한 권으로 끝내는 공공홍보 이론부터 실전까지

한 권으로 끝내는 공공홍보 이론부터 실전까지

$14.50
Description
홍보 실무부터 공공 입찰까지
20년차 공공홍보 전문가가
공공홍보의 모든 것을 알려준다

▶ 20년 노하우가 집약된 공공홍보 실무 지침서!
과거의 홍보(PR)는 피할 건 피하고, 알릴 건 알리는 일이 전부라고 할 만큼 알리는 것도, 피하는 것도 가능했던 시절이었다.
이때의 공공기관은 소위 대민홍보를 중심으로 일방향적 홍보에 집중했다. 그러나 지금은 알리고 싶은 건 알리고, 피하고 싶은 건 피할 수 있는 시대는 끝났다. 국민의 높은 정보 수집 능력과 개인 의견을 표출할 수 있는 소통 채널이 다양해졌기 때문이다. 이제는 국민 의견을 듣고, 참여시키고, 설득하고, 수용하는 모든 소통 활동이 ‘홍보’가 된 세상이다.
또한 홍보 매체도 다양해져서 방송과 신문, 소셜미디어뿐 아니라 카페에서 이용하는 컵홀더, 버스의 외관과 우리가 걸어 다니는 길거리 바닥까지 우리가 생활하면서 접하는 모든 것이 홍보 매체가 되고 있다.
그러나 겁먹을 필요는 없다. 공공홍보 현장에서 변화의 과정을 직접 겪어왔던 저자는 이 책을 통해 변화하는 홍보 환경 속에서도 기본기가 튼튼하면 변화를 모색하는 것 또한 어렵지 않다고 말한다. 그래서 이 책은 공공홍보의 기본개념부터 꼼꼼히 짚어내는 것부터 출발한다.
공공기관은 순환보직이 원칙이기 때문에 홍보 경험이 없는 상태에서 홍보팀으로 발령이 나면 눈앞이 깜깜해질 수밖에 없다. 이끌어 줄 선배도, 체계적인 업무 프로세스도 없이 바로 업무를 시작해야 하기 때문이다. 이 책은 그 빈자리를 채워준다. 이론부터 실무 팁에 이르기까지 20여 년간 홍보 업무를 경험해 온 저자의 노하우를 담은 이 책은 공공홍보 업무에 처음 발을 들여놓는 이들에게 훌륭한 길잡이가 될 것이다.
저자

조은경

저자:조은경

외국계홍보대행사와공공홍보대행사를거쳐공기업홍보전문위원으로근무하며,언론홍보,공공캠페인,이슈매니지먼트에이르기까지20여년간다양한홍보경험을쌓아왔다.현재는공공홍보전문기업<미디어랩나무>를운영하며소통하는대한민국을만드는데기여하고자고군분투중이다.

성균관대학교언론정보대학원에서석사학위를받았으며,국민연금관리공단홍보자문위원을지냈다.그외복지부,권익위원회,인터넷진흥원,부천시등에서홍보자문,홍보교육을진행했다.

목차

#프롤로그…8

제1장공공홍보제대로알기
공공홍보가뭐지?…11
공공홍보,기업홍보와뭐가다를까?…14
공보는뭐고,홍보는뭐야?…18
공공홍보에는어떤활동이있을까?…20
홍보기획,어떻게하지?…27
잘만든콘텐츠도다시봐야하는이유!…32
홍보전문가로살아남기위해필요한3力…36

제2장홍보의기본‘언론홍보’파헤치기
기자에게‘원픽’되는보도자료작성법…39
보도자료배포,Best타이밍/Worst타이밍…45
보도자료,언론에보도될때까지긴장을늦추지마라!…50
보도사진,찍어도되는것과찍으면안되는것…53
보도자료작성시혼동하기쉬운표기법완전정복…56
보도자료작성시바꿔써야할단어와문장…60
미디어트레이닝,선택아닌필수!…63
성공적인언론인터뷰를위한준비팁!…66
인터뷰시난감한질문을피하는6가지요령…71
TV인터뷰잘하는법…76
홍보인에게기자는‘최고의자산’…81

제3장소통대세,소셜홍보따라하기
뉴미디어와친하신가요?…89
공공기관SNS운영의기본원칙…92
댓글민원에대응하는현명한방법…96
콘텐츠다이어트시대,‘숏폼’으로승부하자!…98
유형별로알아보는숏폼콘텐츠전략…100
뉴미디어시대콘텐츠전달법,카드뉴스…103
저작권걱정없는SNS콘텐츠제작사이트…109
소셜미디어의홍보효과측정방법…111

제4장직접소통,참여홍보노하우
홍보예산이없다고?협업기업을찾아봐!…114
공공기관도굿즈가대세!…119
진화하는공공기관캐릭터…123
참여홍보의끝판왕,공공행사성공법…126

제5장도전!공공홍보제안입찰
나라장터가뭐예요?…131
가격입찰도전략이다…135
홍보입찰에실패하지않는방법…138
전략의근거,리서치로뒷받침하라…142
홍보입찰의꽃,프레젠테이션…145
PT후리뷰리포트를작성하라…150

#에필로그…152
[부록1]홍보기획자에게영감을주는‘필독’사이트…154
[부록2]예비홍보인을위한FAQ…157

출판사 서평

▶“공공홍보가정책성공의절반을결정한다!”

