유대인처럼 협상하라 (평범한 회사원이 세계 76개국에서 최고의 협상을 이끌어낸 비결 | 개정판)

유대인처럼 협상하라 (평범한 회사원이 세계 76개국에서 최고의 협상을 이끌어낸 비결 | 개정판)

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Description
어떠한 상황과 조건에서도 ‘Yes’를 이끌어내는 전략과 전술
일본의 한 대기업에 근무하는 토익 320점짜리 지극히 평범한 영업 사원이 세계 76개국에서 최고의 협상을 이끌어낸 비결을 가진 국제 협상 전문가가 되었다. 그는 바로 이 책의 저자 ‘마크 도미오카’다. 이름부터 심상치 않은 그는 실제 해외영업 부서에 입사했을 때만 해도 간단한 국제 전화에도 대응하지 못하는 ‘좀 모자라는’ 영업사원이었다. 그런 저자가 지금은 세계를 오가며 굵직한 협상을 이끌어내고 있다. 그가 20년 동안 협상에서 "Yes"를 받아낸 상대는 유대인 3,000명을 포함해 총 1만 명에 이르고, 한 달에 무려 28편의 비행기에 탑승해 90시간이나 구름 위에 있고, 연간 120~130일은 해외를 순회하는 생활을 하고 있다.

평범한 회사원이 어떻게 세계적인 국제 협상 전문가로 인생이 바뀔 수 있었던 것일까? 그것은 유대인 협상가 마이어를 만나고 나서부터다. 저자는 상대하기 가장 까다롭다는 유대인 협상가를 통해 그동안의 방법이 틀렸음을 깨닫고 협상 스타일을 180도 바꾼다. 그동안 세계 일류 경영진을 만나면서 익힌 교섭 방법과 커뮤니케이션 기술을 정리해둔 마이어의 노트, 그리고 직접 체험을 통해 깨달은 ‘유대인식 이기는 협상법’을 다양한 에피소드에 담아 독자에게 알려준다. 독자들은 이 책을 통해 국제협상에서 중요한 건 뛰어난 영어실력이 아니라는 사실과 설득력을 얻는 숫자 활용법, 실전에서 빛을 발하는 충실한 준비, 적절한 계약서 타이밍, 위기를 기회로 만드는 끈기 등의 실전 전략 전술을 발견할 수 있을 것이다.

▶ 이 책은 2009년에 출간된 《유대인 3000명에게 YES를 이끌어낸 협상》(비전코리아)의 개정판입니다.
저자

마크도미오카

저자마크도미오카MarkTomioka는유대인상인을다루는마케팅전문가로세계76개국을넘나들며마케팅활동을하고있다.그는상대의마음을사로잡는독특한교섭력으로수많은안건과수백억대의상담을해결했다.지금까지3000명의유대인을포함해총1만여명의협상가에게‘YES’를받아낸것으로유명하다.현재세계각지에비즈니스네트워크를갖추고있으며해외마케팅전문가로활약중이다.
그는지난20년간76개국을방문했으니비행기이동시간만6천시간이훌쩍넘는다.그방대한시간동안그가직접부딪히며터득해온1만명의외국인을상대로협상하고성공을거둔비법을이책에소개하고있다.이책에서알려주는노하우는국내협상에도크게도움이될것이다.아직널리알려지지않은유대인의협상기술을가득담았기때문이다.협상기술이란일반비즈니스맨은물론이고기업가에게도,영업사원에게도꼭필요하다.

