디지로그시대의 인적자원관리 (제6판)
이경근,전명숙,채준호,채연주,최용득
저자:이경근
조선대학교경상대학경영학과(경영학사)
전남대학교대학원(경영학석사,경영학박사)
UniversityofBritishColumbia(Canada)연구교수
한국인사관리학회,한국인사·조직학회이사
대한경영학회,한국경영사학회부회장
현)순천대학교사회과학대학경영학과교수
[주요저서및논문]
중소기업의창업과경영(공저,박영사,2005)
경영의이해(공저,박영사,2006)
중고령자인적자원관리(공저,한국노동연구원부설뉴패러다임센터,2008)
상호작용적공정성지각이고과에대한태도에미치는영향
부하의과업수행,맥락수행과상사의주관적평가간의관계와인상관리행동의조절효과
조직구성원의자발적협력행동에대한사회적동기의효과
상사의비인격적감독이조직시민행동과이직의도에미치는영향:자부심과존중감의역할등60여편
저자:전명숙
이화여자대학교행정학과(행정학사)
미국UniversityofWisconsinMadison-
IndustrialRelations(석사,박사)
한국노동연구원연구위원최저임금위원회공익위원
한국지역고용학회회장
한국고용노사관계학회편집위원장
가족친화인증위원회위원(여성가족부)
현)전남대학교경영대학경영학부교수
[주요저서및논문]
여성건설근로자취업현황과정책방안(공저,2020)
지역노동시장분석:최근지역고용동향이슈를중심으로(공저,2019)
미국공공부문노동운동과단체교섭및분쟁해결방식에관한연구
격차축소를위한임금정책
EqualEmploymentPoliciesinKorea
Employment&SkillsStrategiesinKorea등다수
저자:채준호
UniversityofWarwick(영국)국제정치학학사
UniversityofManchester(영국)경제사회학(개발학)석사
UniversityofWarwick(영국)국제정치학(노동정치및노사관계)박사
행정자치부전문위원,삼성경제연구소(SERI)인사조직실수석연구원
현)전북대학교경영학과교수
인사혁신처공무원보수위원회위원
행정안전부지방공기업정책위원회위원
기획재정부공공기관경영평가위원
중앙노동위원회공익위원
전북지방노동위원회공익위원
전북노동고용포럼대표
[주요저서및논문]
국가의제도화수준과노동조합의대응에따른정의로운전환의유형화연구(공저,노동정책연구,2022)
오줌인현잡기:콜센터노동실태와정책대안(공저,매일노동뉴스,2022)
잠재프로파일분석을통한콜센터상담원의감정노동유형분류와직무만족및우울수준에관한탐색적연구(공저,조직과인사관리연구,2021)
지역일자리와사회적대화연구(공저,경제사회노동위원회,2020)
어서와요노동존중CSR(공저,해피스토리,2017)
공공부문임금체계개선방안연구(공저,한국노총중앙연구원,2017)
TheTransformationofKoreanLabourRelationsSince1997
영국공무원단체교섭제도의한국적함의
영국의경제위기극복과근로시간유연화전략:근로시간단축제도를중심으로등다수
저자:채연주
이화여자대학교경영학과(경영학사)
연세대학교대학원(경영학석사,경영학박사)
중앙대학교경영학과별정제조교수
연세대학교경영학과강의전담교수
현)전북대학교경영학과교수
전북지방노동위원회공익위원
[주요저서및논문]
권위적리더십과변혁적리더십이역할내성과에미치는영향:권력거리성향과리더근접근무시간의조절효과(공저,리더십연구,2022)
고객의시민성및비시민성과감정노동:다층매개모형의구성과검증(공저,경영학연구,2020)
OrganizingtheyoungprecariatinSouthKorea:AcasestudyoftheYouthCommunityUnion(공저,JournalofIndustrialRelations,2019)
기업복지가일과삶의양립에미치는영향:시공간경계관리를중심으로(공저,인사조직연구,2019)
Governingthroughcreativity:DiscursiveformationandneoliberalsubjectivityinKoreanfirms(공저,Organization,2018)등다수
저자:최용득
종대학교사회과학대학신문방송학전공(문학사)
서강대학교경영전문대학원(경영학석사)
고려대학교경영대학원인사조직전공(경영학박사)
한국방송통신대학교원격교육연구소연구원
현)전남대학교경영학부부교수
[주요저서및논문]
매니지먼트2.0(공저,클라우드나인,2019)
발언행동의개념적검토와분석
청년세대의정규직전환가능성인식과도움해동
조직내사회적교환관계와변화지향적행동:긍정심리자본의매개역할을중심으로등다수
01부인적자원관리의이해
