사람과 사람 사이의 따뜻함이 그립다 (서로의 마음속에 온기가 스며들다)

사람과 사람 사이의 따뜻함이 그립다 (서로의 마음속에 온기가 스며들다)

$15.04
Description
다르다는 이유로 싸우는 사람들을 위한 책
인간관계로부터 자유로워지는 심리학
이 책은 크게 4장으로 이루어져 있으며, 각각 다름에 대한 이해, 성격유형에 따른 이해, 역할에 따른 이해, 그리고 소통의 방법에 대해서 담았다. 우선 1장 ‘서로 다른 것은 틀린 것이 아니다’에서는 ‘다름’을 즐거움과 행복으로 만들어주는 매개체로 활용할 것인지, 아니면 갈등과 대립으로 이끌어가는 수단으로 사용할 것인지에 대한 최종적인 선택과 책임은 우리 자신에게 있음을 강조한다. 우리 자신이 어떻게 결정하는가에 따라 행복과 즐거움을 얻을 수도 있고, 갈등과 대립에 이를 수도 있다. 2장 ‘성격을 읽으면 관계의 해법이 보인다’에서는 성격에 따른 관계의 해법을 소개한다. 언뜻 보면 괴팍하고 이해할 수 없는 행동의 연속이라고 하더라도, 좀더 들여다보면 일관된 특성, 즉 성격을 지니고 있다. 성격을 이해하면 여러 행동에 숨어 있는 공통된 의미를 찾을 수 있고, 다음 행동을 좀더 효과적으로 예측할 수 있다. 비가 내릴 것을 알고 있으면 우산을 준비하는 것처럼, 상대의 행동을 예측할 수 있다는 것은 마음의 긴장을 한결 덜어준다.

3장 ‘내 마음 다치지 않는 관계의 기술’에서는 모든 사람과 우호적인 관계를 유지할 수는 없음을 전제로 불편한 사람들과 공존하는 지혜를 소개한다. 혹시 서로 맞지 않는 사람을 만난다면, 적당히 거리를 두거나 피하는 것이 마음 편하다. 그런데 사회생활을 하다보면 불편해도 관계를 유지해야 하는 상황들에 놓인다. 관계를 유지하면서도 마음이 다치지 않기 위해서는 통제할 수 없는 부분을 인정하고 내 마음을 다스리는 것이 필요하다. 마지막으로 4장 ‘인간관계를 열어주는 소통의 힘’에서는 마음이 통하는 관계를 만들려면 소통이 되어야 함을 강조한다. 소통은 양방향으로 일어나는 과정이다. 상대방에 대한 관심보다 자신의 마음을 전달하려는 마음이 우세하면 소통의 흐름은 막히고, 관계도 발전되기 어렵다. 은연중에 소통을 가로막고 있지 않았는지 돌이켜보고, 경청과 공감을 통해 신뢰와 이해를 보여주고, 솔직하고 진정성 있게 피드백과 조언을 전달한다면 마음으로 열어가는 관계를 만들 수 있다.
저자

이현주

저자이현주
고려대학교심리학과석·박사과정을마친임상심리전문가로,이후미국서던캘리포니아대학교에서MBA를취득했다.병원에서임상심리학자로일하며대학강단에섰고,삼성전자본사열린상담센터센터장을지낸후에현재는KPAC(한국인성컨설팅)이사로재직중이다.약20년간스트레스관리,대인관계,리더십,일과삶의균형등직장인이경험하는다양한이슈에대해상담·코칭을해오고있다.

목차

지은이의말_마음따뜻한인간관계를맺는법

1장서로다른것은틀린것이아니다
다르다는이유로싸우는사람들
다른것은틀린것이아니다
다름을이해하기위한경청의기술
다름을이해하기위한표현기법
다름을인정하기위한대인관계구구단
다름으로인한갈등을해결하는방법

2장성격을읽으면관계의해법이보인다
성격을읽으면유용한것들
성격을잘읽기위한방법
좋은성격과나쁜성격의차이
모험적성격의사람과공존하기
자신만만한성격의사람과공존하기
사교적성격의사람과공존하기
협동적성격의사람과공존하기
신중한성격의사람과공존하기
느긋한성격의사람과공존하기
수줍은성격의사람과공존하기
고독한성격의사람과공존하기

3장내마음다치지않는관계의기술
분노,어떻게할것인가?
넘치는친절,소심함
아버지,가끔은약한모습을보여도좋다
부부사이에이심전심을기대하지마라
가까이하기엔너무먼당신,상사
적인가동지인가,동료관계
정답은무엇인가?이성동료관계
직장의괴짜를대하는노하우

4장인간관계를열어주는소통의힘
경청으로신뢰를쌓는다
공감은이해를보여준다
솔직함이상대의마음을열게한다
피드백은잔소리가아니다
질문으로소통의해결책을찾는다
조언은조언다워야한다
냉소적인태도가소통을가로막는다
세부에집착하면소통이힘들어진다
방어적인태도가소통을가로막는다
과시하는태도가소통을가로막는다
우유부단한태도가소통을가로막는다
통제하려는태도가소통을가로막는다
소통을잘하기위한세가지방법
부하직원과의소통,어떻게할것인가?
세대차이,어떻게소통할것인가?

