원온원 대화의 기술 : 개인, 팀, 조직을 변화시키는 일대일 미팅의 힘

원온원 대화의 기술 : 개인, 팀, 조직을 변화시키는 일대일 미팅의 힘

$22.00
Description
팀원과의 일대일 대화, 어떻게 준비할 것인가?
과학에 기반한 최신 연구로 무장한 실용적 조언-
원온원이 처음인 신임 팀장의 필독서!
전 세계에서 하루에 약 2억~5억 건의 회의가 열릴 정도로 회의는 우리의 삶과 밀접한 관계가 있다. 특히 직장인이라면 회의를 피해갈 수 없다. 그러나 사람마다 일하는 방식이 있고, 일에 관한 생각이 다르기에 이들의 감정을 무시하고 획일적으로 회의를 진행하는 데 따르는 한계가 존재한다. 이러한 회의의 병폐를 해결해줄 방법이 바로 원온원이다. 원온원은 리더와 팀원의 일대일 소통으로, 리더십을 구현하고 조직 전체에 가치를 전달하는 데 핵심이 되는 기법이다. 팀원, 리더, 팀, 조직의 성공을 위해 가장 중요한 회의 유형 중 하나로 구글, 메타, 아마존, 애플 등 빅테크 기업뿐만 아니라 성공한 스타트업에서 원온원을 활용하고 있다.

40여 년간 회의를 연구해온 회의 분야 최고의 전문가 스티븐 로겔버그는 회의에 관한 오랜 연구와 리서치, 과학적 통계자료를 통해 검증된 원온원 실천법을 제시한다. 원온원이 어려운 이유와 이를 오히려 기회로 삼을 방법, 조직이나 개인 상황에 맞게 설계하는 법을 중심으로 원온원이 ‘무엇’이고, ‘어떻게’ 해야 하며, ‘왜’ 해야 하는지를 깊이 있게 탐구한다. 효과적인 원온원이 리더와 팀의 성공에 중요한 이유, 팀원과 직속 상사에 따라 원온원 방식을 맞춤화하는 방법, 원격근무자와 원온원을 할 때 주의사항, 회의를 진행할 장소부터 원온원 효과를 최적화하는 아젠다 설정까지 원온원을 효율적으로 설계하는 방법에 대해 조언한다.

이 책은 신임 팀장이라면 반드시 읽어야 할 필독서로 원온원 자가진단 테스트, 회의자료 템플릿, 체크리스트 등 풍성한 원온원 활용 툴을 제시한다. 미래에 중점을 두고 팀원에게 방향을 제시해주는 피드포워드, 근거가 믿을만하고 체계적이라는 점에서 타 유사도서와 차별화된다. 조직 이탈자로 많은 회사가 골머리를 앓고 있는 이때, 효과적인 원온원 기법을 알려주는 이 책은 팀 결속력을 강화하고 팀과 조직을 성과로 이끄는 해법이 되어줄 것이다.

저자

스티븐G.로겔버그

저자:스티븐G.로겔버그Dr.StevenG.Rogelberg
조직심리학자.현재미국노스캐롤라이나샬롯주립대학(UNCCharlotte)에서미국은물론전세계와학제간연구에기여한바를인정받아총장특별교수로재직중이다.세계최대규모의산업및조직심리학전문단체SIOP회장,조직심리학연합(AllianceofOrganizationalPsychology)사무총장을역임했다.회의에관한선구적인연구로훔볼트상,산업및조직심리학협회인도주의상등여러권위있는상을받았다.포춘100대기업들과유엔,미국의회등전세계기관에서100회이상기조연설을했다.그의연구는CBS,HBR,NPR,CBC,BBCWorld,<시카고트리뷴>,,<월스트리트저널>,<워싱턴포스트>,<내셔널지오그래픽>,<포브스>등여러방송과라디오,신문,잡지에소개되었다.전작《놀라운회의의과학(TheSurprisingScienceofMeetings)》(2019)은<워싱턴포스트>에서주목해야할최고의리더십도서로선정되었다.팀장이라면알아야할원온원기법을과학에근거해제시하는《원온원대화의기술》은회의에관한로겔버그의평생의연구를녹여낸역작으로,리더십을구현하고팀과조직을성과로이끄는해법이되어줄것이다.

감수:양민경
HR블레틴대표.전통제조업에서스타트업까지다양한기업을대상으로리더십교육,조직문화컨설팅을수행해왔다.조직과구성원이앞으로더나아가도록돕는실천법을개발하고있으며,최신연구와실증사례에근거하여약250편의조직개발아티클을발행했다.그가조직문화에관한생각과경험을나누는블로그는5천명이상이구독하고있다.

