최고의 브랜드는 어떻게 성장하는가 (1등 기업에 숨겨진 끌리는 스토리의 법칙)

최고의 브랜드는 어떻게 성장하는가 (1등 기업에 숨겨진 끌리는 스토리의 법칙)

$15.00
Description
“어쩌다 당신의 마케팅은
‘돈 먹는 하마’가 되었는가?”
치열한 브랜드 전쟁에서 가장 효율적으로 승리하는 법

★ 일본 아마존 MBA 베스트셀러 ★
★ 일본 주요 기업 마케터들이 뽑은 최고의 필독서 ★
★ 스토리 마케팅 성공 사례 다수 수록 ★

애플, 루이비통, 볼보, 파타고니아, 샤프…
고객이 묻지도 따지지도 않는 브랜드에는 ‘스토리의 힘’이 숨어 있다!

애플이 극심한 경영난에 처했을 때 경영에 복귀한 스티브 잡스는 ‘Think Different’ 캠페인을 통해 자사와 고객을 ‘세상을 바꾸는 미치광이’로 규정하며 부활의 신호탄을 쏘아 올렸다. 루이비통은 제품 하나하나를 광고하지 않고도 ‘침몰한 타이타닉호에서 유일하게 물이 차지 않은 트렁크’라는 비화로 ‘최고의 품질을 지닌 브랜드’라는 인식을 심어주었으며, 볼보는 ‘세계 최초로 3점식 안전벨트를 개발한 회사’라는 이야기를 알리며 ‘안전의 대명사’라는 수식어를 얻었다.
기업이 지닌 단 몇 줄의 스토리. 이 짧고도 간단한 이야기는 막대한 돈을 들인 광고보다도, 대대적인 캠페인을 벌이는 홍보보다도 더 강력한 힘을 발휘한다. 무엇보다 개개인이 정보를 발신하는 ‘1인 미디어’ 시대에, 재미있는 스토리는 발이 달린 말처럼 스스로 퍼져나가 기업을 홍보하고 고객을 끌어들인다.
일본 최고의 마케팅 전략가이자 브랜드 컨설턴트인 이와이 타쿠마와 마키구치 쇼지는 그간 일반적인 마케팅 전략서에서 다루지 않았던 ‘재미있는 스토리’에 주목했다. 기업의 강점을 고스란히 드러내면서도, 누군가에게 전해주고 싶은 이야기를 ‘심볼릭 스토리(Symbolic Story)’라 이름 붙이며, 기술이 진보할수록 점차 개성을 잃어가는 마케팅 전략의 한계를 심볼릭 스토리만이 유일하게 타개할 수 있다고 역설한다.
저자

이와이타쿠마

커뮤니케이션전략플래너.와세다대학교대학원상학연구과에서MBA를취득한뒤광고회사에입사해인스토어플래너,크리에이티브디렉터,브랜드컨설턴트등을거쳤다.제조업과유통업등을중심으로기업의브랜드및커뮤니케이션전략을책정하고,이를실행하고지원하는프로젝트를다수이끌었다.일본마케팅학회와홍보학회의정회원으로활동중이며,저서로는『세계최첨단의마케팅-고객과연결되는기업의채널전환전략』(공저),『게임체인저의경쟁전략』(공저)등이있다.

목차

감수자서문│왜지금‘이야기’에주목해야하는가?

1장
세계최고의브랜드를만든전설적스토리


바다에가라앉지않는트렁크
100만명의목숨을구한엔지니어
팔지도않은제품을환불해준백화점
근무시간에도서핑을허락하는회사
미치광이들이열광하는기업

2장
광고보다강력한브랜드스토리의힘


심볼릭스토리의필수조건
초연결사회의승자는‘이야기가되는브랜드’
비즈니스모델의중심에스토리를채워라
스토리로전할수없다면비즈니스전략이아니다

3장
스토리를무기로승자가된브랜드


역전│긴키대학의완전양식참치
진출│타니타의직원식당
생존│핑의솔하임박사
이야기없이도강해질수있는가?

4장
독보적경쟁우위를만드는스토리전략


브랜드스토리전략을만드는3단계공식
1단계│이야기를발견한다
2단계│그힘을시험한다
3단계│비즈니스모델과연결한다

5장
브랜드고유의스토리를발견하는법


회사에잠들어있는3가지이야기
인적자원│누가브랜드를대표하는가?
물적자원│무엇이제품을특별하게만드는가?
조직자원│어떻게다르게일하는가?
스토리를발굴하기위한두가지관점
우연한기회까지도사로잡아라

