리더 반성문 (오늘 하루, 나는 진짜 리더의 일을 했는가)

리더 반성문 (오늘 하루, 나는 진짜 리더의 일을 했는가)

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Description
새로운 시대에 맞는 리더의 역할은 무엇인가?
휼렛패커드와 시스코시스템즈 등 글로벌 기업에서 한국 지사장으로 일하며 다양한 현장 경험을 쌓았고, 현직에서 물러난 뒤에는 IGM 세계경영연구원 교수로 변신하여 국내 유수 기업에서 조직 관리와 리더십을 강의하고 있는 정영학 CL성과연구소장이 산업과 문화가 현기증 날 정도로 빠르게 변화하는 시대에 리더의 역할이 어떻게 바뀌어야 하는지에 대한 혜안과 통찰을 전하는 『리더 반성문』.

저자는 조직에서 일어나는 대다수 문제는 리더가 알고 있다고 착각하는 데 가장 큰 원인이 있다고 지적하고, 문제를 정의하고 설명할 수 없다면 관리할 수 없고, 리더의 역할을 모른다면 성과를 낼 수 없음을 흥미로운 사례를 곁들여 논리적으로 제시하면서 25년간 경영 현장을 누빈 경험을 살려 균형 잡힌 시각으로 리더들이 주로 고민하는 사안을 중심으로 문제점을 정리하고 실용적 해결책을 들려준다. 리더의 날카로운 통찰력과 신속한 의사결정이 조직의 성패를 가르는 중요한 요소로 대두된 지금, 어떻게 하면 빠르고 정확하게 움직이는 조직을 만들 수 있는지 현실적인 조언을 전한다.
저자

정영학

CL성과연구소소장으로‘기업교육은성과로연결돼야한다’라는철학을바탕으로리더들의역량향상을돕고있다.한양대학교전자공학과를졸업하고서던캘리포니아대학교와UC어바인에서슈퍼컴퓨터를전공했다.휼렛패커드코리아,시스코시스템즈코리아,알카텔코리아,렉스마크코리아에서영업,마케팅,조직관리를담당하고지사장으로일하면서다양한현장경험을쌓았다.이후IGM세계경영연구원교수로커리어를전환해삼성그룹,현대그룹,CJ그룹,LS그룹등유수기업에서리더십과조직관리를주제로활발하게강의해왔다.
저자는문제의‘정의’에집착한다.모든문제는상황을정의하고전달하고실행함으로써해결해야한다는철학을다양한리더십콘텐츠에녹여내수많은리더로부터뜨거운반응을얻었다.2018년에는삼성전자메모리사업부임원들을대상으로〈통합적사고향상〉교육과정을진행해최고의강의평점을받았다.이후중간관리자를위한〈워크스마트〉과정과해외사업장으로확대해교육을진행한바있다.이과정을〈싱크앤드커뮤니케이트!(Think&Communicate!)〉과정과〈변화관리리더십〉과정으로발전시켜현대그룹,CJ그룹,LS그룹에까지강의영역을넓히며‘믿고맡기는리더십교육’이라는명성을쌓아가고있다.
『리더반성문』은다양한자리에서열광적인반응을얻은강의에서핵심내용을추려,1년여시간을들여쉽고핵심을찌르는글로정리한결과물이다.리더들이자신을돌아보고필연적인현실에대비하는계기가될것이다.

목차

추천의글
서문.그노티세아우톤,너자신을알라
프롤로그.태풍이불면풍차부터달아야한다

1부.정의할수있어야관리할수있다

1장.지즉위진간,알아야보인다
성과란계획된목표달성에만그치지않는다
당근과채찍,신상필벌에서벗어나라
대화한다고다커뮤니케이션은아니다
구성원은당신이보내는메시지가헷갈린다
아직도계급이깡패라며누르고있는가
모이기만한다고문제가해결되진않는다
KPI를지나치게맹신하고있지않은가

2장.미치도록일하는사람들은누구인가
피할수없으면즐겨라vs.즐길수없으면피하라
월급루팡과열정적인직원의동기는어떻게다른가
왜보상을해도동기유발이제대로안될까
당근과채찍이먹히지않는결정적이유
즐거움,의미,성장기대가조직을송두리째바꾼다
측정할수없다면관리할수없다
열정적인리더보다차라리무관심한리더가낫다?
행복은왜그렇게도달성하기어려울까
선택의자유가있는사람은행복하다
나도이회사에크게이바지하고있다
당신의능력은계속향상되고있다

3장..경주마의힘을더욱증폭시켜라
지금우리에게필요한조직의수호자란
트레이너가될것인가,코치가될것인가
당신은슈퍼보스인가
경영은사람을이해해야하는감성의영역이다
인정과존중이열린상호작용을부른다
피드백할땐평가보다의논하는자세로접근한다
2부.메타지성을지닌종족과함께살아가는법

