브랜딩 4.0 (4차 산업혁명 시대의 필독서! | 당신이 찾는 성공의 열쇠가 여기에 있다)

삐야찾이사라팍디

저자(PiyachartIsarabhakdee)는쭐라롱껀대학교(ChulalongkornUniversity)에서전기공학학사학위를받았으며,써리대학교(UniversityofSurrey)에서우주기술및행성탐사석사학위를취득했다.1년반동안,저자는국제연구프로젝트에참여하고발표했다.그리고태양계의로봇탐사를주도하는미국의명문대학중하나인캘리포니아공과대학(CaliforniaInstituteofTechnology)부설NASA의제트추진연구소(JetPropulsionLaboratory)의학술대회에서논문을발표하였다.그러한기회가저자를탁월하고체계적인사상가로만들었다.
저자는경제학,비즈니스,경영학에관심을발전시키고자켈로그경영대학원에서브랜드관리를공부하였다.그곳에서필립코틀러(PhilipKotler)교수를만나이책을집필하는데영감을받았다.
최근저자(Piyachart)는‘현대전략분야의아버지’로불리는,명실공히경영전략분야세계최고의권위자인하버드대경영학과의마이클유진포터(MichaelE.Porter)교수와함께연구를진행하고있다.브랜드(어떻게차별화하는지아는것)와전략(목표에따라앞으로나아갈방법을아는것)사이의수렴(통합)은강력한이론가이자실천가로서그를매우특별한사람으로만들었다.

브랜딩4.0에보내는찬사6
서문10
저자의생각,마음및경험으로부터11

Chapter1_마케팅시대의도래18
마케팅시대이전BeforeMarketing
마케팅1.0Marketing1.0
마케팅2.0Marketing2.0
마케팅3.0Marketing3.0
결론Conclusion

Chapter2_마케팅3.0시대에서'디지털사회'로50
디지털사회로의환영WelcometotheDigitalSociety
디지털모바일기기(DMD)DigitalMobileDevices(DMD)
디지털활동(DA)DigitalActivities(DA)
디지털원주민(DN)DigitalNatives(DN)
디지털사회DigitalSociety
결론Conclusion

Chapter3_브랜딩4.0시대를위한전략(규칙및집행)116
·규칙1-하이브리드소비자여정HybridConsumer’Journey
·규칙2-브랜드파생BrandDerivative
·규칙3-브랜드가치BrandValues
·결론Conclusion

Chapter4_브랜드의인화154
·브랜드존재BrandEssences
·브랜드인격BrandPersonality
·브랜드정체성BrandIdentities
·브랜드기대인지BrandExpectedPerception
·브랜드행동BrandAction
·브랜드스토리텔링BrandStorytelling
·결론Conclusion

Chapter5_디지털사회에서소비자의여정214
·구매전Pre-purchasing
·구매Purchasing
·구매후Post-purchasing
·결론Conclusion
Chapter6_디지털사회에서브랜드이해당사자의여정232
·참여전Before-Engaging
·관계의특정순간에참여EngaginginUniqueperiodofrelationship
·참여후Post-Engaging
·결론Conclusion

Chapter7_소비자의좋은친구가되기위한8가지브랜드행동248
·관련성Relevancy
·자기창의성SelfCreativity
·적응성Adaptability
·자문가능성Consult-ability
·투명성Transparancy
·편안함Comfortability
·책임감Responsibility
·일관성Consistency
·결론Conclusion

Chapter8_브랜드평가및감사282
·의식Awareness
·친숙Familiarity
·연관Association
·선호Preference
·고려Consideration
·결정Decision
·약속Promise
·영감Inspiration
·대사Ambassador
·결론Conclusion

Chapter9_지속가능한브랜드를향해316
·사람People
·지구Planet
·수익Profit
·결론Conclusion

감사의글339
참고문헌342
이미지출처349

마케팅4.0시대가도래하고있다.
인공지능과로봇공학,빅데이터와클라우딩,사이버안보,3D프린팅과나노,바이오기술,블록체인,공유경제등주요기술이눈부시게빠른속도로발전하며세상을변화시키고있다.이러한변화는정부나기업또는개인에게엄청난기회이자위기이기도하다.
제4차산업혁명이가져온변화는정부의정책은물론기업의비즈니스와마케팅전략,개인의삶과질에도큰영향을미치고있다.이러한변화를수용하여새로운비즈니스기회를만든기업은장래가밝겠지만,변화에실패한기업은큰타격을입고위기를맞이하게될것이다.

이책에는브랜드의중요성이날로확장되어가는제4차산업혁명시대의마케팅세계가압축되어있다.과거의마케팅전략과브랜드의역할을역사적관점에서살펴보고,디지털사회에접어든오늘날의마케팅과비즈니스전략을제시하며,미래를예측하고나아갈방향도제시한다.

‘사람이브랜드가되고브랜드가사람이되는휴브랜디티Hubrandity시대.’

마케팅4.0시대는브랜드에생명을불어넣는것에서시작한다.브랜드가분명한인격을가질때비로소브랜드고객과이해당사자가될소비자와진정한관계를구축할수있다.브랜드와소비자의좋은관계가오래지속하면할수록기업은더욱강력하고도안정된비즈니스를구축할수있다.브랜드는어떻게소비자와좋은관계를구축할수있을까?

이책은브랜드에생명을불어넣고,브랜드가소비자의친구가되도록돕는필수적인요인들을설계하는방법은물론,브랜드가소비자와좋은관계를구축할수있는여덟가지브랜드행동지침을제시한다.그것은관련성,자기창의성,적응성,자문가능성,투명성,편안함,책임감,일관성등이다.이여덟가지지침을따른다면브랜드는분명히소비자들의좋은친구가될수있다.
브랜드는소비자와건강하고지속가능한관계를형성함으로써비즈니스를성공적으로이끌어갈수있다.이책은제4차산업혁명시대의브랜드구축을위해매우치밀하고명석하게구성되었다.참으로많은사람이디지털비즈니스세계에서활동하지만,진정으로성공하는사람은극소수에불과하다.이책속에성공의열쇠가담겨있다.