스마트매뉴얼 (개정판)

양기봉

1.글로벌국제비즈니스맨의기본자세
2.수출절차와각절차별필요실무지식
3.편지및이메일작성시의매너
4.상품소개시의매너
5.쌤플발송시의매너
6.전화매너
7.거래처방문시의매너
8.거래처접대시의매너
9.거래및협상시의매너
10.무역계약체결및무역표준계약서조항별점검사항
11.신용장접수시점검사항
12.선적시의매너
13.선적서류작성시의매너
14.클레임처리시의매너
15.법적소송시의매너
16.GropMeeting시의매너
17.전시회에서의매너
18.관광시의매너
19.거래마무리의매너
20.식사매너
21.오프라윈프리의십계명

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