B2C 물류 영업 달인의 Sales Note

B2C 물류 영업 달인의 Sales Note

$25.32
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Vendor: 박영사 - 위상섭
Type: 영업/판매
SKU: 9791130310398
Categories: ALL BOOKS 경제/경영 경제/경영_경영
Tags: B2C물류영업달인의SalesNote 경제/경영_마케팅/광고/고객
Description
『B2C 물류 영업 달인의 Sales Note』는 회사를 대표하는 영업맨 측면에서 4부 16개의 장으로 구성되어 있다. 제1부는 영업맨의 내재적 측면으로 회사의 명운을 쥐고 있는 고객의 유치부터, 고객으로부터 나오는 매출채권 관리, 제2부는 영업맨의 외재적 측면으로 B2C 물류 영업결과를 성공으로 인도하는 조직구조, 제3부는 관련 산업에 대하여 요구되는 영업맨의 통찰력 측면까지 반영, 제4부는 저자들이 물류현장에서 경험하였던 대표적인 영업 성공사례, 전략적 사고를 바탕으로 실전에서 활용할 수 있는 전략 기법 등의 내용을 묶어 구성되어 있다.
저자

위상섭

저자는산업공학과물류유통경영을전공하였으며,국내최초택배서비스를시작한㈜한진에1991년입사하여택배영업,운영,대리점관리,3PL,국제물류등수많은물류경험과노하우를쌓았다.이후,㈜CJ대한통운으로적을옮겨택배영업담당임원으로서,27년간택배사업대형고객유치및KAM(KeyAccountManagement)관리로B2CMarket시장개척을통한물류사업발전과,유통패러다임변화에대응한신시장개척및신상품개발로국민편익서비스를제공하여택배및물류산업이오늘과같이개화하는데크게이바지하였다.현재는강소기업인㈜153로지스틱스의부사장으로물류사업을총괄하고있으며,물류전문후학양성과중소기업물류를한단계Grade-up시키기위해산학부문에서매진하고있다.

목차

PART1영업달인의InnerFundamental
CHAPTER01인적판매와영업사원 3
CHAPTER02고객만족경영 7
CHAPTER03B2C영업의핵심역량 33
CHAPTER04채권관리 83

PART2영업달인의PhysicalFundamental
CHAPTER01B2C택배의이해 103
CHAPTER02물류센터의이해 119
CHAPTER03프랜차이즈시스템의이해 141
CHAPTER04택배대리점의이해 147
CHAPTER05택배편의점의이해 179

PART3영업달인의InsightFundamental
CHAPTER01라스트마일딜리버리 199
CHAPTER02물류기업배송전략 212
CHAPTER03E-commerce 226
CHAPTER04직구와역직구시장 256

PART4영업달인의성공사례와주요용어소개
CHAPTER01달인의영업성공사례 265
CHAPTER02달인의지낭전략기법 285
CHAPTER03B2C물류주요용어 298

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출판사 서평