4차 산업혁명시대의 마케팅 공부 (제2판)

내일컨설팅(주)

저자:내일컨설팅㈜
내일컨설팅㈜는김태룡,김영식,손무일등대학교수와금융기관임원출신으로구성된,기업컨설팅,경제및마케팅관련된서적저술과강의등을전문적으로수행하는컨설팅회사이다.2020년6월설립된이후,많은중소기업들에게컨설팅을진행하였으며,<마케팅공부>,<경제학공부>를저술,출간하였으며,유튜브채널을운영하고있다.내일컨설팅㈜의영문명칭은으로영어유튜브를제작하여유튜브에게재하고있다.향후기업컨설팅은물론마케팅,경제학등다양한분야에전문적인저술작업을계속하고,그결과를출판,유튜브및블로그에게재할예정이다.접기

PART01
마케팅소개
CHAPTER01마케팅의이해/4
01마케팅이란?4
02마케팅의발전과정8
03마케팅의범위12
04마케팅의기본용어14
향상학습및심화학습23

CHAPTER02마케팅추진절차/24
01상시마케팅24
02특별마케팅28
향상학습및심화학습33

PART02
시장환경및경쟁력분석
CHAPTER03마케팅조사/36
01마케팅조사란?36
02조사설계와자료수집방법38
03표본설계및추출방법55
04자료분석과보고서작성59
향상학습및심화학습62
CHAPTER04소비자행동분석/64
01소비자행동분석이란?64
02소비자구매의사결정단계65
03구매의사결정에영향을미치는요인82
04소비자행동이론의전략적활용87
향상학습및심화학습93

CHAPTER05마케팅환경분석/94
01마케팅환경이란?94
02미시환경분석96
03거시환경분석100
향상학습및심화학습104

CHAPTER06경쟁력분석/106
01경쟁력분석이란?106
02포터의산업구조분석모델108
03BCG매트릭스111
04GE-맥킨지매트릭스117
05포터의본원적경쟁우위론120
06앤소프매트릭스123
07SWOT분석125
향상학습및심화학습128

PART03
마케팅목표및마케팅전략수립
CHAPTER07마케팅목표설정/132
01마케팅목표란?132
02마케팅목표수립절차135
03마케팅목표수립방법137
향상학습및심화학습144
CHAPTER08마케팅전략(STP)/146
01마케팅전략이란?146
02시장세분화147
03시장표적화154
04시장위치화164
향상학습및심화학습178

PART04
마케팅실행전략
CHAPTER09제품관리/182
01마케팅믹스(4P)란?182
02제품의종류와제품믹스184
03제품관리전략190
04브랜드관리198
향상학습및심화학습216

CHAPTER10가격관리/218
01가격관리란?218
02가격의종류221
03가격결정방법225
04가격관리전략236
향상학습및심화학습241

CHAPTER11유통관리/242
01유통관리란?242
02유통경로의설계251
03유통경로의유형261
04유통관리전략264
향상학습및심화학습269
CHAPTER12촉진관리/270
01촉진관리란?270
02마케팅커뮤니케이션모형273
03촉진믹스279
04촉진관리전략286
향상학습및심화학습299

PART05
마케팅의응용
CHAPTER13신제품개발마케팅/302
01신제품이란?302
02신제품개발절차308
03신제품개발전략319
향상학습및심화학습327

CHAPTER14제품수명주기마케팅/328
01제품수명주기란?328
02제품수명주기의단계별특성335
03제품수명주기의단계별마케팅전략337
04제품수명주기의응용342
향상학습및심화학습348

CHAPTER15고객중심마케팅/349
01고객중심마케팅이란?349
02고객중심마케팅의발전358
03고객관계관리(CRM)361
향상학습및심화학습367

CHAPTER16서비스마케팅/368
01서비스마케팅이란?368
02서비스제공프로세스377
03서비스품질380
04서비스마케팅믹스385
향상학습및심화학습391

