학습팀 혁신전략 액션러닝과 전략 커뮤니티

이규완

저자이규완은고려대학교를졸업하고동(同)대학원에서경영학석사학위를받았다.LGDisplay조직문화팀/HRD팀과장,CJ인재원컨설팅팀부장을거쳐PSI컨설팅조직개발연구소소장및전임교수로재직하고있다?.LGDisplay에서KAIST지식경영연구센터와함께CoP(CommunityofPractice)의성과지향적모델인전략커뮤니티(StrategicCoP)를개발/실행하였으며,이후CJ인재원에서‘액션러닝과전략커뮤니티’의핵심철학으로부터‘학습팀전략과프로세스’를새롭게정립하고이를기업현장에적용하여다양한성공사례를창출하였다.현재PSI컨설팅에서LG전자,현대자동차,삼성전자,SK외다수기업의강의및컨설팅에참여하고있다.
액션러닝과전략커뮤니티는본질적으로같은지향점을가지고있다는믿음을가지고있다.팀기반활동이라는형태적유사성뿐만아니라학습과성과의균형을추구하고,개인의역량향상을위한HRD의역할,조직의지식과역량을관리하고연결하는것,나아가기업전략과목표를지원하는변화관리자(ChangeAgent)의소임을다하는것이다.이책을통해상대적으로활용가치에대해덜알려진전략커뮤니티에대해자세히알아보고,액션러닝과전략커뮤니티각각의장점과경쟁력을발견함으로써“학습팀이어떻게기업의성과에기여할것인가?”에관한답을찾았으면한다.

목차
머리말/추천의글
1장학습조직의DNA:학습팀
1.창의적이고혁신적인조직의다른이름,‘학습조직’!
1)기업의‘생산성’과‘혁신성’의모순
2)경영환경의변화속도
3)조직역량의중요성
2.학습조직의실행에이전트:학습팀
3.학습조직의두가지축:액션러닝과전략커뮤니티
1)팀기반학습:학습팀의기초와정의
2)일과학습을분리하지않는실천적경험학습
3)문제해결과정에서의‘학습성과’중시
4)기업의전략적목적으로활용
2장액션러닝vs.전략커뮤니티
1.액션러닝(AL)과전략커뮤니티(SCoP)비교
1)과제영역:학습팀의시작
2.구성요소
1)팀:액션러닝(Set)vs.전략커뮤니티(Community)
2)스폰서:지원자로서역할과책임
3)핵심멤버:액션러닝(러닝코치)vs.전략커뮤니티(리더)
3.학습요소
1)개념:액션러닝(실천,Action)vs.전략커뮤니티(실행,Practice)
2)이론:액션러닝(과제해결을통한역량향상)과전략커뮤니티(공동체참여를통한지식공유)
3)학습촉진:액션러닝(질문,성찰,피드백)과전략커뮤니티(호혜적관계,소속감,개방적분위기)
4.학습팀의분류와적용:교환선택모형관점에서의액션러닝과전략커뮤니티82
3장학습팀설계하기:학습팀플래닝믹스전략
1.학습팀설계및운영프로세스
1)학습팀의전략적설계
2)학습팀플래닝믹스전략
2.학습팀만들기
1)과제(문제/목표)영역
2)멤버구성
3)성과목표
4)운영방법(프로세스)
5)스폰서십
4장학습팀성공사례탐구하기
1.영업성과극대화전략커뮤니티(영업역량강화프로그램):학습효과를재무적성과로측정하라!
1)학습팀플래닝믹스전략:C사(이동통신)/J사(제약)
2)영업성과극대화커뮤니티의의미와시사점
2.중국지역전문가액션러닝:국내에서중국을이해하고학습할수있도록준비하라!
1)학습팀플래닝믹스전략:S그룹(식품제조업및외식프렌차이즈)
2)중국지역전문가액션러닝의의미와시사점
3.네트워크전략커뮤니티:직무전문가들을지식교류마당으로불러들여라!
－L사(社)네트워크전략커뮤니티:공정기술(생산)및연구개발(R&D)부문학습팀
1)-A학습팀플래닝믹스전략:L사(디스플레이,전자)공정기술및연구개발
－C그룹네트워크전략커뮤니티:마케팅부문학습팀
1)-B학습팀플래닝믹스전략:C그룹(식품,엔터테인먼트,미디어)마케팅
2)네트워크전략커뮤니티의의미와시사점
4.전사혁신액션러닝:타(他)업무에대한이해와배려가협업과혁신의시작
1)학습팀플래닝믹스전략:H그룹(인터넷,케이블방송)
2)전사혁신액션러닝의의미와시사점
5.계층교육액션러닝:학습자의특성을고려하여차별화된과정을설계하라
1)학습팀플래닝믹스전략:A그룹(유통)/B그룹(화학,건설,패션)
2)계층교육액션러닝의의미와시사점
5장학습팀의가치발견하기
1.학습팀의실행가치
1)리더십:리더는고달픈직업,그것은학습과경험을통해서만배울수있다
2)창의성:창조적인공간과시간활용하기
3)조직관리:일상적인참여와는다른비공식적유대감형성
4)경영혁신:혁신은완벽한것을찾는것이아니라중단하지않는것이다
2.학습팀의조직가치
1)비즈니스팀vs.학습팀
2)학습팀의조직가치
부록:학습팀운영전략의7가지Tip
1.멤버구성:훌륭한멤버만으로도팀은동기부여된다
2.학습팀개발단계:팀은저절로만들어지는것이아니다
3.팀워크:학습팀성공의필수요소!
4.핵심동기:팀원스스로열정과의지를갖도록만드는내재적인힘
5.온라인활동:학습팀의감정적연대와친밀함을지속시키기위한공간
6.학습과지식
7.학습팀의다양성:다양성의추구가모두문제해결에도움이되는것은아니다