역자:이재득
지금사회가어떻게현재의모습을갖추게되었는지늘궁금하다.사회에서일어나는변화들을독자들에게전달하는데큰애정을품고번역한다.국내에서신문방송을전공하고미국과뉴질랜드에서경영학을수학했다.글밥아카데미수료후,바른번역에서경제경영,인문사회과학및시사분야전문번역가로활동중이다.현재뉴질랜드에살고있다.번역서로는《일은당신을사랑하지않는다》,《부자아빠가없는너에게》,《스트래티직씽킹》등이있다.

목차


이책에대한찬사
감수자의글
추천의글
들어가며:과학적근거에기반한원온원,어떻게접근할것인가?

1부원온원대화를시작하기전에
1장원온원을꼭해야할까요?
2장팀원들이원온원을부담스러워하진않을까요?
3장의논할일이생길때회의하면되지않나요?
4장원온원일정은어떻게잡아야하나요?
하루에,몰아서,아니면분산해서?
5장산책하며원온원을해도될까요?
6장밝게웃으며잘지내는지정도를물어보면될까요?
7장‘아젠다’가꼭필요한가요?
[원온원준비를위한체크리스트]
(1)전반적인원온원스킬을측정하는자가진단테스트
(2)원온원주기를결정하는자가진단테스트
(3)원온원질문에서흔히저지르는실수점검표
(4)원격근무자를위한원온원질문
5.원온원아젠다템플릿
6.원온원아젠다템플릿에추가가능한항목들

2부원온원대화의성공적인실행법
8장원온원진행에활용할수있는일반모델이있을까요?
9장개인적요구사항을만족시키려면뭘어떻게해야할까요?
10장원온원은어떻게시작하고끝을맺어야할까요?
11장원온원에서팀원은뭘해야하나요?
[원온원진행을위한체크리스트]
(1)원활한원온원준비체크리스트
(2)원온원에서발생하는부정적감정에관한자가진단테스트

3부원온원이끝난뒤우리가해야할일
12장원온원이끝났는데,이제뭘하면되죠?
13장성공적인원온원이었는가?
[원온원이후피드백을위한체크리스트]
(1)피드백이후팀원의변화를확인하는체크리스트
(2)피드백을반영해행동에옮길때유용한체크리스트

4부스킵레벨원온원과회의시간절약법
14장직속상사의상사와하는원온원이라는게있어요?
15장회의가많아숨막힐것같아요.방법이없을까요?
16장마치며:원온원으로어떻게가치를구현할것인가?
[스킵레벨원온원과원온원시스템체크리스트]
(1)최고의스킵레벨원온원을위한체크리스트
(2)조직차원의원온원시스템수립에필요한절차

감사의글

출판사 서평

성공한조직은어떻게일대일소통을하는가?
‘세계최고의리더십연구자’스티븐로겔버그가들려주는,
팀장이라면알아야할원온원의모든것!

우리는직장에서하루에도몇번씩크고작은회의를연다.하지만의미있는성과를올리는회의는손에꼽을정도다.할일은태산같은데무의미하게흘러가는회의때문에내가맡은업무를진행할시간도빠듯하다.팀원개개인을고려하지않고획일적으로회의를진행하기에업무를잘못이해하거나소외되어자신의역량을제대로발휘하지못하는경우가많다.모두가고대하는회의란꿈에불과한걸까?

40여년간회의를연구한최고의조직심리학자스티븐로겔버그는고질적인회의의병폐를극복하고팀과조직이성과를올리는방법으로일대일미팅,즉원온원을강조한다.원온원은리더십을구현하고조직전체에가치를전달하는핵심기술로,팀원의성공을돕고,리더로서의능력을보여주며,팀과조직의핵심목표를달성할수있는중요한방법이다.원온원을통해일터의환경을긍정적으로바꿔나갈수있다.

그러잖아도회의가많은데원온원까지따로챙기는게바쁜리더의시간을뺏는것은아닌지느껴질수있지만,실제로원온원은투자대비효과가크다.개인의개성을중시하는현대사회에서팀원개개인이자신의잠재력을발휘해팀의성과로이어지도록돕는원온원은빅테크기업,스타트업등에서새로운경영기법으로각광받고있다.직속부하가직장에서효율성과만족도를높일수있도록돕고자하는팀장급리더,특히신임팀장들이반드시읽어야할책이다.

“변화와성장을이끌어내는일대일대화”
가장작은회의는어떻게조직을가장크게변화시키는가?
‘팀장번아웃,빈번한퇴사,생산성저하’를막는가장간단한솔루션!

원온원은무엇이고언제,어떻게,왜해야할까?
WHAT원온원은리더와팀원의일대일소통이다.
WHY팀원과조직의성장을위해반드시해야할리더의핵심업무다.
WHEN정기적으로팀원과만날시간을확보해루틴으로만들어라.
HOW대화주도권을팀원에게주고,경청과질문을통해라포형성과멘토링을이어가라.

