최고의 팀은 왜 기본에 충실한가 (조직을 성장시키는 팀 플레이어의 3가지 비밀)

최고의 팀은 왜 기본에 충실한가 (조직을 성장시키는 팀 플레이어의 3가지 비밀)

$17.00
Description
“누구를 팀에 합류시킬 것인가?”
조직에 대한 가장 근본적인 물음과 해답!
실리콘밸리 최고의 경영 컨설턴트 패트릭 렌시오니가 밝힌 이상적인 팀 플레이어!
포춘 500대 기업을 컨설팅한 세계적인 경영구루 패트릭 렌시오니는 위기에 빠진 기업을 구할 수 있는 최선의 전략이 ‘최고의 팀’을 만드는 것이라고 말한다. 그렇다면 ‘최고의 팀’은 어떻게 만들 수 있을까?
패트릭 렌시오니는 팀의 가장 작은 단위인 이상적인 팀 플레이어를 찾아내고 육성하는 것부터 시작해야 한다고 말한다. 그는 특유의 스토리텔링 방식을 접목해 위기에 빠진 기업이 최고의 팀을 만들어 위기를 극복하고 성장하기까지의 과정을 극적으로 설명한다.
실리콘밸리에서 실제로 일했던 경험과 최신 경영 이론을 조합하여 이야기를 엮어내, 독자가 자연스럽게 이상적인 팀 플레이어의 모델을 발견하도록 이끈다.
이 모델은 겸손, 갈망, 영리함 세 가지 덕목을 결합시킨 벤다이어그램으로 팀워크를 증진시키고 효과적으로 조직을 성장시킬 수 있는 이상적인 팀 플레이어를 찾아내는 강력한 프레임 워크다.
‘겸손, 갈망, 영리함’ 세 가지 자질은 당연해 보이지만 하나라도 없으면 이상적인 팀 플레이어가 될 수 없다. 겸손함이 없는 사람은 팀의 분위기를 망치며, 갈망이 없는 사람은 주어진 일만 하고 조직의 성장에 기여하지 못한다.
또 이 책에서 말하는 영리함은 똑똑함이 아니라 대인 관계를 영리하게 다룰 줄 아는 사회성인데 이것이 없는 사람은 의도치 않게 갈등을 빚어 팀에 분란을 일으킨다.
이 책은 세 가지 자질을 갖춘 이상적인 팀 플레이어를 가려내어 채용하는 법과 세 가지 자질의 훈련법을 체계적으로 제시하여 조직을 이끄는 CEO와 팀장은 물론, 일반 팀원들에게까지도 유용한 지침서가 되어준다.
훌륭한 팀 플레이어로서 개인의 성장을 돕는 한편 최고의 조직으로 거듭날 수 있는 해답을 제시한다.
저자

패트릭렌시오니

실리콘밸리최고의경영컨설턴트.
패트릭렌시오니는20년동안리더십,건강한조직,팀워크,변화관리등기업문화와관련된주제를가지고강연과컨설팅,글쓰기를해왔다.
그는1997년‘더테이블그룹(TheTableGroup)’을설립하여리더들이보다건강한조직을만들도록돕는일에주력하고있다.
포춘500대기업을포함하여국제기구,대학,비영리기업들의경영자와간부들을컨설팅하면서조직에필요한기본적요소들이무엇인지연구한것이그의이론과글쓰기의토대가되었다.
그는기술산업과전문서비스회사에서유통과제조산업까지넓은스펙트럼의조직을컨설팅하면서뛰어난강연자로서도입지를다졌다.노벨(Novell),루카스디지털(LucasDigital),AT&T,뉴욕생명보험,주한미국상공회의소,비자(Visa)등다양한기업내청중들에게기업경영에대해강연을했다.특히CEO라운드테이블킥오프프로그램(2001CEORoundtableKickoffprogram)에참석한260명의CEO및대표들에게전례가없는‘perfect’점수를받음으로써최고의대중연설가로서이름을알렸다.
그의저서는《월스트리트저널》《하버드비즈니스리뷰》《포춘》《블룸버그비즈니스위크》《USA투데이》등에소개되며전세계적으로500만권가량이판매되었다.
약10권의저서중국내에서번역출간된책으로는《3개의질문》《트라이앵글법칙》《회의가살아야회사가산다》《탁월한조직이빠지기쉬운5가지함정》《탁월한CEO가되기위한4가지원칙》등이있다.

