팀장님 피드백 좀 해주세요 (신입사원의 조직사회화 안내서)

팀장님 피드백 좀 해주세요 (신입사원의 조직사회화 안내서)

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Description
어느 날 내 옆자리에 후배가 들어왔다
신입으로 회사에 들어와 정신없이 업무에 적응하며 바쁜 나날을 보내던 당신. 출퇴근이 익숙해지고 조직 내에서 주어지는 업무가 점점 늘어나는 시기에 후배가 생겼다. 입사하고 처음 부서 내 사람들에게 인사하던 자신의 모습을 떠올리던 중 팀장님의 한마디. “잘 적응할 수 있게 OO 씨가 옆에서 도와주세요.” 자기 자신도 건사하기 힘든 상황에 후배까지 생각해야 하는 상황. 어떻게 하면 후배를 조직에 잘 적응시킬 수 있을까?

신입사원이 조직에 잘 적응하는 방법
높은 경쟁률을 간신히 뚫고 입사한 신입은 의욕이 넘친다. 그러나 과도한 의욕은 ‘선배들에게 인정받아야 한다’라는 압박으로 다가오고, 조급한 마음은 곧 실수로 이어진다. 마틴 저자는 “여기서 신입과 조직의 인식 차이가 발생한다.”라고 설명한다. 조직은 신입사원에게 많은 것을 바라지 않는다. 심지어 역량이나 성과도 생각하지 않는다. 중요한 것은 ‘얼마나 빨리 조직에 적응하는가?’와 ‘얼마나 주도적으로 배우려고 하는가?’이다. 대학 시절과 달리 조직에서는 작은 업무조차 혼자 처리할 수 없는 것이 대부분이기에 입사 초기의 신입사원에게 주어지는 미션은 ‘업무가 어떻게 흘러가는지’, ‘상사와 동료, 다른 부서와의 관계가 어떤 구조로 작동하는지’ 파악하는 것이다.

조직에서 살아남으려면 스스로 읽어내야 한다
『팀장님 피드백 좀 해주세요』는 갓 입사한 신입이 어떻게 조직에 잘 적응하는지 설명한다. 또한 신입이 적응하는 과정에서 이루어지는 ‘조직사회화’를 상사의 입장에서 어떻게 이끌 것인지 제안한다. 신입사원이 조직에 적응하고 녹아들 때, 비로소 안정적인 팀 업무가 가능하기 때문이다. 마틴 저자는 신입사원에게 이렇게 조언한다. “보고 방식, 의사결정 구조, 부서 간의 관계, 암묵적 규범 같은 핵심 요소는 교육받는 것이 아니라 ‘스스로 읽어내야 하는 것’이다.”라고.
저자

마틴

조직경험의미탐구자

나는지금세상과얼마나멀어져있을까
30대중반,어느날문득세상의변화를제대로읽지못하는‘문맹자’라는자각이커다란미래불안을불러왔다.그불안증세에〈트렌드난독증〉이라고이름을붙였다.

트렌드난독증
문제해결의입구로책을잡았다.‘일단읽어보자’라는마음으로100여권의책을읽었다.책읽기는곧조직행동과리더십공부로나아갔다.이것이작은안목을만들어세상이주는압박이느슨해졌고,빡빡하게만보이던세상속에서빈틈과여유를찾게되었다.

경험
과거의경험이지금의나를만들고,여기에새로운경험이쌓여이전과다른나를형성했다.경험에〈역할,Role〉을붙이면더구체적이고살아있는의미로다가왔다.

관계
좋은경험뒤에는언제나의미있는타자가있었다.경험을바탕으로〈특별한관계의역동〉이만들어졌다.그관계들이나를지탱하는힘이되었고변화앞에방향을잃지않도록나침반이되어주었다.

