코카콜라,유니클로,이케아,혼다등글로벌브랜드를담당하는
세계적광고대행사덴츠의크리에이터들의궁극의인사이트사고법!
아이디어를기획·브랜딩·마케팅전략으로발전시키기위한전문가들의절대공식
그렇다면정확히인사이트란무엇인가?마케팅및광고업계를비롯해다양한분야와일상에서‘인사이트’라는단어가흔히사용되고있지만,개념과정의를제대로알고있는사람은드물다.『센스있는생각에는틀이있다』의저자이자20년이상경력의마케터로활동중인두사람은모호하게사용되고있는인사이트라는용어를재정의하는것을시작으로누구나인사이트를탐색하고발견할수있는공식인‘틀’을제시한다.덴츠의사내마케팅스터디에서시작되어구체화되고체계화된이핵심무기는세계적광고회사의노하우를집대성한만큼,개인역량혹은직감의영역이라고생각했던인사이트의발견이실용적인‘틀’안에서구조화되어도출되는놀라운경험을안겨줄것이다.
책의구성을살펴보면,제1장에서는알듯말듯그의미가알쏭달쏭하고사람마다해석이달라지는‘인사이트’의개념부터다시정의한다.인사이트의정확한개념은무엇인지,그가치는무엇인지,인사이트라고착각하기쉬운개념에는어떤것이있는지,결과적으로왜인사이트가중요한지짚으며초석을다진다.제2장에서는본격적으로인사이트를찾기위한공식이자틀인‘출세어모델5단계’를자세히소개한다.덴츠의마케터들이실제현장에서인사이트를탐색하고문제해결방안을찾을때활용하는핵심기술로,상대의마음속에숨어있는본심을찾아내완벽한인사이트로성장시키는법을다룬다.
제3장에서는이출세어모델5단계를활용해인사이트를찾아가는과정을구체적인사례를통해자세히설명하며,제4장에서는출세어모델이익숙해진사람들을위한압축버전인‘역설모델’을소개한다.제5장에서는현업에서활동하는프로들의사고방식을바탕으로일상에서인사이트를발견하는데도움이되는다섯가지트레이닝방법을소개하고,제6장에서는실전에서인사이트를다룰때놓치지말아야할핵심포인트를안내한다.
“가장개인적인것이가장창의적인것이다.”_봉준호
디지털사회에서인사이트의역할은무엇인가
데이터와인공지능의시대,인간이란존재에관한질문에인사이트로답하다
그야말로데이터과잉시대다.클릭몇번,검색몇초면궁금했던정보들이모니터화면을가득채운다.우리는완벽한데이터를손에쥐었으니아무도반박할수없는완벽한전략과기획,마케팅포인트를세울수있으리라확신한다.그러나실제로는어떠한가.회의속도는지지부진하고,지난한논의끝에도출된결과물들은놀랍도록뻔하고지루하며식상한나열에그치는경우가허다하다.그이유는데이터는현상을보여주기만할뿐,사람의마음이움직이는진짜이유인‘숨겨진본심’까지는설명해주지못하기때문이다.
영화감독봉준호는제92회아카데미시상식에서수상소감으로“가장개인적인것이가장창의적인것이다”라는명언을남겼다.이말은기계가인간보다더욱정교하게데이터를분석하고결과물을무한대로찍어내는시대에인간의존재가치가무엇인지정확히대변한다.수많은인공지능툴은기존의데이터와패턴을학습해‘확률적으로가장높은정답’을제시해주지만,논리로설명되지않는뉘앙스나말로표현하기어려운감정,문화적·시대적맥락에서오는숨은위화감등인간의숨겨진본심은결코담아내지못하기때문이다.
『센스있는생각에는틀이있다』는데이터의늪에빠져길을잃은현대인들에게‘인간의마음을들여다보는법’을제안하고,인공지능시대에‘인간의가치’를증명하는법을일깨워주는동시에‘인간이란어떤존재인가?’라는수많은사람이오래도록가슴속에품어온질문에관한답을‘인사이트’라는정의아래정리해명쾌하게답한실용서다.기계가읽어내지못하는‘1퍼센트의본질’,숫자로환산되지않는‘차이’,오직인간만이포착할수있는‘위화감’을포착해내는힘은곧인공지능시대를살아가기위한인간만의유일무이한생존전략이될것이다.
합리성이나논리,프레임,인공지능으로도출한데이터보다인간만이지닌‘낯선감각’이더중요해지는시대다.각자의경험과관찰에서비롯된번뜩임이정교한‘틀’을통해보편적인공감대로확장될때,그아이디어는아무도따라할수없는가장강력한생명력을갖게될것이다.데이터기반의정확함을뛰어넘는진짜정답을내안에서찾아최적의인사이트로성장시키고싶다면세계최고크리에이터들이말하는궁극의인사이트사고법에집중해보자.
추천사
데이터와숫자가모든것을결정할것같은디지털사회,나아가인공지능시대일수록인간다운사고방식의힘은더욱강력한차별점이됩니다.기계가읽어내지못하는1퍼센트의본질을포착하는이책은,기술이대체할수없는독보적인인간의가치를증명해낼수있을거라믿고있습니다.전략이막막하고사람이어려운시대,이책을통해최소한의자원으로최대의성과를내는‘센스있는통찰가’로거듭나시길바랍니다.
-오하림(카피라이터,《일본광고카피도감》저자)
