정의를 밀어붙이는 사람

에노모토히로아키

사람과사회를이롭게하는심리학강연으로유명한일본의심리학자.
1955년도쿄에서태어나도쿄대학교교육심리학과를졸업했다.일본유명기업인도시바시장조사과에서근무하다가원만한비즈니스인간관계를위한심리학연구의필요성을느껴도쿄도립대학교대학원
에서심리학과(박사과정)를수료했다.캘리포니아대학교객원연구원,오사카대학원조교수,메이조대학교수등을거쳐현재MP인간과학연구소대표를맡고있다.
심리학을기반으로한다양한인간유형분석은물론커뮤니케이션방법을연구한다.특히비즈니스,교육에접목한그의심리학강연은“심리학이야말로삭막한인간관계를탈피하여사람과사람을잇고사회
를이롭게하는최고의학문이다.”라는극찬을받으며일본에서큰주목을받았다.저서로는《은근한잘난척에교양있게대처하는법》,《모친상실》,《나를찾아떠나는자기분석여행》,《타인을끌어내리려안간힘쓰는사람들》등이있다.

서장｜정의로운사람인가,위험한사람인가?
잘못을찾아내서인터넷으로공격하는사람들│피해자를대변하는관계없는사람들│융통성없이규칙을외친다│그건정말정의감인가?│직장에서상대를비난하는사람들│자신의방식을고집하는사람들

1장｜정의를둘러싼논쟁이복잡한까닭은무엇인가?
왜말이통하지않을까?│‘능력’과‘연공서열’을둘러싼공방│커리어가전부냐,가정이우선이냐│경쟁은동전의양면과같다│입장에따라보는이치가달라진다│이치가다르면정의도달라진다│일방적인자
기주장이가능한인터넷공간│뭐든지할수있다는환상이비뚤어진정의감을키운다│정의감을앞세워집단으로공격하는사람들│상대의아픔이전해지지않아잔혹하게정의를주장한다│익명성이일방적으로정의를주장하게만든다│왜곡된정의감을부채질하는대중매체

2장｜왜그렇게까지자신의정의를믿는가?
일방적으로자기이치만주장하는사람들│다른관점에서이치를상상하지못한다│공감력이떨어지는사람들│심한억측에빠져있다│깊이생각하지않아서더자신만만하다│인지복잡성이부족하다│가치
관의차이를인정하지않는다│감정제어가제대로되지않는다│믿었던상대를갑자기공격하기시작한다

3장정의를밀어붙이는행동이면의심리
분노의이면에있는갈등│욕구불만이유발하는공격적인행동│생리적욕구불만이초래하는공격성│사회적욕구불만이초래하는공격성│지역적정서에서발생하는욕구불만│채워지지않는승인욕구│개
인이활약하는사회에서활약하지못하는자신│고용불안에노년복지까지왜우리가책임져야해?│위아래에껴서눈치만보고,우리는누가대접해주나?│자신이정당하게평가되지못한다는불만│감정노동의스트레스│자신은정의의편이라는자아도취│자기효능감의추구│자신에게어떤정당성을부여하고싶다│정의가통하지않고나쁜놈이더잘사는답답한세상│자기주장으로기분을환기한다│개인적인울분을타인에투영해발산한다│질투가공격하고싶은마음에불을지핀다│정의의가면을쓴샤덴프로이데

4장｜정의를비웃는정의감의역설
승자와패자라는이분법│바르게하기보다무조건잘하기를바라는사회│약육강식세계화에따라무너지는윤리관│정의를비웃는정치인│정의를무시하는기업가│정의를좇는사람을오히려야유하는분위기│수치심과부러움│정의를좇는인물을깎아내리고싶은마음

5장｜정의를밀어붙이는위험한사람의특징
자신의가치판단을절대시한다│타인의입장과기분은알고싶지않아│내생각만일방통행으로말하기│나는특별해,나만특별해│친해지면극단적으로스스럼없이대한다│타인을자기마음대로조종하려고한다│언제나불만투성이│의문을던지거나부탁을거절하면화를낸다│이치가옳다해도감정적으로대응한다│타인에대한평가가180도바뀐다│남이성공하면침울해진다│남이행복하면조바심이난다│잘난사람을끌어내리고싶은마음│괘씸하게여기는상대의관계망을파괴한다│악인을비난하는일에집념을불태운다│일반적인감정이통하지않는사이코패스

6장｜정의로운사람이위험한사람으로바뀌는순간
정의로운사람이어느새변해있을때│왜가까운사람이가장위험한사람인가?│가까운사람이야말로위험하다│위험한사람이가진일상적패턴│인지왜곡이왜곡된정의감을낳는다│의심이많거나자신
감이부족하면인지왜곡이생긴다│우울한사람에게인지왜곡이많은이유

그것은과연진정한‘정의감’에서비롯된것인가?

