소개받는법,하루10명이상에게소개를부탁하라
왜소개가이루어지지않는가?족집게소개방법을활용하라
리크루팅의80%는리크루팅대상자카드에서나온다
1일1장씩대상자카드만들기,날마다숙제하듯이하라
대상자카드에사진을붙여라,리크루팅속도가달라진다
하루한번씩리크루팅대상자카드를보라
매일리스트업하라,하루일과는리스트업으로시작한다
리크루팅카드분류,금요일은리크루팅카드재분류날이다

3장리크루팅배양활동:친분쌓기편
리크루팅배양활동,배양활동없는리크루팅은가짜다
배양활동의기본원칙,밀물과썰물상황을구분하라
배양은콩나물에물주기,정기적으로접촉하라
3개월마인드가있는가?리크루팅은속도가아니라방향이다
리크루팅대상자집중관리,7·15·30주기로관리하라
절대로포기하지마라,포기만하지않으면반드시성공한다
누구중심으로접근하는가?접근방법을바꿔라
첫만남,첫이미지,당당하되자랑은겸손하게하라
어떤인사말을사용하는가?리크루팅인사말은따로있다
리크루팅명함활용법,두종류명함을활용한다
마음의문열기,마중물메시지를활용하라
문자메시지,카톡활용,스팸이되지않게하라
새로운소통채널,SNS어떻게활용할것인가
땡큐카드활용,땡큐카드가땡큐를만들었다
스마트시대선물활용법,선물에마음을담아라
애경사관리,애경사다이어리가있는가
주특기를활용하라,취미를즐기면하수,취미를활용하면고수
와서보게하는작전,지렛대를활용하라
리크루팅이벤트만들기,정식으로초대장을보내라
집중공략대상자100명만들기,10·30·60법칙을따르라

4장리크루팅상담스킬:상담화법편
리크루팅상담1계명,칵테일파티효과를기억하라
리크루팅상담2계명,설득하지말고공감하게하라
리크루팅상담3계명,머리가아니라가슴을공략하라
리크루팅상담4계명,카타르시스가일어나게하라
리크루팅상담5계명,화법다이어리를만들어라
리크루팅상담6계명,혼이담긴화법을만들어라
리크루팅상담7계명,가장좋은화법은내성공담이다
리크루팅상담8계명,News기법을활용하라
리크루팅상담9계명,칭찬만잘해도50%는성공이다
리크루팅상담10계명,이익보다손실을부각하라
리크루팅상담스킬3·3·3상담법을활용하라
리크루팅상담스킬3초전략:3초안에상대방관심을잡아라
리크루팅상담스킬3초전략:공감하는한마디를만들어라
리크루팅상담스킬30초전략:관심을극대화하라
리크루팅상담스킬30분전략:해결책을제시하라
리크루팅상담스킬30분전략:핵심내용을3가지로압축하라
리크루팅상담스킬거절응대:관점을180도확돌려라
거절응대1성격이내성적이다?“D형혈액형을찾습니다”
거절응대2뭔가하긴해야하는데?“당신시간은11시24분입니다”
거절응대3지금은안된다?“딱1년만참고기다리겠습니다”
거절응대4나도와줄수있어?“당신의30대를책임지겠습니다”
거절응대5잘할자신이없다?“당신의요정이되어줄게요”
거절응대6소득이불안정하다?“1급비밀인데이것한번보실래요?”
거절응대7영업은싫다?“영업은블루오션입니다”
거절응대8직장인이좋아요?“혹시뽕을맞고있지않으세요?”
거절응대9변화가필요하다?“허물을벗지않으면죽습니다”
거절응대10영업은힘들다고하던데?“다들힘들다고해서도전했습니다”
거절응대1140대직장인?“마흔에독립만세를불렀습니다”

5장리크루팅별책부록:활용자료편
월별리크루팅이슈만들기
리크루팅화법자료
리크루팅화법50

*현장에서바로써먹는리크루팅핵심노하우!
*책한권에리크루팅성공노하우를담다!

‘닭이먼저냐,달걀이먼저냐’라는논쟁은오랫동안해결하지못한논제이지만영업에서는‘리크루팅이먼저냐,영업이먼저냐’를논할필요가없다.영업분야에서는리크루팅이먼저이고그다음이영업성과이다.리크루팅이있어야영업성과가있기때문이다.
리크루팅분야최고전문가인저자는진정한영업전문가가리크루팅에서완성된다고주장한다.리크루팅을잘하는사람은영업성과도뛰어날수밖에없으니영업전문가는영업성과에서나오는것이아니라리크루팅에서나온다는것이다.
이책은리크루팅최고전문가인저자가그동안리크루팅과관련해서펴낸책다섯권을통합해한권으로정리했다는데서의미가깊다.리크루팅에서도알짜만뽑아정리했으니리크루팅의모든것이들어있다고할수있다.
특히저자는우리나라실정에맞는한국형리크루팅표준패러다임을만들었으며,조직활성화프로그램과신인육성에대한독특한노하우는정평이나있다.많은기업체에서그의선별도입,배양도입프로그램을활용하고있다.
저자의모든시간과열정이응축된이책으로오늘도리크루팅현장에서고군분투하는지점장,매니저들이원하는성취를하고행복한삶을가꿔가길기대한다.

*리크루팅현장에서고군분투하는지점장,매니저필독서!
*리크루팅에필요한이론은물론실전사례까지담은리크루팅의모든것!

어떻게하면리크루팅에좀더체계적으로접근할수있을까?어떻게하면우량자원을리크루팅할수있을까?리크루팅현장에서리크루팅과영업을성공적으로이루기위해악전고투하는지점장과매니저들에게조금이나마도움이되고자고민한저자의경험과노하우가이책에모두들어있다.
‘1장리크루팅전략:지점장편’에서는리크루팅못하는지점장의특징5가지와리크루팅잘하는지점장의특징5가지를다양한사례를들어설명하고지점장이갖춰야할기본자세를정리했다.‘2장리크루팅전술:매니저편’에서는영업과리크루팅은방법이똑같다며타깃리크루팅,인맥지도그리기,경단녀찾기,명함수집하기,리크루팅대상자카드만들기,대상자리스트업하기등매니저들에게필요한실전노하우를담았다.
‘3장리크루팅배양활동:친분쌓기편’에서는배양활동없는리크루팅은가짜다,리크루팅은속도가아니라방향이다,리크루팅인사말은따로있다,땡큐카드가땡큐를만들었다,지렛대를활용하라,10·30·60법칙을따르라등리크루팅배양활동에서실질적으로써먹을수있는비법을소개했다.‘4장리크루팅상담스킬:상담화법편’에서는리크루팅상담10계명,3·3·3상담법을활용하는리크루팅상담스킬,대상자의거절에적절히대응하는거절응대비법11가지를지점장은물론매니저들의경험을바탕으로정리했다.
‘5장리크루팅별책부록:활용자료편’에서는월별리크루팅이슈만들기,리크루팅화법자료,리크루팅화법50등리크루팅현장에서바로활용할수있는자료를제시했다.
신인을한명이라도더도입하기위해리크루팅현장에서밤낮을가리지않고열심히뛰는분들에게리크루팅에필요한이론은물론실전사례까지리크루팅의모든것을담은이책이든든한길잡이가될것이다.