글로벌리더,전문경영인,아나운서,카운슬러등모두가인정한
‘말하기와전달력’의절대법칙
어떤자리에서든말잘하는사람은주목받는다.그리고누구나조금만신경쓰고연습하면말잘하는사람으로변신할수있다.이책은잡담,온라인회의,설명,설득,프레젠테이션,영업토크,칭찬하는방법과혼내는방법까지다양한상황에따른구체적이고핵심적인포인트를제시해누구나쉽게따라할수있는말잘하기노하우를담았다.처음만나거나친분이깊지않은사람과대화할때,업무적으로일대일로보고,연락,상의할때,인터뷰할때나커뮤니케이션을통해관계를다질때,일대일로설득·교섭할때,청중앞에서프레젠테이션이나스피치할때,온라인전화로말할때등상황에따라유용하게활용할수있는포인트까지‘신뢰받고호감을얻는사람’의비결을세세하게제시해어떤자리에서든말하는자신감을키워준다.
이책은‘말하는기술’이필요한회사원,사람들앞에서말하는직업을가진사람,개인방송을하고있거나희망하는사람,구두발표가많은학생,면접실력을키우고싶은학생이나취업준비생,상사와부하,거래처등과더욱원활한커뮤니케이션을원하는사람들에게매우유용할것이다.특히100권의책을분석하면서관련내용을조목조목친절하게인용해,좀더깊이알아보고싶은사람들에게많은도움이될것이다.이제그비법을익혀자신감을충전하자.
사람들은‘자기이야기를들어주는사람’을좋아한다
말잘하는첫번째비법은내이야기보다상대이야기를들어주는것이다.화제를늘상대쪽에서찾고,상대보다우위에서려하지않으며,상대입장에서말한다.상대가말을하면끄덕이거나맞장구를치며반응하고,눈을바라보고대화하며,중요한이야기는따라하거나반복해서말한다.내가하고싶은말을미뤄두고상대가듣고싶어하는이야기를먼저화제로삼으면대화가훨씬자연스럽게이어진다.자신과의견이다를경우에도상대가그런생각을한이유를물어충분히들은다음자기의견을이야기하는방식으로대화를진행하면불쾌감을주지않고의견을전달할수있다.
완급조절과쉼표를사용하면집중력이높아진다
프레젠테이션,미팅,발표회등많은사람앞에서는천천히차분하게말하는것이효과적이다.빠른어조로말하면‘불안정한느낌’을주며메시지가제대로전달되지않아부정적인인상을남긴다.반대로여유있는어조로알아듣기쉽게말하면상대에게신뢰감을준다.목소리의크기에변화를주면지루하지않게분위기를이끌어갈수있다.특히강조하고싶은포인트에서는목소리를더크게한다.거기에더해중요한부분을말하기직전에‘짧은침묵’으로쉼표를만들면긴장감이고조되어집중력이훨씬높아진다.말끝을분명하게발음하는것도중요하다.말끝을흐리면자신감이없어보이고미덥지못하다는이미지를주므로신뢰감을얻기어렵다.이런점을실천하면청중앞에서훨씬당당해질수있다.
<모든사람에게중요한7가지법칙>
1위상대중심으로대화하기
2위말하는순서를잘활용해깊은인상남기기
3위완급조절하며말하기
4위좋은질문으로이야기끌어내기
5위단골소재로막힘없이잡담하기
6위칭찬으로대화를매끄럽게이끌어가기
7위상대의눈을보면서말하기