#영화계의거장으로평가받은영화감독과톱여배우의불륜스캔들이온라인을떠들썩하게장식했다.당사자들이밝힌“사랑하는사이”라는표현에일부사람들은“활동접고반성이나해라.”“부끄러움도모르고파렴치하다.”라고분노하며불편한심경을드러냈다.

#얼마전사이판에큰태풍이불어1,000여명의여행객의발이묶였다.비행기는줄줄이결항했고,건물은무너졌으며,사이판은폐허가되었다.위협을느낀여행객들은국민청원을통해도움을요청했다.이를두고일부네티즌은“개인이놀러가서그런건데왜국가기금으로도와줘야하느냐.”라며비난했다.

우리는왜이렇게까지타인의일에분노하는것일까?어쩌면연예인의불륜은누군가의사생활이며,부부관계또한타인이보는것과달리그이면에너무많은진실이존재할수있다.또한스스로의지에따라여행을떠났다고해도자연재해로인한긴급한상황이라면국가는해당국적을가진국민의생명을보호할의무가있다.자,그럼그들은과연이렇게까지비난받아야할일을했을까?
이책은어쩌면‘정의’라고주장되어지는것들이알고보면왜곡되어더위험한논쟁으로불거지는결과를초래할수있음을지적한다.또한정의를내세워자기주장을하는사람들의행동이과연순수한정의감에서비롯된것인지의문을제기하고,정의를밀어붙이는사람들의행위이면에있는사회적,심리적근원을탐색한다.

“당신의정의가누군가에게는불의일수있다!”
정의의사도라고자처하는사람들의진짜속내

자신이자동차를운전할때는신호에걸리면짜증이나지만,자신이보행자일때는신호를무시하는운전자를보면화가치민다.자신이보행자인경우에는‘횡단보도를건널때보행자가우선이지.’라며천천히걸어서건너지만,버스를타고가다가천천히횡단하는보행자때문에시간을빼앗기면‘빨리건너라,이느림보야!’라고마음속으로투덜거리게된다._203쪽

사람은처한상황에따라달리생각하기마련이다.정의로움을판가름하는일역시그렇다.애당초논쟁의여지가많다.입장에따라,보는관점에따라올바르다고믿는이치가다르기때문이다.만성적인전력부족으로원자력발전소한곳을확충할지아니면대체에너지를활용할지에대한논쟁을일례로들수있다.어떤사람은원자력의효율을이유로원자력발전소를당장지어야한다고주장한다.그러나어떤사람은원자력폐기물의안정성이담보되어있지않은상황에서무작정원자력발전소를짓는것보다대체에너지를개발하는편이낫다고주장한다.지금당장의효율을생각하면원자력발전소가적합할수있고,장기적인환경비용측면을고려한다면지금당장비용은많이들더라도후자의주장이적합할수있다.다양한사안에서옳고그름을판단하는일은이렇듯단칼에결정할수없을때가많다.
이때‘상대의관점에서는이렇게보일수있구나.’역지사지의입장에서이해하려고하면문제가되지않는다.문제는‘정의롭지못한일을바로잡기위해서나서는것’에있는것이아니라오직자신의정의만‘절대’적으로옳다고주장하는데있다.

“당신이하는말은머리로는알겠어요.그런데나는외곬으로생각하는사람이라아무래도상대편을용납할수없을것같아요.”_32쪽

흔히들사람은보고싶은것만보고싶어하는동물이라고말한다.특히정의를밀어붙이는사람일수록자신의관점에집착한다.따라서스스로옳다고믿는기준에상대가반하면정의롭지못하다고판단하며,타인의잘못을비난하는자신의행위에정당성을확보하기위해계속잘못을들추고잘못된점만더크게부풀린다.가령소방차를가게앞에잠깐세워두고식사한소방대원을보고“관용차를저렇게사적으로이용하다니,문제가많아.”이라고비난할뿐,긴급한출동사이에겨우끼니를때운사정이있으리라고는생각하지못한다.
또한이들은누군가자신의의견에반박하면상대가자신을무시하거나배척했다고생각한다.호의적이라고평가했던사람에게도“배신자,내편아니었어?어떻게나한테그럴수있어?”라며180도달라져공격적인태세를취한다.자신의욕구가저지당했다고생각하기때문이다.

