일 잘하는 팀장은 이렇게 성과코칭합니다 (함께 일하고 싶은 리더의 진심과 성의에 대하여)

일 잘하는 팀장은 이렇게 성과코칭합니다 (함께 일하고 싶은 리더의 진심과 성의에 대하여)

$20.00
Description
“우리는 저 팀장님과 함께 일하고 싶어요!”

일보다 사람 관리가 더 어려운 리더들에게
대한민국 최고의 성과창출 전문가
류랑도 박사가 전하는 성과코칭의 해법!
수많은 팀장들이 팀원을 성장시키고 팀의 성과를 창출하기 위해 ‘소통’에 힘쓰지만 정작 그 소통을 통해 만족스럽고 개운한 결론을 얻는 경우는 드물다. 업무 미팅이 끝나고 나면 팀장은 ‘과연 저 친구가 내 말을 제대로 알아들었을까?’라고 궁금해하고, 팀원은 ‘팀장님이 나에게 뭘 원하시는지 도무지 모르겠다’라며 보이지 않는 생각의 줄다리기를 하는 것이다.
이 책의 저자이자 지난 29년간 대한민국 수많은 조직의 성과를 변화시켜 온 류랑도 박사는 팀장과 팀원이 하는 소통의 핵심은 ‘성과코칭’이며 성과코칭의 방법을 제대로 알고 올바르게 활용한다면 누구나 팀원을 성장시키고 팀의 성과를 창출하며 ‘함께 일하고 싶은 팀장’으로 거듭날 수 있다고 말한다. 그리고 이 책 『일 잘하는 팀장은 이렇게 성과코칭합니다』에서 ‘일 잘하는 리더’인 장유진 팀장과 ‘의욕은 넘치나 성과는 미진한 팀원’인 김태웅 프로의 대화를 통해, 실전에서 팀장들이 팀원의 업무를 어떻게 성과코칭하고 피드백해야 하는지를 모두 담아냈다.
저자

류랑도

‘어떻게하면직장생활의불안을없애고보다생산적이고즐겁게일하면서성과를창출할수있을까?’저자는지난29년간수많은일터를누비며이질문을가슴에품고,조직의모든구성원이한정된시간과자원을엉뚱한곳에쏟지않고기대하는성과를창출할수있는구체적실천방법을연구해왔다.폭넓은실무경험과인본주의철학을바탕으로한그의강의와컨설팅은지금껏수많은기업과구성원에게지속가능한발전을선사했으며,무려직장인30만명의운명을바꿔왔다.
실무자도팀장도MZ세대로변화한작금의경영환경에서는‘권한위임을바탕으로한실무자중심의자율적성과책임경영’이가장필요하다는사실을강조하며,이를조직과개인에알리고정착시키기위해컨설팅과경영자문,성과코칭과강연등에힘쓰고있다.특히2025년에기존의아날로그성과관리방식을디지털성과창출방식으로구현한‘성과창출플랫폼PXR’을출시하여,기업과개인에게성과코칭방법론을체계적으로전파하고성과창출방식의대중화에박차를가하고있다.
지금껏『팀장의시대』를비롯해『인정받는노력』,『기대하는결과물이무엇인가』,『성과관리』등30여권의저서를펴냈으며,현업에종사하는모든조직구성원들에게엄청난호응을얻으며출간할때마다베스트셀러에올랐다.
이책『일잘하는팀장은이렇게성과코칭합니다』는지속가능한성과를창출하기위해리더가반드시갖추어야할핵심역량인‘성과코칭’을소개한책으로,리더가실무자들에게역할과책임을권한위임하고리더는리더본연의일을해나가며,실무자들은자기주도적으로일할수있게하는비법이모두들어있다.

목차

프롤로그│일잘하는팀장은업무관리대신성과코칭합니다

제1부Preview성과목표설정
1장_성과목표를선택하고집중한다
수많은일중핵심과제를선택하라
그일을통해어떤목적을달성할것인가?
어느정도의목표가적정수준일까?
2장_성과목표조감도를그린다
현장데이터를객관적으로분석하라
성과가창출된모습을세밀하게디자인하라
초상화를그리듯핵심타깃을묘사하라
PLUS왜업무지시가아닌성과코칭해야할까?