목차

프롤로그-내가‘마크’가아니었던시절

chapter1.평범한회사원에서협상전문가가되게해준유대인과의만남
무너진협상스타일
협상의애피타이저는‘소프트비즈니스’
가장까다롭다는유대인과의만남
자신에대해유머러스하게이야기하기
‘삼각포지션’으로협상분위기주도하기
‘교사의눈높이’로주목받기
‘아젠다작전’으로시간감각키우기
첫발언권을양보해논리적으로주장을무장시키기
‘사실’과‘자기의견’구분하기
숫자를잘다루어주목받기
‘상대방을알아가는’점심시간
장소는내게유리한곳으로택하기
복장은회사의얼굴,가방은미니오피스
유대인이눈여겨보게만들기

chapter2.세계76개국에서배운밀리지않는협상기술
국제협상전에알아둘3가지포인트
‘코너로몰아주도권을쥐는’미국인
‘분위기를띄워성공하는’이탈리아인
‘와인,식사,대화로서로를알아가는’스페인인
‘상대방이마음에들면다받아들이는’아랍인
‘질문세례로OK를이끌어내는’인도인
‘위기를간파하는’중국인
‘틀린주장으로도승리를거두는’독일인
‘잡담속에주장을섞는’프랑스인
‘당해낼재간이없는끈기의달인’유대인
어느나라에서나‘해외출장을즐기는’기술

chapter3.쉽게넘어오지않는상대에게‘YES’를이끌어낸기술
협상이서툰‘원인’짚어내기
YES와NO를자유롭게컨트롤하기
‘80대20’법칙을염두에두기
협상목적과목표는확실하게적어두기
양보할수없는선긋기
‘중점포인트’를먼저말하기
결렬도불사하겠다면자리를박차고나오기!
답변을보류할용기갖기
섣부른지식으로대응하지않기
제안사항을잘개쪼개어요구하기
상대방이거절할만한조건을던지기
기분좋게YES를말하게만들기
격언이나현자들의말빌리기
주저하면결단을도울만한‘계기’제공하기
최종결정을망설이면벌떡일어나서악수하기!

chapter4.협상은끝나도계속되는비즈니스를위한윈­윈기술
원하는행동을먼저해주기
현명한대체안찾기
간발의차이로이기기
입장바꿔생각해보고공격중단하기
‘경청’은훌륭한윈-윈툴!
‘질문력’으로본심끌어내기!
시비건다고바로응수하지않기
10분브레이크효과
‘관대한경제관념’은존경받지못한다
비즈니스+α관계만들기
유리한계약서작성법
윈-윈협상‘과외수업’
국민성을살려윈-윈관계를만들기

에필로그-내가‘마크’가된까닭

출판사 서평

유대인3000명에게yes를이끌어낸협상

이책의특징


토익320점의평범한회사원을
국제협상전문가로만든
실전에서통하는유대인식‘이기는협상법’

저자인마크도미오카는세계를넘나들며얻은협상기술,또쉽게넘어오지않는상대에게서예스를이끌어내는기술,협상을마친후에도윈-윈을이끌어내는유대인식협상법을소개한다.에피소드형식이라빠르게읽힐뿐더러바로현장에서활용할수있는내용으로가득차굉장히실용적이다.
또한이책은전문협상가뿐만아니라일반비즈니스맨,영업사원,마케터,기업가,일반회사원들에게도상당히유용하다.무엇보다세계어느나라의사람을만나든지협상의달인이될수있는,어떤상황에서도"Yes"를이끌어내는전략과전술은상대의마음을움직이고감동시키는요소들이담겨있어업무상의커뮤니케이션은물론인간관계에어려움을겪고있는사람에게도크게도움이될것이며,새로운인간관계를구축하는데도비결이되어줄것이다.

76개국에서최고의협상을이끈유대인식협상법

1설득에강해지는숫자활용
2준비과정이80%,실전은20%
3중요한순간에사용하는악수의기술
4가장적절한계약서작성타이밍
5위기를기회로만드는끈기의달인

평범한샐러리맨들의추천의글

협상관련책이지만사내비즈니스,마케팅에도도움이될내용이많다.무엇보다좌충우돌에피소드와함께기술을알려주고있어무척재미있다.비즈니스업무에서협상을빼놓고는일이전개되지않을만큼나와같은모든직장인들이읽고활용했으면한다._마케팅부윤성운님

2년차영업사원이다.2년차가되니힘든일이많다.속시원한협상책이라해서읽어보았는데바로현장에서써먹을내용이한가득이다.그리고저자가나와같은영업사원이었다고하니더공감이간다.나도마크처럼되고싶다._영업부탁성훈님