목차

추천의글
옮긴이의글CEO부터사원에이르는모든선수들에게
머리말이상적인팀플레이어에게필요한세가지자질

1부사례
1장계기
제프,변화의기로에서다
제프,건설업계에첫발을딛다

2장진단
탄탄한중견기업VB,새로운CEO를맞다
밥,VB의위기를고백하다
첫번째위기,밥의심장수술
두번째위기,두건의초대형프로젝트
세번째위기,꼬여버린현금흐름
VB의두기둥,HR의강자클레어와현장의고수바비
유쾌살벌한깜짝신고식
제프,진정한CEO로인정받다
첫미팅,VB의문제를심층분석하다
든든한외부조력자,가족
불협화음을내는현장과심각한인력난
얼간이출입금지,조직혁신의첫걸음을내딛다
열받게하는낸시vs.독불장군크레이그
킴과코디,면접의형식성을꼬집다

3장발견
조직회생의첫걸음,얼갈이를가려내라
평가의잣대는조직상층부부터
조직에독불장군은필요없다
얼간이의공통분모는?
모아니면도,새로운동료를영입하라
인재탐문,재야의고수를찾아라
새선수입장,테드마치뱅크스
팀플레이어의기준은무엇인가

4장실행
인재평가의틀,얼간이제로테스트
첫번째사례분석,테드마치뱅크스
크레이그의면접,열정과겸손을판단하다
인재채용,편집증적으로파고들어라
조직상하부의의견을수집하라
최고의인재가최적의인재는아니다
레퍼런스체크,평판을수집하라
테드,VB의제안을고사하다
테드는왜입사를포기했을까?
단순명료함은최고의가치다
두번째사례분석,낸시와크레이그
낸시에대한토론,조직부적응자는어떻게해야할까?

5장지표
낸시,제프의손을잡다
1주일후,테드의레퍼런스체그
1개월후,혁신의길을걷기시작하다
6개월후,중간점검
1년후,새로태어난VB

2부이론
6장모델
이상적인팀플레이어의세덕목‘겸손,갈망,영리함’
겸손,갈망,영리함모델의시작
이상적인팀플레이어모델

7장응용법
응용1:신규직원채용하기
응용2:기존직원평가하기
응용3:하나이상의덕목이부족한직원개발하기
응용4:겸손,갈망,영리함모델을조직문화에정착시키기

부록‘팀플레이어모델’과‘팀의다섯가지함정’모델
일터를넘어

감사의글

출판사 서평

“누구를팀에합류시킬것인가?”
조직에대한가장근본적인물음과해답!
실리콘밸리최고의경영컨설턴트패트릭렌시오니가밝힌이상적인팀플레이어!
★아마존경제경영베스트셀러★

조직의핵심은무엇인가?위기에빠진조직을구할수있은힘은어디에서나올까?포춘500대기업을컨설팅한실리콘밸리최고의경영컨설턴트패트릭렌시오니는조직의모든문제를해결하는열쇠는팀워크에있다고말한다.
그렇다면팀워크는어디서부터시작될까?<최고의팀은왜기본에충실한가>에조직에대한근본적인물음과해답이집약적으로담겨있다.

팀을구성하는가장작은단위는바로팀원이다.이상적인팀플레이어가조화로운팀워크를만들어내는것은말하지않아도당연하다.그러나많은회사의경우이를간과하고불필요한스킨십이나개인의헌신과노력을지나치게강조한다.
패트릭랜시오니는이것을조직의근본적인문제라고꼬집는다.1부와2부로구성되어있는이책은1부에서는패트릭렌시오니특유의스토리텔링방식으로이야기를풀어내독자들에게이상적인팀플레이어의중요성과개념을알기쉽게설명한다.

삼촌의심장수술로갑자기건설회사VB의CEO를맡게된제프는예기치않은위기를맞는다.지금까지회사가진행해본적없는대규모공사두건을동시에수주하게된것.꼬여버린현금흐름때문에무조건진행해야만하는상황이다.
그러나새로운인력을다수채용해야하는상황에서현장감독들은서로반목하고있다.회사의주축인두임원과토론을거듭한제프는갖가지난제를해결할포인트로팀워크에주목하고,팀워크를만들어내는이상적인팀플레이어를어떻게규정할것인가에대해고민한다.
제프는직접실무진을만나보고,팀을이끄는리더를뽑는과정에서이상적인팀플레이어는‘겸손,갈망,영리함’세가지자질에있다는것을발견한다.그는세가지자질의개념을명확히아는것이좋은팀플레이어를찾아낼수있는방법이라고생각하고다음과같이개념을정의한다.
‘겸손’은말그대로겸손한사람이다.훌륭한팀플레이어는이기심을과도하게드러내지않는다.아무리능력이좋다고하더라도조직에기여한바를과장하고자신의이득을챙기는사람은팀워크에악영향을끼친다.
‘갈망’은‘배고픈사람’이다.배고픈사람이항상더많은것을갈구한다.리더는갈망하는사람에게더열심히하라고채근할필요가없다.스스로동기부여가된사람이기때문이다.
‘영리함’은가장오해받기쉬운자질이다.이책에서말하는영리함은단순히똑똑함을의미하지않는다.대인관계를잘할줄알고자신이말하는바를다른사람들이어떻게느끼는지아는감성지능을뜻한다.
제프는이세가지자질이동시에있는사람을이상적인팀플레이어라고규명하고새로운직원을뽑을때세가지자질을지표로삼았다.또기존직원에게도세가지자질을지표로하여상대적으로약한부분을성장하도록도왔다.그후VB는두건의프로젝트를잘진행하며혁신의길을걷기시작했다.