제2부Preview성과창출전략수립
3장_공략타깃을결정한다
누가핵심공략대상인가?
타깃별맞춤공략방법을수립하라
플랜B를준비하라
4장_성과창출전략을성과코칭한다
실행하기전한번더성과코칭하라
진심으로경청하고구체적으로칭찬하라
지원요청사항은사전에공유하라
5장_일상적인전략은스케치페이퍼로소통한다
팀장이진짜원하는결과물은무엇인가?
기대하는결과물을스케치페이퍼로교감하라
3단계로제안형커뮤니케이션하라
PLUS생각을묻는질문과생각을글로들어주는경독청

제3부causaleXecution인과적실행
6장_월간성과목표를역으로계산한다
연간성과목표를작은단위로캐스케이딩하라
공략대상과공략방법을맞춤화하라
결과에상관없이실행과정을분석하라
미달성목표는만회대책을수립하라
7장_하루의시작과끝은PXR일기를활용한다
모든성과창출의출발은일일성과다
오늘자신의성과를좌우할핵심과제를선택하라
제1성과목표는오늘안에달성하라
개선과제와만회대책을피드백하라
PLUS머리로는알아도실행이안되는이유

제4부Review성과평가와피드백
8장_성과와전략을리뷰한다
‘열심히’는성과평가의대상이아니다
자기피드백은학습을위한최상의도구다
반드시보완해야할역량은무엇인가?
PLUS리더는리더의일로바빠야한다

제5부CareerVisioning커리어비저닝
9장_자신이기여해야할미션을찾는다
일을통해무엇을기여할것인가?
고객이자신에게기대하는가치는무엇인가?
자신이조직에존재하는이유는무엇인가?
10장_미션수행에적합한커리어비전을설정한다
내가가장빛날수있는차별점을찾아라
원하는미래모습을임팩트있게표현하라
비전이달성된상태를객관적으로묘사하라
11장_의사결정을좌우할핵심가치를정한다
무엇을기준으로의사결정할것인가?
핵심가치는짧고강렬하게
12장_비전창출을이끄는역량지표를도출한다
행동하지않으면성과는창출되지않는다
역량지표는의지가아닌숫자로표현하라
13장_실행력을담보할역량훈련계획을세운다
내년을위해어떤역량이필요할까?
역량은하루아침에생기지않는다
PLUS아는것과할수있는것은다르다

에필로그│리더는결코사람을버리지않습니다
부록│성과코칭활용양식

출판사 서평

★★★삼성,LG,SK,KT&G…국내대기업임직원필독서
★★★지난29년간대한민국팀장들의성과를바꾼리더십교과서

“함께일하고싶은팀장은피드백이다릅니다”
대화는많지만방향은흐릿한팀장들을위한가장현실적인조언

조직에서팀원들에게‘어떤팀장과함께일하고싶은가?’라고질문하면업종이나직무를막론하고반복해서등장하는답이있다.바로‘피드백이명확한팀장’이다.팀원들은단순히친절하거나공감을잘해주는팀장이아니라,자신이어떤기준에서평가받고무엇을어떻게개선해야성과를창출할수있는지를분명하게짚어주는팀장을원한다.이는개인의성향이나세대의문제가아니라성과를중심으로움직이는조직환경에서자연스럽게나타나는요구다.

하지만현실의조직을들여다보면이러한팀원들의요구는좀처럼충족되지않는다.많은팀장들이팀원들과정기적으로업무미팅을하고팀원들의고충을공감하려애쓰지만,정작팀의성과는크게달라지지않고팀원들역시‘무엇을얼마나더잘해야하는지모르겠다’는답답함을토로한다.대화는많지만방향은흐릿한상황이반복되는것이다.