목차

추천사
프롤로그

1부.신입을위한적응가이드
01.적응의우선순위
02.현실과기대
03.순응,성장을위한예열
04.역할(Roletaking)
05.첫상사,관계에대한상호책임
06.셀프리더십,양날의검위에서
07.직무관계,점심한끼에서시작된다
08.팀워크,연습경기에서증명된다
09.조직문화,공식뒤의조직문법
10.올바른실수
11.신입에게성공이란?

2부.조직의풍경
01.신입사원의말한마디가부른여파
02.볼펜하나에담긴문화코드
03.조직의금지어
04.공식을넘는뒷문효과(BackdoorEffect)
05.조직이실수를대하는방법
06.전그저시키는대로했을뿐인데
07.조직도를읽는법
08.조직의쇼잉(Showing)
09.역설,문제를일으키는사람이필요한시대
10.나는세상과얼마나멀어져있나?
11.트렌드난독증

3부.상사란누구인가?
01.팀장프로파일
02.상사란?
03.팔로워십
04.상사와관계
05.상사건너뛰기
06.상사를힘들게하는팀원
07.상사의그릇
08.리더십대체요인

4부.팀워크
01.팀이름의정체성
02.1인치스피치
03.팀을망치는한마디
04.팀장의하소연
05.우리팀은왜이래?
06.티키타카전술
07.공동관리
08.과업꾸겨넣기와틈새만들기
09.협력의맛,시너지!
10.팀분위기메이커와파괴자

5부.인간관계
01.조직이직장인들에게묻는것
02.제1의사회법칙
03.악마의친구가되다
04.타인의시선,거울이론
05.자기공개,Show&Tell
06.대인관계역량이뛰어난막내사원
07.너는되고왜나는안되는건데
08.동업자의식
09.첫인상
10.태도
11.인간관계와커뮤니케이션

6부.커뮤니케이션
01.커뮤니케이션교육,왜이렇게많을까?
02.이중구속이론,세대커뮤니케이션
03.턴테이킹,커뮤니케이션빌런
04.커뮤니케이션이질서를만든다
05.소통의기술은긴장과이완의조율에있다
06.소통,참여가성과다
07.상향커뮤니케이션,내용이아닌태도
08.말의무게,speechact
09.밀당대화
10.듣기,청중은힘이세다
11.윤리적대화,페이스워크(facework)

에필로그
활용도서
참고문헌

출판사 서평

신입의조직사회화를성공시키려면
취업이어려운요즘,높은경쟁률을뚫고들어온신입사원은조직에서,팀에서소중한존재다.신입이조직에잘적응하고자신의역할을다하려면상사의존재는필수적이다.모든것이낯선신입을어떻게이끌어주느냐에따라‘팀의사고뭉치’가될수도,‘인정받는에이스’가될수도있기때문이다.그리고그역할에가장맞닿아있는것이‘팀장’이다.『팀장님피드백좀해주세요』는신입사원이조직에잘적응하는‘조직사회화’에필요한상사의태도와마음가짐에이렇게조언한다.“좋은팀은거창한것이아니다.좋은동료관계와분위기를느낄수있는팀이다.”,“팀의첫번째동료는바로‘팀장’이다.팀장이건강할때팀이건강하다.”라고.신입의조직사회화를어떻게이끌어가는지에따라팀장의역량이평가되는이유도여기에있다.

자신있게말하기,피드백좀해주세요!
이책은상사에역할만이야기하지않는다.오히려신입사원을위한조직적응가이드라고해도무방하다.“조직은신입이잘하는것을기대하지않는다.”라면서신입사원이흔하게가지는선입견을짚어준다.그리고“입사초기에는성과,역량이아닌‘태도’를본다.적극적으로질문하는자세,작은도움에도감사를표현하는정직함등은조직에일부가되려는의지를보여주는행동이다.”라고조언한다.조직을이해하는것이곧조직의변화를만들수있기때문이다.갓입사해의욕이넘치는신입이라면빨리성과를내려는조급함을잠시내려놓고이책과함께상사에게자신있게말해보자.“팀장님,피드백좀해주세요!”