어떠한정책이성공했느냐실패했느냐를결정짓는데있어중요한역할을하는것이‘여론’이다.특히인터넷과소셜미디어의발달로정책에대한의견표출방법이다양해지면서국민여론이정책입안에강력한힘을발휘하고있다.공공홍보는국민과소통하며,정책추진에대한공감과동의를얻어내는데핵심역할을한다.이에따라공공홍보실무자들의전문성또한매우중요하게요구되고있다.

이책은공공홍보전문가로성장하고싶은홍보새내기들을위한실무서다.저자는복지부,고용부,교육부,여가부,외교부등다양한정부부처의홍보용역을수행하며쌓아온노하우를책한권에담았다.느닷없이홍보업무를맡게된공공기관담당자나홍보입찰을처음경험하는홍보대행사새내기들에게좋은실무길잡이가되어줄것이다.

▶책속에서

공공홍보종사자들은사회적이슈와정부정책에대한깊은이해와통찰력,이슈를둘러싼다양한변수와이해관계,사회적환경등의맥락을읽는능력이필요하다._12

공공캠페인의목적은크게개인의행동을변화시키기위한것과공공의지를형성하는것으로분류할수있다._22

아무리창의적인사람이라도자판기처럼버튼만누르면근사한아이디어가나오는것이아니다.깊이있게분석하고,치열하게고민하고,투자한시간만큼의결과로도출되는것이인사이트다.성공하는기획자를꿈꾸는주니어라면기획력,프레젠테이션능력과함께체력,지구력,정신력을키워라.그래야홍보전문가로살아남을수있다._37

미디어트레이닝에서가장강조하는것이‘메시지전달’방법이다.주제와관련하여미디어를통해어떤메시지를전달해야국민으로부터공감과동의를구할수있는지명확히짚어낼수있도록전술적측면에서의트레이닝도중요하다._64

인터뷰는기자가궁금한것에대답하는자리라고생각하면안된다.인터뷰를통해기관이알리고자하는핵심메시지를전달하는소중한기회로삼아야한다.내부회의를통해인터뷰에서무엇을핵심으로강조할것인지명확히하여기관에서원하는내용으로인터뷰를끌고가야한다._67

다양한상황에대한실전훈련이되어있어야실수를줄일수있다.미디어트레이닝을정기적으로받아실전에대비하자._75

명함을잘관리하는것은인맥을잘관리하는것과동일하다.명함관리는단순히이름과직책을확인하는용도가아니다.예전에는기자와미팅하고나면,미팅리포트를반드시작성했다.미팅리포트에는그날의미팅내용뿐아니라기자에대해알게된정보를모두기재해업데이트했다.이러한기록들이DB로쌓이면중요한자산이되기때문이다._86

총괄책임자가뉴미디어에익숙하지않아서생기는불안은홍보담당자의전문성을기반으로신뢰를쌓아간다면해소될수있다.책임자가믿고권한을부여할수있을만큼신뢰를쌓아보자.그러기위해서는지금보다더뉴미디어와친해져야한다._91

SNS를운영할때기본원칙만잘지키면걱정할것이없다._93

상대방을설득하는데있어수치화된근거만큼강력한것이있을까?수많은고객에게우리의홍보전략을설득시키는가장확실한방법이바로‘데이터’다._142

리서치는성과측정을위한방법으로활용된다.하지만리서치가커뮤니케이션에있어진짜힘을발휘할때는바로‘진단’의기능을가졌을경우다.숫자로정확히현상황을진단하고이를기반으로전략의방향을제시할때고객의설득력을높일수있다._143

데이터가강력한설득력을발휘하기위해서는홍보전략을뒷받침하는근거로활용하는것이좋다.그렇지않은데이터는페이지늘리기를위한장표에그치는경우가많다.다시말해정답을정해놓고,“왜이게정답이냐면….이런데이터를보면알수있어”가되어야한다._144

공공홍보시장은여전히블루오션이다._153

공공홍보,어떻게해야할지막막하다고?그럴때면이책을펼쳐보면된다._153