이책은원온원을효과적으로진행할수있는실질적인조언을제공한다.과학적연구와실제사례가포함된이책은시간을극대화하고,생산성과잠재력을높이며,직장에서팀원과의관계를개선하는방법을제시한다.스티븐로겔버그가평생을팀장급리더들,매니저들과팀원들을조사연구하며축적한자료와세계유수기업들을이끄는리더들과의인터뷰를기반으로책에담은내용은다음과같다.

원온원성공이당신과당신이이끄는팀의성공에직결되는이유
명확한목표와전략적방향설정으로원온원의가치를극대화하는방법
과도한회의를막으면서일대일미팅의긍정적인효과를최대한발휘하는원온원주기와시간을찾는법
생산성향상,관계구축,팀원경력개발지원사이의균형을잘유지하는법
장소선정부터의제결정까지원온원의효과를극대화할의도적인원온원설계법
팀원의참여유도,경청,피드백전달과같은핵심기술을활용하는법
팀원개개인과당신을위한맞춤원온원설계법

이책은언제,어디서,어떻게원온원을진행할지등원온원의모든것을구체적인사례를들어체계적으로알려준다.시간을낭비하지않고효과를극대화하는원온원주기와회의시간,과거에집중하는피드백과달리팀원의능력개발이나이직,방향제시등미래에대한조언을해주는피드포워드,상황별대처법같은효과적인원온원실행방법뿐만아니라원온원을진행할때활용하면좋은자가진단테스트,원활한원온원진행을위한체크리스트,원온원에서활용하면좋은질문과답변,원격근무자와원온원을할때고려할사항등성공적인원온원을하는데유용한다양한툴을제시한다.이를통해팀과조직의생산성향상,팀원과의관계구축,팀원의능력개발이라는세가지주요목표가균형을이룰수있도록도와준다.

리더가팀원들에게신뢰받으며긍정적의사소통을구축할수있도록로겔버그가평생을코칭하며축적해온전문지식이이책에고스란히담겨있다.그의연구는오랜경험과노하우를기반으로한통찰력과과학적자료에기반하고있다.이책에는단계별구체적실행방법과실제사례가가득해,관리자와팀원간원온원은물론거래처,동료,가족,친구와의대화에도확대적용할수있다.

일대일대화는어떻게가장기다리는시간이되는가?
효과적인질문으로팀과조직을성공으로이끄는
최고의원온원가이드!

원온원은리더가직속부하직원과함께프로젝트를확인하며,목표에대해묻고,업무에대해어떻게느끼는지이야기하는,일상적이지만의미있는시간이다.스티븐로겔버그는과학적근거자료,생생한경험을담은모범적인원온원사례를제시하여독자가원온원에관해궁금해할만한질문에답하는방식으로공감도를높였다.정기적인원온원은팀을성과로이끌뿐아니라리더와팀원들이수시로정보와피드백을공유하고신뢰를쌓아가는데도움이된다.저자는이러한원온원을통해대화의잠재력을극대화하고팀과조직을성과로이끄는법을제시한다.팀원들이자기팀장의상사와갖는스킵레벨원온원을어떻게진행하는지,지나치게잦은회의를어떻게하면줄일수있는지도알려준다.

원온원은팀원이원하는것을이야기하면,리더는경청과질문을통해방향성을맞춰가며적절한피드백과칭찬을해주는대화다.팀원이주도권을갖는대화이므로관리자의말이30%를넘어가지않는것이좋고,분기별로커리어상담을결합하는것이효과적이다.생생한아젠다(안건)를가지고일대일로대화를나눔으로써팀원이모호하게이해했던점을명확히하고,팀원의비전과팀목표를일치시킬수있다.

이책은원온원이가진잠재력과이점을성공적으로끌어내어,팀에의미있는소통과성장이이루어지는해법을제시한다.이책에는원온원에서다루어야할주제들,어떻게원온원을진행해야하는지에대한질문들이담겨있다.이에대한답을해나가면서더나은원온원을주도해가는데필요한능력을하나하나갖추게될것이다.원온원이제대로진행된다면개선된팀문화와의사소통,몰입도와생산성향상,나아가팀과회사에의미있는소통과성장이이루어질수있다.

이책의주요독자는팀장급리더지만,팀원입장에서도어려운주제나감정적인갈등이슈를원온원에어떻게풀어낼지힌트를얻을수있다.책에서전반적으로다루는내용은리더와팀원이참여하는원온원이지만동료끼리,또는직원과고객간에이루어지는원온원,심지어가족이나친구들과의원온원에도활용할수있다.이책을읽는독자들은원온원을통한팀원의능력개발과팀의성과향상에대한새롭고전략적인인사이트를얻을수있을것이다.