CHAPTER1인적자원관리의의의와환경
제1절인적자원관리의본질5
1.사람인가,조직인가/5
2.이제는사람이경쟁력이다/7
3.인사관리에서인적자원관리로/9
4.인적자원관리의변천/11
제2절인적자원관리의환경15
1.일반환경/15
2.노동시장환경/19
3.내부환경/20
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제3절인적자원관리의체계와과제23
1.인적자원관리의체계/23
2.인적자원관리의학습방향/30
CHAPTER2직무관리
제1절직무관리41
1.직무의요건과직무관리/41
2.직무관리의핵심영역/42
제2절직무분석43
1.직무분석이란?/43
2.직무의구조/43
3.직무분석의효과/45
4.직무분석의절차와방법/47
제3절직무평가55
1.직무평가의의의/55
2.직무평가요소와가중치의결정/56
3.직무평가의방법/58
4.직무등급의결정/60
제4절직무설계61
1.직무설계의개념과목적/61
2.직무설계의방법/62
CHAPTER3인적자원계획
제1절인적자원계획의의의와과정77
1.인적자원계획의의의와중요성/77
2.인적자원계획의과정/78
제2절인적자원의수요예측80
1.인적자원수요예측이란?/80
2.인적자원수요예측방법/80
제3절인적자원의공급예측84
1.인적자원공급예측이란?/84
2.내부공급예측/85
3.외부공급예측/89
제4절인적자원수요와공급의대응91
1.수요와공급대응의절차/91
2.수요가공급을초과하는경우/91
3.공급이수요를초과하는경우/93
제5절정원관리94
1.정원관리의의의와기능/94
2.정원계획/95
3.정원산정의방법/96
02부확보관리
CHAPTER4채용관리
제1절채용관리107
1.채용관리의의의및중요성/107
2.채용시고려사항/109
제2절모집활동112
1.모집의의의및중요성/112
2.모집전략/113
3.모집활동/117
제3절선발관리123
1.선발의의의/123
2.선발의기준/124
3.선발의절차/125
4.선발시험과면접/129
5.선발도구의합리적조건/141
제4절배치관리143
1.배치관리란?/143
2.적정배치의방법/143
제5절채용관리의새로운이슈147
1.NCS기반채용관리/147
2.역량면접/149
3.직무에세이/150
4.창의성면접/150
CHAPTER5인사이동
제1절인사이동의의의와목적159
1.인사이동이란?/159
2.인사이동의목적/160
3.인사이동의구분/161
제2절전환관리163
1.전환관리란?/163
2.전환관리의목적/164
3.전환의유형/164
4.전환관리의원칙과실시/167
제3절승진관리171
1.승진관리란?/171
2.승진의방침과유형/172
3.합리적승진관리를위한제안/178
제4절징계관리180
1.징계관리란?/180
2.징계관리의효과/181
3.징계관리의설계/181
4.징계의형태/182
제5절이직관리185
1.이직의개념과효과/185
2.자발적이직의관리/186
3.비자발적이직의관리/188
03부개발관리
CHAPTER6인사평가
제1절인사평가의본질201
1.인사평가의개념/201
2.인사평가의목적/202
3.인사평가에대한다양한쟁점/204
제2절평가관리시스템의설계와운용207
1.평가관리시스템과평가관리절차/207
2.평가기준과평가표준의결정/209
3.평가시기/213
4.평가주체와평가자오류/213
5.평가방법/222
6.평가결과의조정/233
7.평가결과의피드백과조치/234
제3절부서(팀)단위의평가237
1.조직평가의필요성/237
2.조직평가체계/238
3.조직평가와개인평결과의결합/239
제4절효과적인평가관리를위한관점과주의사항240
CHAPTER7교육훈련및개발
제1절교육훈련의본질251
1.교육훈련의의의와중요성/251
2.교육훈련의목적과기대효과/253
제2절교육훈련의주체와대상254
1.교육훈련의주체및형태/254
2.교육훈련의대상/257
제3절교육훈련의방법및평가261
1.교육훈련의방법/261
2.교육훈련의평가/265
3.교육훈련의바람직한방향/268
제4절인적자원개발의의의270
1.개발의정의와훈련과의차이/270
2.개발의기대효과/271
제5절인적자원개발의과정272
1.인적자원개발절차/272
2.개발필요성분석/273
3.개발방법과선택/275
CHAPTER8경력관리
제1절경력관리의이해289
1.경력관리의의의/289
2.경력관리의목적/290
3.경력관리의필요성및효과/291
4.경력의유형들/291
5.경력개발의기본원칙/295
6.경력개발활동및시스템/296
