영업고수의 비즈니스 매너와 대화법

영업고수의 비즈니스 매너와 대화법

$18.00
Description
“영업 어떻게 하면 될까요?”
무조건 승리하는 영업 비법
최상의 성과를 만드는 구체적 방법
▶ 영업고수가 알려주는 최상의 성과를 만드는 구체적 방법

이 책은 2천만 대한민국 직장인 중 영업을 가장 잘하는 ‘유능한 영업 고수’로 알려진 권태호 작가의 신간이다. 평생 영업현장에서 고객을 만나온 영업 비법 모두를 17년에 걸쳐 정리해 온 그는, 이번 〈영업고수의 비즈니스 매너와 대화법〉 책을 통해 영업을 잘하는 구체적이고 실질적인 내용을 모두 담아 완성했다.
대학 졸업도 하기 전에 기업교육 기관인 한국리더십센터 최우수인턴사원으로 선발된 데 이어 분양 영업을 시작으로 삼아제약 영업부 최우수 사원, 다국적 제약회사인 한국MSD 전국 영업 1등으로 성장하여 현재는 로지텍 코리아 Territory Sales Manager로 근무하고 있는 직 장인이다.
최근 Global TOP 6에 선정되는 영광을 얻어 영업을 힘들어하고, 어려워하는 수많은 사람에게 강의와 코칭을 진행하고 있다. 이 책은 ‘어떻게 하면 영업을 잘할 수 있을까?’에서 출발한다. 비즈니스 현장에서 수많은 고객 을 상대하며 성공과 실패를 수도 없이 경험했다. 그 결과 결국 해답은 ‘내 안에 있다.’ ‘모든 시작과 끝은 나로부터 시작된다.’라는 결론을 도출할 수 있었다.


▶ ‘이 책은 과거와 현재, 미래의 모든 영업인을 위한 실무 지침서다’

저자는 국내와 다국적 제약회사에서 10년, 세계적인 IT기업에서 7년. 17년 차 전문 영업인이다. 수많은 고객을 상대하며 터득한 영업 비법을 공개한다. 영업을 어려워하거나 힘들어하는 사람들이 공통으로 질문했던 “어떻게 하면 영업을 잘할 수 있을까요?”에 대한 명쾌한 해답을 만날 수 있다.
앞으로 당신의 영업 방향은 이 책을 만나기 전과 후로 나뉠 것이다. 믿어 의심치 말라!
그가 했다면 당신도 할 수 있다.
저자

권태호

스위스에본사를둔세계적인IT기업로지텍코리아TerritorySalesManager이다.국내와다국적제약회사에서10년간영업을했으며총17년차영업인이다.기업교육회사인한국리더십센터최우수인턴사원으로대학교를졸업도하기전에입사에성공했다.
이후삼아제약영업부에서최우수영업사원으로선정된데이어한국MSD에서PSRoftheFranchise(전국영업1등)으로성장했다.이후영업의분야를확대하여현재기업영업부팀장으로재직중이다.최근에는GlobalTOP6으로선정되는영예를얻기도했다.그는영업이외에도영업부조직을대상으로강의와코칭도진행하고있다.
국민대학교경영대학원리더십과코칭MBA석사졸업했으며한국코치협회를통해250만명이활동하고있는플랫폼에서영업코치전문가로활동하고있다.
저서로는〈거절에대처하는영업자의대화법〉,〈영업의신〉,〈영업코칭스킬〉,〈영업갑부〉등이있다.대한민국2천만직장인중가장영업을잘하는영업고수이기도하다.

목차

Chapter1.무조건승리하는비즈니스매너

매너는습관이다ㆍ12
비즈니스매너중요할까?ㆍ18
아는것과아는것을실행하는일은완전별개ㆍ25
무조건승리하는매너와대화법ㆍ32
승리하는사람이매너가좋다ㆍ38
운도따라야승리하는법ㆍ44
함께할수있는것도능력이다ㆍ50
좋은매너없이승리는없다ㆍ56

Chapter2.고객을손에넣기위한매너

고객감동의비결은평범함에서벗어나는것ㆍ63
이세상에더새로울것은없다ㆍ69
자존심을누른다자존감을높인다ㆍ75
고객의마음은매너와대화법으로잡는다ㆍ81
비즈니스현장에서만나는고객이답ㆍ87
공감과배려가고객을감동하게한다ㆍ94
매너와대화법으로승리해야한다ㆍ100

Chapter3.대화법을극대화하기위한매너

관계의운을믿는다ㆍ107
대화는가능한간결하게처리한다ㆍ113
미팅전에처리할대화는정해둔다ㆍ118
한번내뱉은말은다시주워담을수있다ㆍ124
형식과명분을버리고본질을이해한다ㆍ130
목표와긍정적인사고가대화법의핵심이다ㆍ136
제발혼자끙끙거리지말아야한다ㆍ142

Chapter4.시기와질투에서벗어나기위한매너

시기와질투를피하려면대화법재점검이필수ㆍ149
고객의불만은매너를보여줄기회이다ㆍ155
사소한부분이큰문제를만드는법이다ㆍ161
하루의시작은눈을뜨면서부터이다ㆍ167
고객을대하는태도를분명하게한다ㆍ173
가장좋은고객은내가만드는것이다ㆍ179
지족지계는최고의시기와질투관리법ㆍ185


Chapter5.최상의성과를만들기위한매너

성과의열쇠는내안에있다ㆍ192
마지막한끝의성과는긍정성에달렸다ㆍ198
좋은관계는좋은성과를낳는다ㆍ204
치료보다는예방에초점을맞춰라ㆍ210
리더의삶은평생교육이다ㆍ216