출판사 서평

마음따뜻한인간관계를맺는법
우리의관계는지치고힘들며,심지어는미치도록괴롭기까지하다.어른이되어관계의폭이넓어지면이전에는만나지못했던특성의사람들을만나기도하고,이전에관계를맺던방식을그대로적용하기어려울때도있다.어떤관계에서는속마음이드러나지않게표정관리가필요하기도하다.심리학자로서약20년간대인관계,스트레스관리등성인들이경험하는다양한이슈에대해상담·코칭을해온저자들은상담실을찾아오는이들이가장많이고민하는부분도역시관계와관련된주제들이라며,이책에서관계의꼬인실타래를푸는해법을제시한다.이책을읽다보면그토록어렵게느껴졌던문제및갈등상황에서자신이어떻게해야편안하고행복한관계를만들어갈수있는지구체적인해결책을얻을수있다.곁에있는다양한사람들과따뜻한온기를나눌수있는관계를유지해가는데이책은큰도움이될것이다.
직장을구하는것이하늘의별따기만큼이나힘들다고하는시대임에도불구하고,직장내인간관계가힘들면어렵게들어간직장을떠나고싶어진다.관계가주는스트레스가그만큼우리마음을너무나도힘들게한다는의미일것이다.이처럼관계는스트레스의주요한원인이기도하지만동시에지치고힘들때위로받는가장중요한원천이기도하다.곁에있는사람들과원만하게지내고,그들로부터이해받고지지받는다면우리는고된일상을버텨낼수있는힘을얻게된다.이책에는타인에게상처받지않고마음따뜻한인간관계를맺어가는데도움이되는속깊은현실적처방이담겨있다.이책을통해사람들에게덜상처받고,사람들에게더많이이해받고,사람들과더깊은마음을나눌수있을것이다.

[책속으로추가]
수십차례오디션에떨어지면서도자신의미래를향해열정을바치는이들에게는아마도특별한내적요소가있을것입니다.잇따른시련속에서도연습을통해유명연예인이될수있다는믿음,자신이도전한분야에서제대로해낼수있다는판단과신념은힘든연습생생활에매진할수있는동력이됩니다.이처럼특정분야에대해자신이할수있다는판단과신념을심리학에서는‘자기효능감’이라고합니다.자기효능감이란어떤일을해낼수있다는자신의능력에대한판단과신념을뜻합니다.수많은심리학연구들은자기효능감이높은사람들이높은동기를가지며어려운과제에대해서도잘인내한다는것을밝혀냈습니다.또한자기효능감이높으면성취지향적인활동을지속하고어려운과제에도꾸준히도전하며실패해도크게낙담하지않는다고합니다.삶의과제에맞닥뜨렸을때자기효능감이높은사람들은대개적극적이고활력적인자세를유지하는경향이있는데,이는결국높은성과와성공경험으로이어진다는것입니다._pp.64~65

심리학이론을몰라도사람들은직감적으로알고있는것입니다.혼자방안에서문을꼭닫고공부하는것보다는다른사람들사이에둘러싸여서공부할때더효율이오른다는사실을말입니다.사람들은도서관의차분한분위기와다른이들이뿜어내는공부의열기속에서능률이더오르는현상을경험합니다.즉다른사람들의존재가수행을촉진시킨것입니다.이와비슷한현상은헬스장에서도발견할수있습니다.집에최신형러닝머신을사두고도굳이헬스장을찾아운동하는사람들이있습니다.집에서혼자운동하려하면작심삼일로끝난다면서말입니다.대체그이유는무엇일까요?타인의시선을일부러찾아나서는사람들의심리는무엇때문일까요?그건바로타인의존재가수행을촉진한다는사실을경험을통해알고있기때문입니다.타인이곁에있으면혼자할때보다능률이오르는현상,다른사람이곁에있어서수행이촉진되는현상을‘사회적촉진’현상이라고부릅니다._pp.86~87