흥미로운이에피소드를통해서독자들은자연스럽게이상적인팀플레이어의필요성과개념을명확하고구체적으로터득할수있다.
팀을이끌어야하는리더라면구체적인이야기를통해채용과조직운영의현실적인노하우를습득할수있고,조직의구성원이라면자신의자질을체크해보며어떠한부분이부족한지파악해팀플레이어로서성장하는데지침으로삼을수있다.

“CEO부터사원에이르는모든선수들에게추천한다”_인퓨처컨설팅대표유정식
팀플레이어모델을응용한채용과인재활용법!

경영컨설턴트이자인퓨처컨설팅대표유정식역자는이책을CEO부터사원에이르는모든선수들에게추천한다고말했다.리더가이상적인팀플레이어를알아보고뽑는게중요한만큼우리각자이상적인팀플레이어가되는것도매우중요한일이다.
2부에서는1부의내용을바탕으로현장에서바로적용할수있는이상적인팀플레이어모델의응용법을통해좀더실무적이고다양한노하우를풍부하게제시한다.이책에서는다음과같이응용할수있는네가지경우를소개한다.

첫번째신규직원채용.
직무별,직급별,직군별로상이하고복잡한역량모델에서탈피한명확하고간단한역량모델을소개한다.이것은겸손,갈망,영리함으로이루어져있는벤다이어그램으로가운데세가지가일치하는사람일수록훌륭한팀플레이어로판단할수있다.
또사람을뽑을때세가지자질을갖춘사람인지아닌지알수있는실무적인면접질문을소개한다.예를들어겸손을파악하기위해서는‘직장에서이룬가장중요한성취에대해이야기해보시오’와같은질문을던진다.이때팀의구성원으로서가아닌개인적성취를더많이언급한다면겸손한사람이라고할수없다.
또갈망을파악하기위해서는‘일하지않는시간에는어떤것을즐겨합니까?’와같은질문을물을수있다.이때시간을많이들여야하는취미활동을말한다면그지원자는직업을‘다른것을즐기기위한수단’으로본다고추정할수있다.
영리함을파악하기위한질문에는‘당신의성격이어떻다고생각합니까?’와같은것이있다.관계면에서영리한사람은자기행동의강점과단점이무엇인지말하는것을흥미롭게생각한다.지원자가이질문에답하는것을쩔쩔맨다면관계면에서다소서투른사람이라는단서가된다.

두번째기존직원평가.
관리자의평가와직원의자기평가두가지형태로진행하라고제시한다.동료평가의경우오해와갈등의빌미를제공할수있어서로솔직하게얘기하는편이낫다고조언한다.
관리자의평가와자기평가를할때는‘언제나그렇다’,‘때때로그렇다’,‘거의그렇지않다’3단계척도로겸손,갈망,영리함을평가하라고알려주며이상적인팀플레이어의경우‘언제나그렇다’보다낮게평가받는경우는거의없고‘때때로그렇다’보다낮게나오는경우는결코없다고설명한다.

세번째직원교육과훈련.
누구나다른두가지자질에비해상대적으로부족한자질이있다.상대적으로부족한자질을향상시키는것이직원교육의목표이라고말하며,이를위한구체적인방법을소개한다.예를들어겸손이부족한것의원인은불안이며훈련법으로노출치료를제시한다.
자신의실수와약점을인정하게하고겸손한행동을습관화하는방법이다.또갈망은가장변화하기힘든요소라고말하며리더가강하게채근하기,기대하는행동을명확하게알려주기,격려등의훈련법을소개한다.
마지막으로영리함은잘못된행동을했을때즉시주의를주어그들이의도치않게갈등을빚은행동을인지하게하는것으로시정하게할수있다고말한다.

네번째조직문화정립.
겸손,갈망,영리함모델을조직문화에정착시키면언제나훌륭한팀워크를발휘할수있다는것은말하지않아도누구나아는사실이다.다만조직문화를만드는것은이상적인팀플레이어를뽑는것보다더어려운데이책에서는이를위해리더들에게세가지지침을제시한다.
‘솔직하고대담하게나아가라,발견하고칭찬하라,문제를감지하고일러줘라’가그것이다.

저자패트릭렌시오니는“지난20년동안지켜본바에따르면겸손,갈망,영리함이직장생활외의영역에서도연관있는겻이분명하다.겸손하고갈망하고영리한배우자,부모,친구,이웃은다른사람을끌어당긴다.더뛰어나고,더영감을주고,더매력적인사람임이분명하다.”고말했다.
어떤일이든이런덕목을가지고임하면결코실패하는일이없을것이다.설사실패한다고해도겸손한마음을가지고다시갈망하여영리하게주위사람들과상호작용한다면틀림없이좋은결과를얻을수있을것이다.
이처럼이책은일터를넘어자신의삶에적용할수있는가장기본적인자질과훈련법을알려주어조직뿐아니라개인의성장을돕는훌륭한안내자역할을한다.