1등의 영업비법 (기꺼이 사게 만드는 프로영업인의 비밀!)

이동현

ROTC35기로임관후특전사에서군복무를했다.전역후부터지금까지영업의세계에서활동한정통파영업인이다.사무가구,건축자재,기념품및판촉물,특판용품으로다양한고객을대상으로영업을경험했다.지금도B2B,B2C,G2B등다양한시장을대상으로실전에서세일즈중이다.
사무가구컨설팅및유통사업,세일즈코치,영업인멘토,자기계발작가,동기부여가로활발한활동을하고있다.한국영업인양성코칭협회를함께운영하며영업인을위한코칭도하고있다.작가이자동기부여가라는가슴설레게하는꿈을실천하며영업인의멘토로도활동하고있다.
저서로는『버킷리스트19』가있다.

한국영업인양성코칭협회cafe.naver.com/salesuniversity

프롤로그:1등의영업비법으로최고의세일즈를하라

1장:기꺼이사게만드는1등영업인의비밀
1:나는왜세일즈를시작했는가?
2:과정이아닌결과로답한다
3:쉬지않고배워실전에적용한다
4:고객이망설이는이유를캐치한다
5:고객에대한관점부터뒤집는다
6:불경기는어필할절호의기회다
7:당신이성과를내지못하는이유
8:성공의80%는정신력이결정한다

2장:말잘하는영업:말이시작이자끝이다
1:차분하고명료하게말하라
2:경청의목적은정보수집이다
3:말하기에도원칙이있다
4:이해하기쉽고단순하게말하라
5:꾸준히연습하고훈련하라
6:감성을터치하고자극하라
7:말의품격이곧영업의품격이다

3장:고객을아는영업:사람을매료시키는법1:열번찌르면결국에넘어간다
2:금액보다높은가치를제공하라
3:고객을스타로만들어라
4:고객의입장에서이해하라
5:외래어,고상한표현남발하지마라
6:모든것을다설명하려하지마라
7:상품의히스토리가품격을올린다

4장:준비된영업:철저히대비가매출을올린다1:퍼스널브랜딩으로나의가치를높여라
2:스펙Spec보다스토리Story가진짜다
3:가격보다가치로선택한다
4:클레임을최우선으로해결하라
5:고객스스로깨닫게하라
6:구매불안요소들을먼저제거하라
7:나를전문가로완벽하게세팅하라

5장:최고의영업인은‘을’이되지않는다
1:고객을나의팬으로만들어라
2:배움에돈을아끼지마라
3:충성고객에집중하라
4:정직을목숨처럼생각하라
5:철저한준비가성공하는영업인을만든다
6:오래가려면고객과함께성장하라
7:결과로평가받는것에익숙해져라

에필로그:이제부터는을이아닌‘갑영업인’이되라

“1등의영업비법은무엇이다른가?”
자꾸만사게만드는‘갑(甲)’의프로세일즈!

최고의프로영업인은‘을’이되지않는다!
갑이되어영업하고싶지않은가?

고객을끌어오지말고,고객이스스로선택하게만들어라!

사람들은영업이란직업을쉽게생각한다.몇가지스킬만배우면특별한능력없이도충분히할수있다고생각하기때문이다.그러나영업은잡다한스킬로는성공할수없다.영업인은결과를100%책임지는사람이다.영업은결과와매출로말한다.그러나결과와매출은과정에서나온다.그렇다면진정한영업은어디에서시작되는가?

『1등의영업비법』의저자는자질구레한스킬이나한때써먹을수있는요행을말하지않는다.프로영업인이라면,또최고의영업인을목표로한다면무엇보다자신의내면부터수양하고영업에임해야한다고단언한다.저자는무슨일이일어나길기다리지말고직접움직이고나서라고응원하며,‘자신의인생을운에맡기는건인생에죄를짓는것이다.’라고충고한다.

“영업,그거아무나하는거아니야?”
No!진정한영업은가벼운스킬이나운이좌우하는요행이아니다!

실패하는영업인들은‘열심히했어.’라고자기위로한다.과정에서만족을얻을뿐이다.그러나영업인은결과로자신을평가해야한다.현재상황이힘들다고해서절망할필요없다.목표가클수록,꿈이많을수록장애물은많은법이다.장애물을어떻게대하느냐에따라미래가결정된다.

내로라하는프로영업인들도바닥부터시작했다.최고가되겠다는명확한목표와실천이1등을만든다.지금당장부딪히고깨지더라도현장에서배우는것들이진짜재산이다.과정과작은실패들을인내하여원하는결과를반드시성취하라.당신도할수있다.내일의주인공은바로당신이다.

결과를내는1등프로영업인과
늘실패하는영업인을가르는한끗차이!

1.말은영업의시작과끝이다!
말이시작이자끝이다.사람을홀리고속이는스킬이아니다.품격있는말이고개를사로잡는다.들을때는제대로들어정보를수입해야한다.차분하고명료하게말하되감성을자극해야한다.고객의입장에서이해하고쉽게말하기를꾸준히연습하라.

2.고객을얼마나알고있는가?
사람을알아야한다.포기하지말고접촉하라.열번찍어안넘어가는나무없다.그를VVIP처럼,스타처럼대접하라.돈이아닌가치를제시하라.무엇보다고객을알기위해서는고객의입장에서이해하고말하는것이1순위다.

3.완벽한준비는초과매출달성의핵심이다!
영업인이라면퍼스널브랜딩으로자신의가치를높이는게중요하다.전문가로세팅하라.스토리를말하고가치를팔아라.고객의클레임에예민하게반응해야한다.고객이무엇때문에망설이는지미리기민하게알아채고그것을해결하라.