리더의 동기부여 대화법

리더의 동기부여 대화법

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Description
경영의 모든 문제는 사람과 일에서 비롯된다!
2019년 취업포털 ‘사람인’이 ‘직장인이 퇴사하는 이유’를 조사했더니, 퇴사자 10명 중 8명이 사람이 싫어서 퇴사했다고 한다. 그중 선배(상사)와의 갈등이 후배(부하 직원)와의 갈등보다 4배가량 많았고, 갈등의 주된 원인은 업무와 관련 있었다고 한다. 결국 사람과 일 때문에 직원들이 자리를 박차고 회사를 떠났다는 얘기다.
한때 “사람이 경쟁력이다”라는 말이 유행한 적이 있다. 이 말에 이의를 다는 사람은 없을 것이다. 뛰어난 인재야말로 기업의 경쟁력 제고와 성장과 발전을 위한 밑거름이기 때문이다. 그 때문일까? 최근 들어 기업의 리더들이 뛰어난 인재 영입은 물론 그들이 역량을 제대로 발휘하도록 많은 노력을 기울이는 모습을 볼 수 있다.
저자

김동기

경영학박사.대학에서산업공학을전공한후1997년FM99.9경기방송에서PD와MC를맡으면서‘말하기’와본격적으로인연을맺었다.이후방송인의말하기,부모와아빠의말하기등을주제로강의와집필을이어갔다.최근들어서는직장에서서로를응원하고,‘동기부여’를통해의욕을높이는등조직내관계향상을위한대화와말하기에관심이많다.현재아주대학교경영대학원최고경영자과정담당교수,(재)아경장학재단상임이사,(사)가치향상경영연구소이사를맡고있으며,‘멘탈전문코치’로도활동하고있다.저서로는《프로멘탈》,《부모의대화습관이아이의말을결정한다》,《아빠10분대화》등이있다.

목차

·프롤로그_004

1장.동기부여대화는왜필요한가?
Intro_015
1.경영의성패는사람마음에있다_018
2.능동형인재양성의전제조건,‘동기부여’_023
3.상황을변화시켜야창의성이만들어진다_027
4.꼰대가될것인가,리더가될것인가_034
5.소통을원한다면리더부터변화하라_039
6.‘동기부여질문법’으로생각을확장시키자_044

2장.방향이명확해야동기부여가이루어진다
Intro_051
1.경험을토대로방향을제시하라_054
2.성과로이끄는강력한힘,‘동기부여’_058
3.리더는동기부여의‘촉진자’이자‘촉매제’다_064
4.무의식적인말이잘못된시그널을준다_068
5.문제해결은‘누가(who)’보다‘어떻게(how)’가먼저다_073
6.열정을되살리는‘가치’를제안하라_079

3장.행복감이동기부여를만든다
Intro_087
1.기다리고믿는만큼성장동력이된다_090
2.직무만족의부재를찾아서해결하라_096
3.행복감은자발적동기부여로이어진다_102
4.관심과호기심에서격려의말은시작된다_109
5.제대로된칭찬으로시그널을주어라_114
6.참된나를찾도록힘을실어주자_121

4장.하는일에의미와가치를부여한다
Intro_129
1.주는‘메시지’는명확해야한다_133
2.선택순간에적절한사례를제시한다_139
3.일의가치와중요도를수시로강조한다_146
4.긍정적인말로회복탄력성을키워준다_154

5장.동기부여를부르는마법사로거듭나자
Intro_165
1.신뢰는동기부여를쌓는주춧돌이다_168
2.상대성을고려해맞춤형방법을선택하자_173
3.사람이다르면,언어도달라야한다_178
4.있는그대로인정하고바라보자_184
5.피드백에도전략이필요하다_188

·에필로그_193
·참고문헌_196

출판사 서평

소통을통해동기를부여하라

그렇다면조직구성원들이사람과업무의문제를극복하고,자신의역량을마음껏발휘할방법은없을까?다행히도비용이거의들지않고최고의효과를볼수있는방법이있다.‘소통’이바로그것이다.그러나소통은말처럼쉬운일이아니다.직장생활에서소통이제일어렵다고말하는직장인들이많다는것이이를방증한다.저자가이책을쓴이유도여기에있다.
저자는방송일을하다가다양한분야의커뮤니케이션에관심을가지고오랜동안공부하고연구하고책을써왔다.이책은그가이전에냈던책과방향을달리해서‘기업내동기부여를위한커뮤니케이션’을다뤘다.특히동기부여에대한다양한이론과함께저자가직접경험한다양한커뮤니케이션사례를통해어떻게해야조직구성원들을북돋아성과로연결시킬수있는지그해법을담았다.
기업내커뮤니케이션은회사에서자주만나함께업무를해보는것이무엇보다중요하다.하지만팬데믹이후비대면커뮤니케이션이증가하고,그조차도정보전달과지시와보고등업무적측면에치중되다보니긴밀한소통과관계는무미건조해졌다.이책은조직내에서동맥경화처럼꽉막힌소통의단절을해결하기위한구체적인사례와방법을제시했다.
이책에서말하는동기부여커뮤니케이션은세가지유형,즉방향제시,심리적안전감제공,의미전달로나눠설명할수있다.실생활에서는이를하나의통합된형태로구사하거나활용해야효과를볼수있다.리더라면현장에서이세가지유형의대화방법을모두활용할필요가있다.이방법을모두능숙하게할수있다면구성원들에게‘동기부여’에대한의욕을불러일으킬수있을것이다.

리더의능력은동기부여커뮤니케이션능력에비례한다!

최근전세계로비즈니스전쟁이확대되고있다.이렇다보니소통방식과소통속도의중요성이갈수록강조되고있다.특히과거와는달리획일적인상명하복대신수평적소통을통한구성원각자의자율적이고자발적인역량이비즈니스의성패를결정짓는매우중요한요소가되고있다.
이런상황에서리더에게가장필요한역량중하나로동기부여커뮤니케이션능력이요구되고있다.기업에게있어서가장소중하고가치있지만,아직개발되지않은자원을들라면‘사람’을꼽을수있다.사람을뽑고성장시키는것도결국은사람이한다.이책은사람을움직이고동기부여를하는도구이자소통도구로서의대화법을다루고있다.직장내에서조직경영이나처세에활용한다면도움이될것이다.리더나리더로성장하려는사람들께마음속불을지피는‘동기부여’를제공할것이다.