4장.일의속도를높이는생각정리의기술
생각의정리는붕어빵찍는과정과같다
생각과고민은어떻게다른가
프로세스와프레임워크에근거한사고의핵심
설득하는글쓰기는중복도누락도없이
쪼개고나누고합치면문제가보인다
전제가일치되기위해점검해야할것들
귀납법으로생각의비약과착오를줄인다
연역법과귀납법은하나의틀안에있다
모든생각,메시지,대화에들어있는철의법칙
피라미드구조로논리적사고력을키운다
논리적사고를완성하는다섯가지조건

5장.조직의운명을바꾸는지시보고회의기술
조직의크기는리더의크기를넘지못한다
누구에게묻더라도회의는회의적이다
회의를좀먹고멍들게하는낭비요소를없앤다
주관자가될것인가,방관자가될것인가
보고받는사람의성향을파악하는것은필수다
주도형상사에겐단순명료,사교형이라면부드럽게!
결론에관한근거와사실이있어야논리가선다
왜리더들은결론부터말하라고할까
이유같지않은이유를경계한다
더효과적인설득을위하여
업무력을끌어올리고삽질을방지하는지시방법

6장.화룡점정,실행력을높이는기술
겉치레에신경쓰다본질을놓친다
가장약한고리가핵심경쟁력을좌우한다
나무모양으로문제를분해하고논리를정리한다
원인과결과를밝히면문제의실체가드러난다
뛰어난리더는지시하지않고질문한다
핵심에집중하기,KPI면충분할까
변화를이끌어낼도전적인목표를찾는다면
과거반성은KPI,미래실행은OKR
구글은어떻게OKR을실행했을까
대체가아니라보완의관점에서접근한다

에필로그.불타는배에서살아남기위한지혜

출판사 서평

새로운시대에요구되는리더의역할에관한실용적조언

“오늘하루,나는진짜리더의일을했는가?”

삼성그룹,현대그룹,CJ그룹,LS그룹…
국내유수기업임원들이열광한화제의리더십강의

더똑똑해진직원들,리더가해야할일은무엇인가?

치열한생존경쟁이벌어지는전쟁터인비즈니스의세계.리더들은성취감에희열을느끼기도하지만,마음처럼움직여주지않은직원들때문에가슴이답답할때도많다.과거에는월급을내걸고당근과채찍을활용하면곧잘따라왔지만,요즘에는똑똑할수록그어려운대기업취업문을통과하고도2년을못버티고사표를던지기일쑤다.수평적문화를가진조직이늘면서직원이리더를괴롭히는경우도부쩍늘었다.여기에주52시간근무제와같은새로운제도까지탄생하면서리더의고민은더욱깊어만간다.원하든원치않든변화가필요한시점이다.
휼렛패커드와시스코시스템즈등글로벌기업에서한국지사장으로일하며다양한현장경험을쌓은정영학CL성과연구소장.현직에서물러난뒤에는IGM세계경영연구원교수로변신하여국내유수기업에서조직관리와리더십을강의하고있다.삼성전자메모리사업부임원들을대상으로한리더십교육에서열광적인찬사를받고다른기업들의강의문의와요청이쇄도하고있을만큼명성이자자한인기강사다.경영이론과현장지식을접목해온그가크고작은조직의리더들이가장크게고민하는이문제를정면으로다뤘다.
이책『리더반성문』에서그는산업과문화가현기증날정도로빠르게변화하는시대에리더의역할이어떻게바뀌어야하는지에대한혜안과통찰을전한다.25년간경영현장을누빈경험을살려균형잡힌시각으로리더들이주로고민하는사안을중심으로문제점을정리하고실용적해결책을제시한다.저자는조직에서일어나는대다수문제는리더가알고있다고착각하는데가장큰원인이있다고지적한다.문제를정의하고설명할수없다면관리할수없고,리더의역할을모른다면성과를낼수없음을흥미로운사례를곁들여논리적으로제시한다.나아가리더의날카로운통찰력과신속한의사결정이조직의성패를가르는중요한요소로대두된지금,어떻게하면빠르고정확하게움직이는조직을만들수있는지현실적인조언을아끼지않는다.

정의하고설명할수있어야관리할수있다

지즉위진간(知則爲眞看),아는만큼보인다고했다.리더가자신이이끌어야할조직의목표를알지못하면조직이앞으로나아갈수없다.리더가자신의역량을알지못하면성과를올릴수없다.나아가리더가자신의역할을알지못하면구성원을구경꾼으로만들어버릴수있다.지금리더가돌아봐야할부분이다.피터드러커는리더가‘자신이해야할일은무엇인가?’,‘자신이할수있는일은무엇인가?’,‘그일을조직을통해처리하려면어떻게해야하는가?’를끊임없이고민해야한다고역설했다.
저자는모든문제는상황을정의하고전달하고실행함으로써해결해야한다고말한다.문제가발생하면가장먼저리더자신이제대로알고있는지돌아봐야한다.리더가정확히알고있어야그생각을구성원에게전달할수있다.바꿔말하면구성원에게설명할수없는생각은제대로알고있는것이아니다.리더가제대로알고있지못하면회의와지시가모호해지고,구성원의보고는장황해지며,일은핵심과효율에서멀어진다.따라서성과평가,역량과목표,동기부여,커뮤니케이션,실행력등주요과제별로리더가알고있어야할것혹은알고있다고생각하는것에대해질문을던져본다.정의하고설명할수있다면알고있는것이고,그렇지못하면모르는것이다.
많은리더가과거의성공경험에기초한관성에젖어미래를준비하고의사결정을함으로써무수한실패를반복한다.세상모든일이그렇듯이성공했기때문에역설적으로과거의성공방식이더이상먹히지않는상황에이르렀다.저자는리더가객관적인시각으로자신을돌아보며나태한관성과시대흐름에맞지않는사고방식을과감히떨쳐낼때조직의변화가시작된다고조언한다.우리조직에필요한성과가무엇이고구성원의역량은어느정도인지정의하고,당근과채찍에서벗어나지못하는동기부여방식에대해성찰하고,실행력을저하하는커뮤니케이션방식을개선함으로써새로운시대에들어맞는리더의역할을정립해나갈수있다.