제2절개인차원에서의경력관리300
1.개인적차원에서의경력계획/300
2.경력선택에영향을미치는요인/301
3.경력관심의변화/303
제3절조직차원에서의경력관리306
1.조직차원의경력관리의정의와절차/306
2.조직차원의경력관리의한계와필요성/307
3.조직과개인의경력욕구의조정과통합/309
제4절경력개발의제도와실천기법310
1.경력개발의제도/310
2.경력개발의실천기법/313
제5절경력관리의성공요건과최근이슈314
1.경력관리의문제점과성공요건/314
2.경력관리의최근이슈/315
04부보상관리
CHAPTER9임금관리
제1절임금관리의의의329
1.임금관리의중요성과목표/329
2.임금의정의/332
3.임금관리의기본원칙/337
제2절임금수준의적정성339
1.임금수준의의의/339
2.임금수준의결정원리/340
3.임금수준의관리전략/342
제3절임금체계의공정성344
1.임금체계의의의및구성/344
2.기본급의관리/345
3.부가적임금/351
4.임금구조/353
제4절임금형태의합리성354
1.임금형태의의의/354
2.임금형태의유형/355
제5절임금관리의최근이슈362
1.연봉제/362
2.임금피크제/366
3.경영자보상/369
CHAPTER10복지후생
제1절복지후생의의의와효과381
1.복지후생의의의/381
2.복지후생의효과/383
제2절복지후생제도의유형385
1.법정복지후생/386
2.법정외복지후생/394
제3절복지후생실시전략과효율적관리397
1.복지후생제도의설계/397
2.새로운복지후생제도의모색/400
3.복지후생제도의효율적관리/406
05부유지관리
CHAPTER11안전보건관리
제1절안전보건관리와산업재해419
1.안전보건관리의의의/419
2.한국의산업재해현황/420
3.산업재해의원인과예방/423
제2절산업안전관리425
1.산업안전관리의접근방법/425
2.산업안전관리의유의사항/428
제3절보건관리430
1.보건관리의의의/430
2.보건관리의대상/430
3.보건위생에대한대책/432
CHAPTER12노사관계관리
제1절노사관계의의의와발전과정439
1.노사관계와고용관계/439
2.노사관계의당사자/440
3.노사관계의발전과정/440
제2절노동조합의기능과유형442
1.노동조합이란?/442
2.노동조합의기능/444
3.노동조합의유형/445
4.숍제도/449
5.노동조합과관련된주요제도변화/450
제3절단체교섭과단체협약452
1.단체교섭의개념과기능/452
2.단체교섭의유형/453
3.단체협약의체결/456
제4절노동쟁의와쟁의행위457
1.노동쟁의란?/457
2.우리나라의쟁의조정제도/458
3.쟁의행위/460
4.부당노동행위/462
제5절경영참가464
1.경영참가란?/464
2.경영참가의유형/465
06부인적자원관리의과제
CHAPTER13국제화시대의인적자원관리
제1절국제인적자원관리의과제475
제2절국제인적자원관리의영역479
1.국제인적자원관리의접근방법/479
2.국제인적자원의관리대상/486
3.국제인적자원의관리활동/490
4.국제인적자원관리와문화/498
CHAPTER14인적자원관리의최근이슈
제1절비정규직의인적자원관리507
1.비정규직근로자의정의/507
2.우리나라비정규직근로자의고용형태/510
3.비정규직고용의효과/511
4.비정규직문제해결을위한정책적대응방향/514
제2절다문화사회에서의인적자원관리518
1.외국인근로자의활용과현황/518
2.우수외국인인력유치필요성/521
3.외국인근로자고용상의문제점/523
4.외국인근로자고용과인적자원관리/524
제3절고령화시대의인적자원관리526
1.고령사회의도래/526
2.고령화로인한사회?경제적변화/528
3.중고령자인적자원관리의요건/530
제4절AI?빅데이터시대의인적자원관리534
1.4차산업혁명과동인/534
2.4차산업혁명과노동환경의변화/536
3.4차산업혁명과인적자원관리/541
찾아보기550
<디지로그시대의인적자원관리>의제호를달고이책이출간된지벌써17년이지났다.그동안여러부족함이있었음에도많은분들의관심과격려에힘입어이제제6판을발간하게되었다.이책의초판본이발간될무렵에는아직스마트폰도출시되기이전이었지만‘디지털혁명’과‘지식정보화사회’가그시기를대표하는시대적정의가될만큼한국사회는IT분야가가져올새로운변화에직면하고있었다.그러나이제우리사회는‘디지털혁명’이니‘지식정보화사회’이니하는용어를더이상현시대를대표하는개념으로생각하지않는다.이제그자리를‘4차산업혁명’,‘인공지능(AI)’,‘빅데이터’,‘초연결사회’등과같은아주익숙한표현들이대체하고있다.