이미벌어진일에대해후회하며불평한다면얼마나마음이복잡하겠습니까?이럴때사람들은부조화상태를조화상태로만들기위해노력합니다.행동은이미엎질러진물과같기에행동을바꾸는것보다태도를바꾸는것이더쉽습니다.따라서‘후회된다→나는성장했다.좋았다.다시시간을돌려도나는같은선택을할것이다’라는식으로태도를바꾸는것입니다.이렇게되면서로갈등을일으키던인지가조화를이루게되고사람들은다시평정을되찾습니다.이것이인지부조화이론이말하는태도의변화입니다.기본적으로인지부조화상태를싫어하는인간은이부조화의상태를해결하고싶어합니다.담배를끊지못하는동료가“담배가몸에주는유익이훨씬많아!”라고우기나요?무언가억지스러워보여도그사람입장에서이는필연적인선택입니다.왜냐하면인지부조화는인간의마음을복잡하게만들기때문입니다.살다보면마음편해지기위해이미엎지른물에대한적당한합리화도필요한법입니다._pp.108~110

사람들은어떻게친해지는것일까요?누군가와친해지는비결은무엇일까요?좋은친구와연인,배우자를곁에두는것이행복한삶을위해빼놓을수없는요소인것은분명합니다.돈독한대인관계는행복의가장큰비결이기때문입니다.하지만누군가의마음에다가가는방법을몰라서,거절당할까봐두려워서,왠지나대는것같아서마음에드는사람과친해질기회를놓치고있지는않나요?사회심리학자들의지혜를빌려와,친해지기위한비법을알아두었다가가까워지고싶은이에게다가가보면어떨까요.자신에대해전혀보여주지않는다면상대가어떻게다가올수있을까요?자신이어떤사람인지드러내지않으면상대가매력을느끼기도어렵고,서로공유할지점이없기때문에친밀감을쌓기도힘듭니다.도무지어떤생각을하는지알수없는베일에쌓인사람에게우리는매력을느끼지않기때문이지요.하지만주의할점은상대의호응을살피며적절한페이스에따라자신을드러내야한다는것입니다._pp.122~123

우리는무슨이유로사랑에빠지는걸까요?심리학이론을잘활용한다면상대의마음을홀리는건그다지어렵지않아보입니다.짝사랑에빠진사람이라면눈과귀를크게열고심리학자들이그간밝혀낸매력의조건들을명심해야합니다.매력의첫번째조건은,가까운사람과사랑에빠지는‘근접성’입니다.일단상대와가까운곳에살거나가까운위치에있어야사랑에빠질확률이높아진다는것입니다.“몸이멀어지면마음도멀어진다”라는속담이말하듯,사랑에빠지기위해서는자주보는것이중요합니다.이와같은효과를설명하는이론이‘단순노출효과’입니다.자꾸보는것만으로도그대상에대한호감이커진다는것입니다.‘왜저대상이좋지?’하며인지적인수준의의문을가지는것이아니라자연스럽게감정적으로친숙해지기에효과가좋다고합니다.논리적이유보다는감정이앞서는것입니다.마음을빼앗고싶은사람이있다면가까운곳에서자주모습을비추어보기바랍니다._pp.154~155

심리학자들은사랑을누군가에게폭빠지는단순한열정,뜨거운감정그이상의것으로정의합니다.누구나열정적인로맨티스트의환상속에서완전한사랑을꿈꿉니다.현대유행가의가사도하나같이사랑을말하며,드라마와영화는사랑에울고웃는인간사를그립니다.사람들은그렇게사랑을목놓아부르며갈망합니다.이렇듯사랑이란주제는인간에게미치는영향이큰만큼,단연심리학자들에게구미가당기는주제가아닐수없습니다.심리학자사랑연구로가장유명한로버트스턴버그는사랑이3가지요소로구성된다고설명하며‘사랑의삼각형이론’을주장했습니다.스턴버그에따르면사랑은짜릿한열정,절절한감정이상의것입니다.사랑에는심장박동수를높이고감각을흥분시키는생리적인요소,우리의마음을설레게하는감정적인요소도있지만누군가를사랑하겠다고결심하는인지적인요소,상대에대한책임감을가지고헌신하는행동적인요소도포함됩니다._pp.163~164

