소비자 인사이트 (심리타점의 발견과 적용)

정확한 타점은 모든 스포츠에서 중요하다. 골프채, 야구 배트, 테니스 라켓의 중심에 공이 정확히 맞으면 더 멀리 더 빠르게 보낼 수 있다. 소비자의 내면 심리에도 이런 지점이 있다. 소비자 인사이트와 브랜드 인사이트가 만나는 접점, 소비자 심리타점(Sweet Spot)이다. 심리타점을 맞추면 소비자 마음에서 공감이 시작된다. 제품이 팔리고 브랜드 인지도가 높아진다. 이 책에서는 소비자 인사이트를 찾는 다양한 방법과 절차를 소개한다. 광고업계에서 여전히 활용도가 낮은 질적조사 방법을 통해 소비자 심리타점을 발견하고 적용한 사례를 제시했다.