6장
조직을강하게만드는스토리경영


스토리는곧조직의가치관이다
조직의DNA를변화시킬3가지포인트

저자후기│경쟁을뛰어넘어다름의길로

출판사 서평

“고객을유혹하는것은
제품이아니라‘스토리’다!”
_1인미디어시대에가장강력한마케팅무기

24억6000만명.무려세계인구의3분의1에해당하는이거대집단의정체는,바로‘SNS유저’다.그래서일까?하이에나처럼잠재고객을찾아다니는기업의마케터들은SNS속콘텐츠에주목하며,이를마케팅도구로활용하기위해고군분투하고있다.
전세계가하나로연결된SNS세상속에서는과거신문과텔레비전으로대표되던매스미디어시대보다정보가빠르게‘생성’되고,‘소비’되며,‘소멸’된다.즉,재미없고의미없는이야기는사람들로부터가차없이외면당한다.이런상황에서기업의마케터들은어떤이야기로자신의브랜드나제품을고객들의마음속에깊이각인시킬수있을까?
일본최고의마케팅컨설턴트이자,‘만년2등’기업들을1등기업으로성장시켜온이책의두저자는그간마케터들이떠들어대던브랜드에대한장황한소개나제품에대한구체적인설명은시대에맞지않는‘낡은마케팅전략’이라고말한다.“우리제품은이런점이좋아요!”내지는“어느매장에딱하나재고가남아있어요!”라는진부한마케팅방식보다는,단몇줄의짧은내용이라도사람들의입에계속오르내릴수있는브랜드만의고유한‘스토리’를개발해야장기적으로도경쟁우위를지키고고객을‘열성적인팬’으로만들수있다고강조한다.

“브랜드의강점을담은이야기는
그누구도모방할수없다!”
_마케팅경쟁에서벗어나독보적인1등브랜드가되는법

그렇다면어떤스토리를개발해마케팅에활용해야할까?저자들은스토리개발에앞서‘우리브랜드만의강점은무엇인가?’,‘누구에게어떤가치를제공할것인가?’하는기업의핵심전략부터먼저정립해야한다고단언한다.애플의‘혁신DNA’,루이비통의‘품질’,볼보의‘안전성’과같이브랜드가가장중요하게내세워야할강점을스토리속에투영해야마케팅자원으로써효과적으로기능할수있기때문이다.

타이타닉호가가라앉을때에도루이비통트렁크만은가라앉지않았다.
떠오른트렁크를붙잡고버티다가구조된사람도있었으며,
수십년이지나배안에남아있던트렁크를인양해보니
루이비통트렁크만물이차지않은채내용물이그대로있었다.

더불어루이비통의트렁크스토리처럼,내용이간단하면서도재미가있어서‘다른사람에게전하고싶다’는충동을일게하는것이무엇보다중요하다고강조한다.재미라는요소가없어서확산의힘을갖지못한다면,아무리듣기좋은스토리라도마케팅자원으로써는불합격이다.
무엇보다도우리브랜드만의강점을담고흥미요소를두루갖춘스토리는그어떤경쟁사도절대모방할수없는‘독보적인무기’가된다.루이비통의트렁크스토리는여타의브랜드가베낄수없는,루이비통만의이야기인것이다.

“모든기업은자기만의스토리를갖고있다,
다만아직발견하지못했을뿐!”
_‘역전’하고‘진출’하고‘생존’한작지만강한브랜드의이야기

‘그런이야기는대기업에나있지,우리같이역사도짧고규모도작은회사에는없어.’
많은사람이이렇게생각할지도모른다.하지만두저자는그런오해야말로심볼릭스토리를마케팅자원으로활용하지못하게하는가장큰심리적방해물이라고단언한다.그리고이책에서는각각의기업이이미지니고있는‘인적자원’과‘물적자원’,‘조직자원’을활용해심볼릭스토리를발굴하고,이를마케팅자원으로활용하며,그효과를검증하는법까지소개한다.
실제로이책에는규모가영세하고자본이적은중소브랜드들이심볼릭스토리를활용해1등브랜드로도약한사례가다수실려있다.인기가없던지방의사립대학이‘참치스토리’를통해1등대학으로‘역전’하게된과정,체중계제조업체가‘직원식당’이라는스토리를퍼트려식품업계로‘진출’한계기,영세한골프용품브랜드가창업자의정신을알려영원히‘생존’하게된이야기까지,이책에는대기업마케터뿐만아니라작은기업의마케터들이따라하고참고해볼만한마케팅전략이수록되어있다.
첫장을펼칠때부터마지막장을덮는순간까지두저자가일관된목소리로강조하는점은‘심볼릭스토리를발굴하고활용하는일이지금껏없던,완전히새로운것을창조하는일은아니라는점’이다.그리고이러한사실을유념할때회사의로고부터탕비실에떠도는이야기,그간당연시해온우리브랜드의기술력이나조직문화등이모두새롭게보일것이다.
아직까지도마케팅이‘예산싸움’이라며좌절하고있는가?경쟁사분석에만열을올리며고만고만한전략을검토하고있지는않은가?이책을통해진부하고효과없는마케팅에서벗어나,큰돈들이지않고도우리브랜드만의강점을효과적으로알릴수있는새로운마케팅전략을배워보기바란다.