인간은무엇으로살고,무엇으로인해행복할까요?처음부터끝까지다른사람과의‘관계’가핵심이라고해도과언이아닐것입니다.다른사람에게받아들여지고싶고사랑받고싶은욕구,그리고그저이야기하며마음을나누고싶은욕구,우리는타자가존재하기때문에울고웃으며비로소하루하루살아있음을깨닫습니다.대상관계이론은인간은태생적으로타자와관계를맺고자하는욕구를가지고있음을강조합니다.여기서타자는단지일방적으로젖을주거나기저귀를갈아주는존재를넘어서서자신과함께상호작용을하며관계하는‘인간’을의미합니다.프로이트가전통적인정신분석이론에서말한‘대상’은꼭인간에게한정되어있지않았다면,대상관계이론에서말하는‘대상’은‘나’와관계맺는인간을뜻합니다.우리는생애초기주양육자와의관계를통해서자신과타인,관계에대한표상을내재하게됩니다.그런데이때주양육자와의관계가어떠했느냐에따라평생에걸친자기개념과성격,대인관계가달라집니다.즉생애초기의인간관계가앞으로의생애및모든관계들을형성한다고본것입니다._pp.184~185

현대인에게스트레스는늘그림자처럼따라다니는귀찮은존재임에틀림없습니다.장기경제불황에이태백신조어를만들어낸취업난,전국민을우울하게만드는중국발미세먼지,살인적인물가와부동산폭등까지,요즘어디를가든사람들의대화속에는스트레스가빼놓지않고등장합니다.그런데스트레스는정확히무엇을말하는것일까요?스트레스의어원은‘strictus’라는라틴어입니다.‘팽팽하다’란뜻을가지고있는이단어는사람들이스트레스상황에서느끼는답답함,압박감,긴장된상태를잘드러내줍니다.사람들은스트레스를느낄때몸과마음이이완되지못하고팽팽하게긴장하는경향이있기때문입니다.스트레스는어떻게극복할수있을까요?스트레스속에서살아남으려면어떻게해야할까요?스트레스를삶에쓸모있는것으로만들려면어떻게해야할까요?우리삶에서스트레스를피할수없다면스트레스에대처하는방법을모색해봐야합니다._pp.188~189

한때웃음치료가한창유행했었으며지금도평생교육원이나민간협회등여러기관에서웃음치료자격증과정을운영하고있습니다.왜‘웃음치료’라고하는걸까요?어떻게웃는것이치료가되는걸까요?‘제임스-랑게이론’을알고있는사람이라면기분이나쁠때마냥웃는것도치료가된다고주장할수있습니다.미국의심리학자윌리엄제임스와덴마크의생리학자인칼랑게가감정에대한학설을발표하기전까지사람들은감정이먼저며,신체적이고생리적인반응은그에뒤따른다고생각했습니다.상식적으로생각할때슬프기때문에눈물이나고,무섭기때문에가슴이두근거리는것이당연해보입니다.하지만제임스와랑게는비슷한시기에논문을발표해“자극에따라신체적변화가있을때,그신체적·생리적변화를자각한것이정서다”라고주장했습니다.예를들어등산을하다곰이나타났을때곰을보는순간가슴이뛰고근육이긴장되며입이타들어가는등신체적변화가생기는데,이반응들을지각하면‘두려움’이라는정서가생긴다는것입니다._pp.207~208

“우울증은마음의감기다”라는말이있을정도로많은현대인들이살아가면서한번쯤은우울증에시달리곤합니다.사람이살다보면가끔우울할때도있고무기력해질때도있지만,‘우울증’이라는이름이붙을정도가되면심각성이달라집니다.우울증은삶을피폐하게하며,심할경우자살로이끄는원인이되기때문입니다.우울증은간과해서는안될,반드시치료해야하는마음의병
입니다.주변사람들이나가족중누군가가우울한낌새를보인다면민감하게대응해야합니다.우울증치료,과연어떻게해야하는걸까요?요즘엔과거에쓰였던것보다부작용이적은우울증치료약이개발되어흔히쓰입니다.약물치료는뇌의생화학적작용이우울감에기여한다고보고,생물학적인접근을통해우울감을해결하고자하는방안입니다.하지만우울증환자들이공통으로하는말은“약물치료만으로는그다지큰효과를보지못했다”입니다.따라서약물치료못지않게근원적인원인을해결하기위한상담치료를함께받는것이중요합니다._pp.210~211

우리나라의명품열풍은거셉니다.거리를걷다보면모두들똑같은로고가새겨진값비싼가방을들고다녀,어떤브랜드의핸드백은‘국민백’이라고도불린다고합니다.혹은길거리에서그핸드백을맨사람을3초만에한번씩볼수있다고해서‘3초백’이라고도불린다니,저국민백하나쯤은가지고있어야무시당하지않을거라는심리가있습니다.한달치월급혹은몇달치월급을빠듯하게아끼며모아서단지가죽을재단해놓았을뿐인핸드백에투자하는이유는무엇일까요?무엇때문에비쌀수록열광하고,쉽게살수없기에더갖고싶어하는걸까요?현실