출판사서평
액션러닝과전략커뮤니티의장점및경쟁력을발견함으로써학습팀이어떻게기업의성과에기여할것인지에대한답을찾다
한국기업의발전과더불어성과에기여하기위한‘학습’의역할또한커졌고,이를수행하기위한방법론에도많은발전이있었다.그러나액션러닝과전략커뮤니티가실제기업에적용된모습을보면운영의방법론(구조,기간,운영방법,성과기준등)이상당히유사하면서도의미있는차이점이있다.문제는명확한구분없이혼재된형태로운영되거나,경우에따라서는자의적인해석으로무차별하게적용되었다는데있다...
액션러닝과전략커뮤니티의장점및경쟁력을발견함으로써학습팀이어떻게기업의성과에기여할것인지에대한답을찾다
한국기업의발전과더불어성과에기여하기위한‘학습’의역할또한커졌고,이를수행하기위한방법론에도많은발전이있었다.그러나액션러닝과전략커뮤니티가실제기업에적용된모습을보면운영의방법론(구조,기간,운영방법,성과기준등)이상당히유사하면서도의미있는차이점이있다.문제는명확한구분없이혼재된형태로운영되거나,경우에따라서는자의적인해석으로무차별하게적용되었다는데있다.즉액션러닝과학습커뮤니티의실행에서‘무엇을어떻게해야하는가’에대한실천적방법론이없었던것이다.
액션러닝(AL)과학습커뮤니티(CoP)는분명히다른학습배경과인식,운영목적을가지고출발했다.그러나서로의장단점을정확히이해하려는노력으로부터올바른적용을위한시사점이도출될것이다.각자의지향점과가치에대한충분한연구와상호보완된모습이무엇인지에대한제언이무엇보다필요한시점이며,이책에서보여주는다양한사례는큰시사점을줄것이다.단순히이론을소개하기보다는학습팀을현업에적용함에있어기업의상황에따라어떤요소를부각하여프로그램을설계하고실행할지에대해통찰을제시한다.
이책은액션러닝(AL)과전략커뮤니티(SCoP)의입문서로서뿐만아니라학습팀을실행해본경험이있는독자들에게유용할것이다.또한학습팀을효과적으로도입,운영하고자하는기업에게있어때로는조직의혁신을이끌며,때로는창의적인조직으로작동하기를원하는곳에도움이될것이다.무엇보다학습팀이‘팀기반의학습방법’에그치지않고‘기회와도전을멈추지않는새로운형태의조직’으로자리매김할수있기를기대하는사람들에게추천한다.이책에서제시한다양한사례를통해기업의‘학습(Learning)’하는방법과‘성과(performance)’를만들어내는방법에있어나만의경쟁우위요소들을찾아볼수있을것이다.
추천의글
학습(Learning)과성과(Performance),두가지모두를추구해야하는기업에서액션러닝과전략커뮤니티는그어떤인재육성의방법론보다강력한솔루션이다.이책은학습과성과를잘연결하면서도실천적경험학습의도구로서‘액션러닝(ActionLearning)’과지식공유및현장문제해결을위한‘전략커뮤니티(StrategicCoP)’를저자의탁월한식견으로비교,분석하고있다.무엇보다학습팀구축과실제에대한핵심이론과기존에볼수없었던다양한사례를통해창조적인조직혁신과학습문화구축을고민하는이들에게실전가이드가되어전문가의깊은통찰을제공해줄것이다.
신영수(CJ인재원부원장/상무)
학습팀의대표적인형태인액션러닝과전략커뮤니티를체계적으로비교하고실전에적용시킨최초의이론서인동시에실무서이다.특히액션러닝과전략커뮤니티로정의된‘학습팀’개념은팀기반의학습방법론에새로운가치를부여하고있다.학습커뮤니티(CoP)를온라인모임또는액션러닝을지원해주는시스템정도로잘못이해하고있다면이책에서소개하고있는전략커뮤니티의의미와사례부터다시공부해야할것이다.학습팀을기업에적용해보았거나도입하기를원하는교육및혁신담당자라면반드시읽어보기를권한다.
정재창(PSI컨설팅대표,중앙대학교글로벌HRD대학교겸임교수,한국인력개발학회부회장)
액션러닝과전략커뮤니티가한국기업에적용되면서우리만의방식으로어떻게전개되었는지에대한생생한기록이다.무엇보다액션러닝과전략커뮤니티의공통요인으로부터도출한학습팀설계(플래닝믹스)전략은학습팀을기획하고,운영하는데있어훌륭한지침이될것이다.기업의전략과목표를기반으로‘과제영역,멤버구성,성과목표,운영방법,스폰서십’의다섯가지핵심요소들의조합을통해다양한성격의학습팀이만들어질수있다는새로운관점을제시하였다.
조일현(이화여자대학교교육공학과교수,이대교수학습개발원원장,한국기업교육학회학회장)