PART06
4차산업혁명시대의마케팅
CHAPTER17새로운마케팅/394
01마케팅의뉴트렌드394
02마케팅전략의변화397
향상학습및심화학습403

CHAPTER18디지털마케팅/404
01디지털마케팅이란?404
02디지털마케팅믹스411
향상학습및심화학습419

CHAPTER194차산업혁명시대의마케팅/420
01인간중심마케팅421
02콘텐츠마케팅424
03옴니채널마케팅427
04고객참여마케팅429
05지속가능한마케팅433
향상학습및심화학습439

참고문헌/440
마케팅용어(유튜브동영상)/442
찾아보기/444

책속에서

저자서문_제2판

「4차산업혁명시대의마케팅공부」를출간한지벌써2년이지났다.그동안많은변화가있었다.출간이후여러대학교에서교재로채택하여많은대학생들로부터사랑을받은것이첫번째요,그결과2년만에초판의재고가소진되어제2판을출간하게된것이두번째요,제2판을출간하면서‘더좋은책’이되도록여러부분을수정하여출간하게된것이세번째다.그리고책의내용을145개동영상을제작하여유튜브에게재하고많은학생들에게무료로제공한것이네번째다.
그동안「4차산업혁명시대의마케팅공부」를공부한많은대학생들,그리고교재로채택하여주신교수님들께먼저감사의말씀을드리며,이번에‘더좋은책’이되도록개정한내용은다음과같다.
첫째,그동안학생들의혼동이많았던‘브랜드용어’를쉽게이해할수있도록다시정리하였다.브랜드이름,브랜드마크,트레이드이름등많은용어들이엇비슷하여혼동이많았으리라생각된다.
둘째,최근청년창업자가많이태어나면서캐즘마케팅에대한관심이증대함에따라캐즘마케팅을다시정리하였다.첨단기술신제품을개발한이후완전동화까지6단계의과정을거치면서4번의위기에봉착하게된다는내용을간단명료하게정리하였다.
셋째,이책과유튜브동영상을함께공부하는학생들을위하여유튜브동영상제목을〈부록〉마케팅용어(유튜브동영상)와일치하도록수정하였다.유튜브에서내일컨설팅㈜을구독클릭하거나,유튜브검색창에서내일컨설팅과마케팅용어를입력하여검색하면,쉽게찾을수있도록배려하였다.
그밖에필자는이책을여러번읽고오자,탈자,표현이어색한부분등많은부분을세심하게수정하였다.
필자는이번개정판출간에만족하지않는다.앞으로더많은학생들이더쉽게,더다양하고깊이있게공부할수있도록마케팅공부에게을리하지않으려한다.특히4차산업혁명시기에향후시장환경과학생들의니즈는더욱크게변화될것이며,마케팅기법또한격변할것으로예상한다.이에맞게「4차산업혁명시대의마케팅공부」의3차개정을바로준비하려고한다.이를위해집필진을현재김태룡·김영식교수에서내일컨설팅(주)으로이전하여마케팅을더욱심도있게연구하고분석하여전문화시켜나갈예정이다.그리고현재145개유튜브동영상은더많이제작하여학생들의목마름을채워나갈계획이다.
또한글로벌시대를맞이하여학생들이마케팅공부를하면서영어공부도함께할수있도록유튜브한글동영상에EnglishVersion을추가할예정이다.이미“MarketingStudy”이란이름으로60개EnglishVersion동영상을유튜브채널에게재하였다.조만간145개한글동영상모두를영어동영상으로만들어함께게재할예정이다.
앞서밝힌바와같이,앞으로내일컨설팅㈜은마케팅연구를전문적으로주관하여지속적으로저서발간,유튜브동영상제작,유튜브및블로그운영등을추진할계획이다.앞으로도학생들,그리고교수님들께서많은관심을가져주시고,아낌없는지도편달을부탁하는바이다.

2023년7월
내일컨설팅㈜일동드림