“정의를밀어붙이는사람들의공격적성향은욕구불만에서비롯되었다.”저자는이주장에대해세계적인심리학자들의실험결과를근거로든다.미국의심리학교수인진트웬지는특정그룹에소속되었다가배척당한사람이제3의사람을공격하는것으로인정받지못한욕구불만을해소하려한다는것을증명했다.또한심리학자페테르손은과제하는동안방해를받아성적평가를안좋게받은사람들이타인을평가할때얼마나부정적으로변하는지보여줌으로써욕구불만을느낀사람들이얼마나공격적으로변하는지를명쾌하게보여주었다.
저자는덧붙여‘정의를밀어붙이는사람’은심리학에서말하는‘인지왜곡’이나‘적대적귀인편향’에빠져자신이처한상황에대해근거없이추론하거나타인과자신을비교하거나,과대망상에빠져해석하는심리적성향을보인다고밝혔다.그런성향은사람을끊임없이부정적인감정에휩싸이게만드는데,이런감정이나욕구불만이사람을공격적으로변하게한다고지적한다.
특히이런내적욕구불만이사회적욕구불만과맞물리면공격성은더커진다.가령옳은말을했다가권력자에의해사내에서왕따를당하는사람을목격했을때의무력함,부정부패를일삼고도뻔뻔하게기억이나지않는다고주장하는정치인을보며끓어오르는분노,사익을위해서라면소비자를농락하는일쯤은아무렇지않다는기업을보고느끼는배신감….
“정의가힘이된다.”가아닌“힘과권력이곧정의다.”라는,정의가통하지않는사회분위기때문에생긴욕구불만은정의를밀어붙이는사람을더욱삐딱하게만들고,어떻게해서든힘을가지거나영향력을행사해야겠다고마음먹게만든다.

정의로운사람이알고보면더위험하다!

그렇다고해서정의를밀어붙이는사람이이유없이타인을비난하거나분노하는것은아니다.그것이옳지않다는것을스스로도알고있기때문이다.따라서그들은정당하게공격할수있는대상을물색한다.가장좋은대상은‘사회적으로물의를일으켰거나’‘잘못한’사람이다.가령불륜스캔들을일으켜비도덕적이라고지탄받은연예인,SNS에자기자랑으로도배한인플루언서,막말한정치인등이이에해당한다.그런대상을찾아내면‘정의로움’으로포장해마음껏공격하며자신의욕구불만을해소하려고든다.감정노동으로스트레스를받은사람들이또다른장소에서누군가에게감정노동을시키며스트레스를해소하려는것도이에해당한다.

어떤고객이한편의점직원에게일솜씨가형편없다고따지고든다.한승객은사고가나서지연된전철이언제오냐
며역무원에게소리를지른다.어떤환자가병원대기실에자신을오랫동안기다리게했다고병원에거칠게항의한다.그리고이사람들은자신이옳은일을한다고주장한다.그러나거기에는상대의입장과기분을배려하는여유가없다.오직일방적으로내세우는자기주장만있을뿐이다.이렇게보면고객도,승객도,환자도사실옳은일을주장한다기보다일상에서감정노동을하며쌓인스트레스를누군가에게풀려고그러는게아닐까생각하게된다._148쪽

정의를밀어붙이는사람은자신이정의롭다는자아도취에빠져점점더공격적으로행동한다.사람들에게더큰영향력을행사하고싶어하며잘못한대상이자신으로인해파괴될때큰만족감을느낀다.그래서자신과전혀상관없는일인데도타인을맹렬하게공격하여상처입히고,가해자란이유로사생활을공개하여또다른누군가의인권을침해하며심지어잘못하지도않은사람을가해자로내몰기를서슴지않는다.남의잘못을끝없이파헤치는데열정을쏟고,타인을비방하는무리에편승해더큰분노를쏟아낸다.
정의를밀어붙이는사람은이렇게왜곡된정의감으로타인을공격하지만,자신의방식으로,자신의‘정의’로자기합리화를하며포장하기때문에죄의식은느끼지않는다.그래서정의를밀어붙이는사람이더위험해지는것이다.

당신은정의로운사람인가,
정의를밀어붙이는위험한사람인가?

결국이책은정의를밀어붙이는사람들이주장하는‘정의’의실체를보여주며우리에게다시금묻는다.정의란무엇인가.우리가정의롭다고굳게믿었던그모든행위는누구를위한정의인가.그행위가정의라면모두에게정의로워야하는것아닌가?일방적인정의감이진정한정의감이라고할수있을까?‘나의논리는맞고너의논리는틀렸다.’라는그이상한정의감에도취된사람이혹시나는아니었을까.
“정의는힘을가진다.”라는말은이상적이다.하지만현실은유감스럽게도여전히힘이정의가된다.그래서이사회의많은사람이‘힘이정의가된다.’는사고방식에편승해무엇이진정한정의인지도구분하지못하고주장할때가많다.
당신은과연정의로운사람인가,위험한사람인가.이책이던지는이질문에대한답을찾아나가는과정이야말로정의로운사람이많은건강한사회,누구에게나통하는정의가힘을가지는사회를만드는일이되지않을까.