다보스세계경제포럼회장인클라우스슈밥(KlausSchwab)에의하면‘4차산업혁명’은유전자,나노,컴퓨팅등모든기술이융합하여물리학,디지털,생물학분야가상호교류하여파괴적혁신을일으키는혁명이다.현시점에서이와같은파괴적혁신의결과가어디까지영향을미칠것인지예측하는것은무리일것이다.이미인간의단순노동을대체하는수준을넘어이제정교화된알고리즘과인공지능덕분에정신노동과일부감정노동의영역에까지인간에의존할필요성이줄어들고있으며,그에따라일자리유형과특성,일하는형태나방식,사람에게요구되는능력등많은것이바뀌고있다.
그러나그러한변화의중심에는사람이있다.변화를이끄는것도사람이지만변화가운데항상생각해야할것역시사람인것이다.이는변화와경쟁이치열해질수록조직경쟁력의원천으로서사람의가치는더욱높아질수밖에없다는점에서인재주의(talentism)를위한인적자원관리가더욱요구된다는점이며,그와더불어인간노동의가치와존엄성을존중하는인적자원관리가이루어져야한다는것이다.그와같은시대적요구와상황에서‘COVID-19’시대를지나4년만에출간하게되는제6판에서는다음과같은몇가지점에서변화가이루어졌다.
우선전반적인맥락에서인적자원관리를둘러싸고이루어지는최근의상황변화와흐름을포함시킬수있도록하였다.기업조직의주요인적자원기능영역과관련하여최근의흐름및법적·제도적내용변화의모습을담고자노력하였으며최신의통계자료로관련내용의업데이트가이루어졌다.
둘째,인적자원관리를보다체계적으로학습하고도움을받을수있는도서가되도록노력하였다.인적자원관리를공부하는학생뿐아니라,경영현장에서인적자원관리를다루는실무진의입장에서도실제적인도움이될수있도록전반적인내용에대한재검토와더불어경영현장의다양한이슈와사례를인적자원관리기능과실제적으로연계하여설명하고자하였다.
셋째,가장큰변화는새로운집필진의참여이다.이책의출발은현집필진의은사또는선배교수이신전남대학교박성수교수와전북대학교황호영교수의고민과열정으로이루어졌다.따라서초판에서부터현재에이르기까지두분의인적자원관리에대한학문적열정과학자적고민이많은부분에녹아들어있다.그동안함께하였던두분께서새로운개정판의집필에맞추어후학들을위하여새로운필진에자리를비워주었다.책임감과열정만으로두분의자리를대신할수있을까두려운마음을감추기어려운가운데최용득교수와채연주교수가새로운공저자로참여하게되었다.
초판부터현재의개정판에이르기까지저자들이가지고있었던가장큰원칙은인적자원관리에대한시스템적접근과더불어실천적학문으로서의특성,그리고조직과사람모두를위한인적자원관리가이루어질수있는기반을독자들에게제공할수있도록하는데있었다.새로운개정판의출간에즈음하여집필진들이추구하였던원칙이나노력이독자들의기대를충족하기에부족하다는느낌을지우기어렵다.다만이책이인적자원관리분야에관심이있는많은이들에게다소나마도움이될수있기를기대한다.끝으로지난오랜기간동안이책이지속적으로새로운모습을선보일수있도록많은관심과지원을보내주신박영사와관계자분들게깊은감사를드린다.
2024년2월
저자들과함께인사드림