이책『일잘하는팀장은이렇게성과코칭합니다』는이러한현실에대해팀장개인의역량이나태도를문제삼기보다는근본적인구조의원인을짚는다.많은팀장들이성과코칭을어려워하는이유는팀장개인의능력이부족해서가아니라성과코칭을제대로배워본적이없기때문이다.즉,성과를어떻게정의하고어떤기준으로피드백해야하는지학습할기회가없었던것이다.그결과팀장들의코칭은종종공감중심의대화에머무른다.팀원이노력하고있음은인정해주지만,정작그노력이어떤성과로이어져야하는지에대해서는명확하게짚어주지못한다.공감은분명관계를부드럽게만들어주지만성과를창출하게도와주진않는다.이책은바로이지점에서공감과성과코칭을명확히구분하고팀장이업무미팅에서반드시해야할성과코칭의뚜렷한방법을제시한다.

“리더는리더의일을하느라바빠야합니다”
핵심과제도출부터성과목표설정,성과평가와피드백까지
팀장이반드시알아야할성과코칭AtoZ

이책『일잘하는팀장은이렇게성과코칭합니다』의백미는‘현장성’이다.‘의욕은많지만성과는미진한팀원’인김태웅프로와‘일잘하는리더’인장유진팀장의대화를통해팀장이어떻게팀원을성과코칭해야하는지,즉팀원의성과와팀의성과를가장효과적으로창출할수있는방법을구체적인사례로생생하게풀어낸다.팀의성과목표와무관한과제를선택해헛수고를반복하는팀원,목적이불분명한업무로인해재작업을거듭해야하는상황,명확한성과기준없이개인의노력이나의지로팀원을평가하는팀장까지…우리주변에서흔히볼수있는조직내혼란한상황들을통해올바른성과코칭이팀의성과를창출하는데얼마나직접적인영향을끼치는지를보여준다.

팀원들은늘바쁘게일하지만팀장으로부터자신이창출한결과물을수정하라는지시를반복해듣는다.열심히일했음에도불구하고인정받지못하거나제대로된피드백을받지못하는상황이반복되면팀원들은점점성과에대한책임감을잃고방어적으로변하게된다.저자는이러한악순환의출발점을‘성과기준의부재’에서찾는다.그리하여이책은‘업무관리’와‘성과코칭’의차이를명확히짚는데에서시작한다.많은팀장들이일을잘게나누어관리하는데에는익숙하지만그일이어떤성과목표와연결되어있는지,어떤결과물이창출되어야하는지까지는제대로설명하지못한다.성과코칭은단순히팀원에게일을지시하는게아니라,성과를전제로일을바라보는관점을심어주는과정임을알아야한다.

더불어이책에서는‘핵심과제도출’,‘성과목표설정’,‘핵심성과지표(KPI)설정’,‘목표수준설정’이라는성과창출의전과정을단계적으로설명한다.특히팀원이‘왜이일을해야하는지’,‘이일이팀과회사의성과에어떻게연결되어있고기여하는지’를스스로설명할수있어야한다는점을반복해강조한다.성과는지시를통해창출되는게아니라이해를통해창출되는것이기때문이다.그래서팀장의역할은‘관리자’가아니라‘퍼실리테이터’,즉조력자다.팀장이모든답을쥐고지시하는존재가아니라,팀원이스스로성과목표를이해하고실행전략을세울수있도록질문을던지고방향을잡아주고결과물을감리해야하는것이다.이를위해팀장은감각이나경험에의존한피드백이아닌성과기준과논리에기반한코칭역량을갖춰야한다.

팀원과의1on1미팅에서어떤피드백을해줘야하는지막연한팀장들,팀원들이열심히일하고있음에도제대로된성과를창출하지못해답답함을느끼는리더라면이책『일잘하는팀장은이렇게성과코칭합니다』를만나자신의팀을재점검할수있는실질적기준을얻어가길바란다.그리하여팀장이팀원의일을대신해주지말고,인간적인관계나감정에이끌려팀을혼란에빠트리지말고,위임의탈을쓴방임으로팀원들을괴롭게하지말고진정한팀장으로거듭나길바란다.팀장이해야할일중가장중요한일은성과코칭이며,팀장은성과코칭으로바빠야한다.