직원들이일에미치게하는것,그것이진짜리더의일이다

최근수년사이문화,언어,취미,전통,업무진행방식등새로운스타일과사고방식으로무장한직원들이늘면서리더와구성원사이의심리적격차가커지고있다.나와다른사람과일하다보면의견충돌이있게마련이다.리더세대는상명하복에익숙하고개인보다전체를강조하는사회에서자랐다.반면에직원들은자율성과자존감을중시하는교육을받다보니갈등이생길수밖에없다.리더들에겐‘피할수없으면즐겨라’가매우당연한말이지만,요즘직원들은‘즐길수없으면피하라’는새로운철학을바탕으로퇴사학교에다니고있다.이렇듯도저히불가능한일처럼보이는리더와구성원사이의심리적격차를좁히는방법은어디서찾을수있을까?
저자는광야에선리더가해야할일은자유로운조직문화를자랑하는신생기업에대한섣부른벤치마킹도,새로운성향을지닌직원들에대한훈계도아니라고말한다.지금은19세기지식을배운20세기리더가21세기구성원과함께일하는시대다.그들에대한섣부른지적은감당할수없는실력차이를고착화할뿐이다.그보다리더는‘변하는것’이아니라‘변하지않는것’에집중해야한다.한개인의힘으로시대변화를통제하는것은불가능하다.자신과태생부터다른세대를따라잡는것도현실적으로무리다.하지만리더는경영의본질에접근할힘을가지고있다.사람이조직에서어떤역할을할수있는지누구보다잘알고있기때문이다.따라서영원히변하지않는주제인‘사람’에다시몰입한다면새로운시대의전쟁터에뛰어들어승리할수있다.
저자는조직에서구성원이일에미치게만드는방법은의외로간단하다고말한다.자율감,유대감,역량감과같은고차원동기가충족될때구성원은미치도록열심히일한다.하지만실제로는구성원의고차원동기를저하하는일이수시로일어나고있다.리더가구성원의의견을무시하거나모든일에일일이간섭함으로써자율감을억압한다.구성원의감정은전혀배려하지않고자기중심적으로생각함으로써유대감을억압한다.나아가과도하게업무에참견하여구성원이스스로무능하다고생각하게만듦으로써역량감을억압한다.저자는리더가이미정해져있는시스템,변하지않는스타일을고수한다면구성원앞에는퇴사라는탈출의길밖에없다고설파한다.

주52시간제,90년생,워크스마트의핵심은리더십에있다

회사는끊임없이‘성과’를논하고‘결과물’을요구하지만사실그성과와결과물을만드는주체는사람이다.일하는사람이성과를무엇으로정의하는지,목표를어떻게설정하고어느정도의역량을갖추고있는지그리고얼마나불같은동기를가졌는지가중요하다.이것이존재하지않으면리더의명령과지시는제대로먹히지않고조직의목표는현장에서구현되지않는다.이런이유로리더라면일보다는그일을하는사람을먼저보고,그사람을변화시키기위해노력해야한다.
저자는구성원이일에미치게하는것은결국리더의몫이라고말한다.자녀에게문제가있다면그책임은상당부분부모에게있는것처럼,구성원에게문제가있다면리더에게그책임이있다.구성원에게제대로일하고있는지를추궁하고따져묻기전에리더가먼저일을제대로시켰는지,구성원에게알아듣기쉽게설명했는지자신에게물어야한다.리더가나부터제대로일하자는자세를갖지않으면구성원에게제대로일을시킬수없다.무엇보다지시하는리더보다는질문하는리더가되어야한다.강압적인지시로인해모든행복감은사라져버리고만다.
세상은끊임없이변하므로도태되지않으려면우리조직도변해야한다.변화에직면해있다는것은우리의심장이뛰고있다는증거다.변화를버거워하거나회피하기보다는자신의리더십을돌아보고작은것하나라도새롭게실천해보는리더로거듭나야한다.내앞에던져진문제가있다면가장먼저그문제에대해제대로알고있는지자신에게질문해보자.이제막팀을이끌게된초보팀장부터조직의최고전략가인CEO까지모든리더에게필요한각종경영기법과관리도구를수록한이책을통해,자신을돌아보고필연적인현실에대비하는사유의시간을가져보길바란다.그리고반성문을한번써보길.