세일즈 프로페셔널 : 삼성 휴대폰 글로벌 스토리로 배우는 B2B 세일즈 입문서

최창수

저자;최창수
인하대전자공학과를졸업했다.1978년삼성전자에입사하여산업기기사업부에근무하며국내최초로컴퓨터단층촬영기(CT)를국립병원5곳에동시납품하면서최고의판매실적을기록하였다.1983년부터는삼성전자가최초로진출한실리콘밸리지사장으로근무하며PC수출,기술도입등을하였다.그후국내에서워크스테이션,서버컴퓨터,휴대폰수출등으로30여년을판매및수출분야에서활동하며기술기반제품의판매를전문직영역으로자리매김시켰다.2009년부터북미지역을책임지는총괄로뉴욕에서근무하였고,돌아와서삼성SNS사장(현재삼성SDS로합병)으로재직하였다.

추천사
서문

PART1삼성휴대폰비즈니스와세일즈
휴대폰사업시작:우린어디까지갈수있을까?
고객에게우리가줄수있는가치는얼마인가?
노키아의독무대,유럽대륙에GSM을들고뛰어들다
이탈리아팀TIM:대기,대기,대기
유럽시장의마지막,독일시장진입!
아이폰과갤럭시iPhonevs.Galaxy
Recap
Keywords

PART2세일즈란?
세일즈히스토리
세일즈는‘가치의정직한교환’
의사결정에여러사람이참여하는복합세일즈ComplexSales
구매센터BuyingCenter의구성원
개인적성취와비즈니스성과Win-Results
경쟁Competition
약속을지킬때신뢰가쌓인다UnderPromise,OverDeliver
판매깔때기SalesFunnel로높아지는판매예측
세일즈맨의역할
Recap
Keywords

PART3고객
인간행동의이해UnderstandingofHumanBehavior
셀프이미지의힘Self-Image
사회적행동스타일SocialBehaviorStyle
행동스타일에따른세일즈!
눈인가귀인가?
Recap
Keywords

PART4상황별세일즈
세일즈상황SalesSituation
1회성단순판매AssertiveSelling
관계기반판매RelationalSelling
컨설팅적판매ConsultativeSelling
전문가적판매ExpertiseSelling
Recap
Keywords

PART5세일즈프로세스와핵심세일즈토크
세일즈프로세스의과학
세일즈프로세스7단계
세일즈프로세스단계별로해야할일들
Recap
Keywords

PART6좋은세일즈맨이란?
좋은세일즈맨은끊임없이노력한다
좋은세일즈맨의전문성
좋은세일즈맨의자세
세일즈리더의역할
Recap
Keywords

마치며
참고서적

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